Systems Analyst/Analyste de systèmes

Building the space between proven and possible, MDA Space (TSX:MDA) is a trusted mission partner to the global space industry. A robotics, satellite systems and geointelligence pioneer with a 55-year+ story of world firsts and more than 450 missions, MDA Space is a global leader in communications satellites, Earth and space observation, and space exploration and infrastructure. The MDA Space team of more than 3,400 space experts in Canada, the US and the UK has the knowledge and know-how to turn an audacious customer vision into an achievable mission – bringing to bear a one-of-a-kind mix of experience, engineering excellence and wide-eyed wonder that’s been in our DNA since day one. For those who dream big and push boundaries on the ground and in the stars to change the world for the better, we’ll take you there.

The Role:

MDA is seeking a Systems Analyst to be part of the Business Systems Team; provides support to the MDA community in the design, development, implementation, and evaluation of new and existing systems hosted on premises and third party IaaS/PaaS/SaaS clouds. Provides analyst support for all phases of assigned systems development and implementation projects including hands-on application support.

Job Responsibilities:

• Act as a link between IT and non-IT stakeholders to design/implement the appropriate on premises systems or cloud services to solve business problems
• Work closely with managers and end-users to define systems requirements and business goals

• Provide on-call support in support of production systems and support upgrades, Hardware/Software upgrade projects with impact analysis, fixes and end-to-end testing.
• Provide operational support on failures and outages
• Research and implement new technologies by participating in the assessment of tools, software, and technological practices
• Design/implement customized technology solutions and enhancements to existing systems

• Perform cost-benefit analyses for potential computer system upgrades to support purchase decisions
• Assist in the deployment, customization and post-implementation troubleshooting of new systems
• Collaborate and work effectively with other IT support teams to deliver required solution and a positive client experience
• Follow the release cycles and implement on-time delivery of bug fixes, change requests and enhancements

• Troubleshoot issues related to software, compute, storage and networking
• Create and maintain requirements specifications
• Design training programs, create documentation and user guides, and deliver training to other Team Members

Job Required Qualifications:

• Bachelor’s degree in Computer Engineering, Computer/Data Science or related discipline
• 5+ years of experience in IT Systems Administration in an enterprise environment and cloud-based technologies
• Strong communication, interpersonal, presentation and technical skills
• Superior time management skills, multitasking skills, and the ability to prioritize tasks with minimal supervision
• Critical Thinking, Strong problem-solving and analytical skills
• Highly motivated, enthusiastic, and a positive thinker

Preferred Qualifications:

• Experience with Azure platform administration
• Experience with ERP, UKG, HR Systems, Time & Attendance Systems. Project Online, SharePoint Online, Salesforce, Banking Systems

• Hands on experience in Soap/Rest API/web service
• Relational Database Experience (SQL Server)
• Programming languages: C# and VB.Net

• Reporting and Business Intelligence platform: Power BI, IBM Cognos, Crystal reports, Microsoft BI (SSRS, SSIS, SSAS) are a plus or equivalent

Special Considerations:

Successful candidates must obtain and hold security clearance at the Reliability status level, and pass security assessment for the Controlled Goods Program (CGP), and be able to obtain higher clearances.

Benefits Statement:

MDA Space offers competitive compensation and benefits to its employees at all of its locations. As a member of the MDA Space team, you and your eligible dependents can enroll in a benefits plan that provides a comprehensive level of protection through competitive health care, including: health care plans supplemental and flexible drug plans, dental and vision benefits, disability income protection, life insurance, group retirement savings plans and an employee assistance program and to their family.

Equal Opportunity Statement:

MDA Space is an equal opportunity employer with a strong focus on diversity and inclusion. We are committed to treating all employees and candidates with respect and dignity. If you require assistance or a reasonable accommodation due to a disability during the application or recruitment process, please let us know.

The compensation range for this position is $90,000 - $120,000 annually. The specific compensation offered will be based on the qualifications and experience of the successful candidate

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MDA est à la recherche d’un analyste de systèmes pour faire partie de l’équipe des systèmes d’entreprise et apporter son soutien à la communauté de MDA en matière de conception, de développement, de mise en œuvre et d’évaluation des systèmes nouveaux et actuels hébergés sur place et dans des nuages IaaS/PaaS/SaaS de tiers. Il fournit un soutien analytique pour toutes les phases des projets de développement et de mise en œuvre des systèmes assignés, y compris le soutien pratique des applications.

