Première détection par notre source: il y a 24 jours
Support TI
@ Reelcruit
Laval, Québec
SIGNAUX
Responsabilités :
- Résoudre les problèmes de niveau 1 et assister la suite Office
- Gérer les appels et demandes de support par courriel
- Installer et déployer les équipements informatiques
- Gérer Active Directory et les systèmes ERP connexes
- Assurer le suivi de l'inventaire informatique
Résumé des exigences :
- DEP en informatique ou équivalent
- 1 à 2 ans d'expérience en support informatique
- Permis de conduire valide
- Maîtrise de Windows, Windows Server et Active Directory
- Maîtrise intermédiaire d'Excel
- Français oral et écrit maîtrisé et anglais fonctionnel
Outils et compétences
Avantages mentionnés
Régime de retraite
Source et dates
Type de source non vérifié · manatal
- Date publiée par l’employeur
- Non fourni
- Première détection par notre source
- 2026-10-15
- Mise à jour du dossier source
- 2026-10-15
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | TI |
| Expérience | 1 an(s) et plus |
| Heures par semaine | 35 |
| Horaire | jour |
| Déplacements | avion : aucun · route : minimes |
| Milieu de travail | Bureau, Chez les clients |
| Position | Assis et debout |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | English, French |
| Permis de conduire | exigé |
| Formation | Certificat de métier (DEP) (exigé) |
| Domaines d’études | Computer science |
| Avantages mentionnés | Congés payés généreux, Horaire flexible, Régime de retraite, Mieux-être, Formation payée |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Reelcruit
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 45 |
Description
Sous la supervision de l'Analyste TI, le Commis en TI collaborera avec les partenaires externes de notre client. Il/Elle est responsable du soutien aux utilisateurs, de la gestion du parc informatique, de la contribution aux projets, ainsi que de la résolution des problèmes.
Ce que nous offrons :
- Poste permanent à temps plein de 35 heures par semaine
- Horaire de travail du lundi au jeudi de 8h00 à 16h00 et le vendredi de 8h00 à 13h00
- Possibilité d'un horaire flexible et de congés personnels rémunérés
- Avantages sociaux collectifs et programme d'assistance aux employés
- Moments de détente, événements sociaux et 5 à 7 au sein de l'entreprise
- Programme de formation rémunéré pour soutenir ton développement professionnel et personnel
- Programme de cotisation à un REER collectif
Compétences requises :
- Diplôme d'études professionnelles (DEP) en informatique ou équivalent
- 1 à 2 ans d'expérience en support informatique
- Possession d'un permis de conduire valide
- Compétence avérée avec Windows 7, 8, 10 et mobile 6.1
- Maîtrise intermédiaire d'Excel (tableaux croisés dynamiques, Power Query, formules de base)
- Connaissance de Windows Server et de MS Active Directory
- Aptitude au déploiement et au support des applications bureautiques, notamment la suite Office
- Bonne connaissance des appareils mobiles Apple et Android
- Familiarité avec Fidelio serait un atout
- Connaissance d'Office Companion (CIS) serait un atout
Tu es reconnu(e) pour :
- Ton orientation vers le service à la clientèle et la résolution de problèmes
- Ton sens de l'organisation et ta gestion des priorités
- Ta maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
- Ta capacité à communiquer en anglais
- Ton aisance à travailler en équipe et à communiquer efficacement
- Ta capacité à documenter des processus et des procédures techniques
- Ton aptitude à exceller dans un environnement dynamique avec des priorités changeantes
- Ton expérience préalable dans un environnement ERP est un atout
- Ta capacité à apprendre rapidement et de manière autonome
Tes principales responsabilités futures :
Soutenir les utilisateurs :
- Résoudre les problèmes de niveau 1 (WiFi, impression, interfaces, affichages, etc.)
- Assister avec la suite Office (mise en page, publipostage, VBA, macros, Power Query, TCD, Outlook, Teams, etc.)
- Escalader les problèmes complexes
- Gérer les appels et les demandes de support par courriel
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
Gérer le parc informatique :
- Installer de nouveaux équipements (ordinateurs, écrans, périphériques, téléviseurs, téléphones mobiles, etc.)
- Gérer les matériels du réseau de distribution (CIS, ODM, imprimantes, accessoires, etc.)
- Participer aux projets TI et effectuer des tests et déploiements
- Gérer les aspects d'Active Directory (courriels, utilisateurs, groupes, sécurité, etc.)
Fournir un support pour les systèmes connexes :
- Soutenir les systèmes ERP (CIS, Fidelio, SAP)
- Fournir un soutien pour le WMS
- Gérer Sage
- Utiliser Crystal Report
- Assurer un support téléphonique (Panasonic)
- Soutenir les appareils mobiles (Apple et Android)
- Gérer le système de cartes d'accès
Gérer l'inventaire du matériel informatique de l'entreprise :
- Superviser les imprimantes
- S'occuper des tablettes et scanners du WMS
- Gérer les ordinateurs de bureau, portables et appareils mobiles
- Assurer le suivi des téléviseurs et projecteurs
- Gérer les caisses enregistreuses
- Gérer l'inventaire informatique de manière globale
Journal
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