Publié il y a 3 mois
Technicien(ne) de proximité TI - Soutien niveau 1
@ Solution SFT
Québec, Québec
SIGNAUX
Responsabilités :
- Opérer ordinateurs et équipements périphériques
- Répondre aux requêtes et incidents de niveau 1
- Installer et migrer des postes de travail
- Gérer la file de requêtes selon les SLA
- Entretenir la base de connaissances
Résumé des exigences :
- Bonne maîtrise du français écrit et oral
- Minimum 1 an comme technicien de proximité TI
- Minimum 1 an de soutien Microsoft 365
Outils et compétences
Source et dates
Site carrière / système de candidatures · workable
- Date publiée par l’employeur
- 2026-08-26
- Première détection par notre source
- 2026-10-14
- Mise à jour du dossier source
- 2026-10-14
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Expérience | 1 an(s) et plus |
| Heures par semaine | 40 |
| Horaire | jour |
| Déplacements | avion : aucun · route : modérés |
| Milieu de travail | Chez les clients, Bureau |
| Position | Assis et debout |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Solution SFT
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
Connecting Top Talent with Leading Industries | Solution SFT 🚀 | Specializing in IT and Engineering Consulting.
Description complète de l’entreprise
Solution SFT 🚀 IT and Engineering Consulting Firm. Connecting Top Talent with Leading Industries.
- Abonnés LinkedIn
- 1 017
- Personnes associées sur LinkedIn
- 4
- Bureaux déclarés
- Montreal, Quebec H3A2A6, CA
- Autres noms enregistrés
- Solution SFT
- Spécialités
- Conseil en technologies de l'information
- Gouvernance des TI
- Transformation numérique
- Stratégie TI
- Audit informatique
- Sécurité des systèmes d'information
- Protection des renseignements personnels
- Optimisation des processus technologiques
- Intégration de solutions numériques
- Technologies émergentes
- Intelligence artificielle (IA)
- Services-conseils en ingénierie
- Conception d'infrastructures TI
- Cybersécurité
- Architecture infonuagique
- Gestion des accès et des identités
- Gestion des risques informatiques
- Développement de logiciels sur mesure
- Développement d’applications Web et mobiles
- Conception d’interfaces utilisateurs (UX/UI)
- Méthodologies DevOps
- Solutions en mode faible code / sans code
- Architecture à microservices
- Modernisation d’applications
- Recrutement en TI
- Recrutement en ingénierie
- Placement de professionnels qualifiés
- Acquisition de talents spécialisés
- Réseau de consultants TI
- and Agence de placement technique
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
Solution SFT 🚀 IT and Engineering Consulting Firm. Connecting Top Talent with Leading Industries.
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Business Consulting and Services |
| Taille | 51-200 employees |
| Siège social | Montreal, Quebec |
| Type d’organisation | Privately Held |
| Fondée en | 2020 |
| Spécialités | Conseil en technologies de l'informationGouvernance des TITransformation numériqueStratégie TIAudit informatiqueSécurité des systèmes d'informationProtection des renseignements personnelsOptimisation des processus technologiquesIntégration de solutions numériquesTechnologies émergentes |
| Offres sur Jobsy | 2 110 |
| Voir la page |
Description
Nous recherchons des techniciennes et techniciens de proximité TI pour assurer le soutien informatique de niveau 1 dans le cadre d'un mandat pour notre client.
Responsabilités principales
- Opérer des ordinateurs et leurs équipements périphériques
- Entretenir les équipements ; mettre à jour les guides d'exploitation et la liste des versions de programmes
- Assister et renseigner les utilisateurs (ordinateurs et équipements périphériques)
- Recevoir les demandes soumises via l'outil de billetterie C2 et les référer aux bonnes personnes
- Répondre aux requêtes (incidents, demandes de services, demandes d'information) de complexité variée : investiguer, exécuter les procédures appropriées, diagnostiquer, appliquer la solution, fournir des conseils fonctionnels ou techniques avancés
- Réinitialiser un mot de passe / déverrouiller un poste de travail
- Apporter un soutien à l'utilisation des logiciels et de la visioconférence
- Installer des postes de travail physiques et virtuels
- Rendre le service de soutien niveau 1 dans des environnements Windows, Linux, Macintosh, Android et Chrome
- Effectuer la prise d'inventaire informatique
- Réaliser le déploiement et la migration de postes (projets d'amélioration)
- Réaliser des aménagements bureautiques
- Informer les usagers de l'état d'avancement des requêtes et mettre à jour les interventions
- Traiter la file de requêtes selon les accords de niveaux de service (SLA) ; appliquer la procédure d'escalade au besoin
- Assurer l'entretien de la base de connaissances (procédures, instructions opérationnelles, guides)
- Veiller au respect des normes d'audit, de qualité et de sécurité
Exigences obligatoires
- Bonne maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral
- Minimum 1 an d'expérience comme technicien de proximité TI en entreprise
- Minimum 1 an d'expérience en soutien sur Microsoft 365
Conditions d'exécution
- Disponibilité 100 % présentielle, aux heures régulières de bureau (8 h 30 à 16 h 30)
- Capacité à se déplacer entre les différents sites de la ville d'attache (Québec ↔ Québec, ou Montréal ↔ Montréal)
- Saisie hebdomadaire obligatoire des heures de service dans le système de suivi du temps de la DORI
Environnement technologique
- Outil de billetterie C2 Atom (SaaS, approche No-Code, mis à jour automatiquement par l'éditeur)
- Configuration SSO AD Azure
- Suite Office 365
- Autonomie attendue en 1 semaine, avec accompagnement des techniciens déjà en poste
Journal
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