Responsabilités

• Servir de lien entre les intervenants des TI et les autres intervenants pour concevoir/mettre en œuvre les systèmes sur place ou les services infonuagiques appropriés afin de résoudre les problèmes opérationnels.

• Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires et les utilisateurs finaux pour définir les exigences des systèmes et les objectifs de l’entreprise.
• Fournir une assistance sur demande pour soutenir les systèmes de production et les mises à niveau, les projets de mise à niveau du matériel/logiciel avec analyse des répercussions, les correctifs et les essais de bout en bout.
• Fournir un soutien opérationnel en cas de pannes et d’interruptions
• Rechercher et mettre en œuvre de nouvelles technologies en participant à l’évaluation des outils, des logiciels et des pratiques technologiques
• Concevoir/mettre en œuvre des solutions technologiques personnalisées et des améliorations des systèmes actuels.
• Effectuer des analyses coûts/bénéfices pour les mises à niveau potentielles des systèmes informatiques afin d’étayer les décisions d’achat.
• Participer au déploiement, à la personnalisation et au dépannage après la mise en œuvre de nouveaux systèmes.
• Collaborer et travailler efficacement avec d’autres équipes d’assistance informatique afin de fournir la solution requise et d’offrir une expérience positive au client.
• Suivre les cycles de publication et mettre en œuvre la livraison dans les délais des correctifs de bogues, des demandes de changement et des améliorations
• Diagnostiquer les problèmes liés aux logiciels, à l’informatique, au stockage et à la mise en réseau.
• Créer et mettre à jour les spécifications des exigences.
• Concevoir des programmes de formation, créer de la documentation et des guides d’utilisation, et dispenser des formations aux autres membres de l’équipe.

Qualifications requises :

• Baccalauréat en génie informatique, en informatique/science des données ou dans une discipline connexe.
• Plus de 5 ans d’expérience dans l’administration des systèmes informatiques dans un environnement d’entreprise et dans les technologies fondées sur l’infonuagique.
• Excellentes compétences en matière de communication, de relations interpersonnelles, de présentation et de technique.
• Excellentes compétences en matière de gestion du temps et de tâches multiples, et capacité à hiérarchiser les tâches avec un minimum de supervision.
• Esprit critique, forte capacité de résolution de problèmes et d’analyse.
• Très motivé, enthousiaste et doté d’un esprit positif

Qualifications souhaitées :

• Expérience en administration de la plateforme Azure
• Expérience avec les systèmes PRE (planification des ressources de l'entreprise), UKG, les systèmes de RH, les systèmes de gestion du temps et des présences, Project Online, SharePoint Online, Salesforce et les systèmes bancaires
• Expérience pratique en services web et API Soap/Rest

• Expérience des bases de données relationnelles (SQL Server)
• Langages de programmation : C# et VB.Net

• Plateformes de productions de rapports et de renseignements opérationnels : Power BI, IBM Cognos, Crystal reports, Microsoft BI (SSRS, SSIS, SSAS) sont un atout ou équivalent

Considérations particulières :

Les candidats retenus doivent obtenir et détenir une autorisation de sécurité au niveau de la cote de fiabilité, et réussir l'évaluation de sécurité pour le programme des marchandises contrôlées (PMC) et être en mesure d'obtenir des habilitations plus élevées.

Avantages sociaux :

MDA offre une rémunération et des avantages sociaux compétitifs à ses employés à tous les emplacements. À titre de membre de l'équipe de MDA, vous et vos personnes à charge admissibles pouvez bénéficier d'un régime d'avantages sociaux qui assure un niveau de protection complet grâce à des soins de santé concurrentiels, y compris des régimes d'assurance-maladie complémentaire et de médicaments flexibles, des prestations dentaires et de vision, une protection du revenu en cas d'invalidité, une assurance-vie, des régimes d'épargne-retraite collectifs et un programme d'aide aux employés et aux familles.

Égalité des chances :

MDA est un employeur qui prône l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion. Nous nous engageons à traiter tous les employés et candidats à l'emploi avec respect et dignité. Si vous avez besoin d'une assistance ou d'un accommodement raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de candidature ou de recrutement, n'hésitez pas à nous en informer.