Technicien(ne) informatique niveau 2 – Support et projets TI

ÉVOSolution Conseil est une entreprise de services informatiques gérés (MSP) en pleine croissance, située à Châteauguay. Nous accompagnons les PME, les municipalités et les organismes dans la gestion de leurs infrastructures TI, le support technique, les projets informatiques et la cybersécurité.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique de niveau 2 expérimenté(e) qui souhaite jouer un rôle important au sein de notre équipe.

Nous cherchons une personne autonome, organisée et proactive, capable de prendre des initiatives, de résoudre des problèmes complexes et de contribuer à l'efficacité de l'équipe.

• Assurer le support informatique de niveaux 1 et 2 auprès de nos clients.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, serveurs, réseaux et environnements Microsoft 365.
• Participer activement aux projets TI : installations, migrations, déploiements et améliorations d'infrastructures.
• Gérer efficacement tes billets, assurer les suivis et respecter les échéanciers.
• Documenter les interventions et maintenir les dossiers clients à jour.
• Prendre en charge certaines interventions techniques de façon autonome, du début à la fin.
• Collaborer avec l'équipe, partager tes connaissances et aider tes collègues lorsque nécessaire.
• Proposer des améliorations aux processus et aux solutions techniques.
• Utiliser les outils d'intelligence artificielle (IA) pour optimiser le travail, la recherche et la résolution de problèmes.
  

• Minimum 5 ans d'expérience en informatique, idéalement au Québec.
• Expérience dans une entreprise MSP, un atout important.
• DEC en informatique ou formation équivalente. AEC et certifications supplémentaires, des atouts.
• Solides connaissances de Windows, Windows Server, Microsoft 365, Active Directory et des réseaux informatiques.
• Bonne compréhension des environnements TI, de la cybersécurité et des solutions de sauvegarde.
• Connaissance des outils d'IA et intérêt pour les nouvelles technologies.
• Excellente capacité d'organisation, de gestion des priorités et de suivi des billets.
• Autonomie, ponctualité, débrouillardise et sens des responsabilités.
• Leadership naturel, esprit d'initiative et capacité à soutenir les autres membres de l'équipe.
• Excellent service à la clientèle et bonne communication.
• Maîtrise du français, à l'oral et à l'écrit.
• Permis de conduire valide pour les déplacements occasionnels chez les clients.

Atouts : ConnectWise, NinjaOne, Hudu, Azure, Entra ID, Intune, VMware, Hyper-V, Veeam, UniFi et 3CX.

• Salaire compétitif selon l'expérience.
• Assurance collective avec contribution de l'employeur.
• 2 à 3 semaines de vacances payées dès l'embauche.
• 2 journées de maladie payées par année.
• 8 jours fériés payés par année.
• Poste permanent à temps plein avec possibilité de télétravail hybride.
• Environnement de travail à Châteauguay.
• Projets variés et technologies stimulantes.
• Possibilités d'avancement et de développement professionnel.
• Équipe dynamique, ambiance conviviale et activités sociales.

Chez ÉVOSolution, nous cherchons plus qu'une personne qui ferme des billets. Nous voulons quelqu'un qui prend ses responsabilités à cœur, qui aime trouver des solutions et qui contribue à faire avancer l'équipe.

Si tu es passionné(e) par l'informatique, que tu aimes autant le support que les projets et que tu souhaites évoluer dans une entreprise en pleine croissance, nous voulons te rencontrer!

Pour postuler, fais-nous parvenir ton CV à [email protected] ou soumets directement ta candidature sur LinkedIn.

Au plaisir de te rencontrer et de t'accueillir dans l'équipe ÉVOSolution!