VISITOR EXPERIENCE OFFICER - PARC NATIONAL KUURURJUAQ

The Kativik Regional Government (KRG), which is a supramunicipal organization with jurisdiction over the territory of Québec located north of the 55th parallel, is currently looking for a highly energetic and motivated candidate to join its Renewable Resources, Environment, Lands and Parks Department in the capacity of:

PARC NATIONAL KUURURJUAQ- VISITOR EXPERIENCE OFFICER
(PERMANENT FULL TIME)

Under the supervision of the Director of Parc National Kuururjuaq, the Park Visitor Experience Officer is responsible for identifying, developing, implementing, and evaluating visitor experience opportunities at Parc National Kuururjuaq. Working closely with the park staff and other Renewable Resources, Environment and Land Use Planning Department staff with a view to providing activities, programs, services, and facilities that foster public understanding, appreciation, and enjoyment of Parc National Kuururjuaq, the duties of the Park Visitor Experience Officer are more specifically to:

• Encourage, welcome, and serve visitors to Parc National Kuururjuaq, ensuring high levels of visitor satisfaction by providing memorable opportunities to discover, learn and experience the Park’s outstanding natural, cultural, and recreational values;
• Establish and implement collaborative arrangements with community and regional stakeholders, partners, and business operators to develop and deliver heritage communication products, ecotourism opportunities, and environmental and outdoor education programming;
• Assist in establishing and delivering the park’s services and activities opportunities;
• Assist in scheduling visits, organize visitor activities and work in collaboration with the employees to ensure training and visitor safety needs are fully met;
• Monitor, evaluate and report on visitor experience performance and apply the findings to enhance the programs and services offered;
• Assist the Parks Marketing in identifying and targeting specific markets, and in designing, developing, and delivering high-quality visitor experiences;
• Prepare reports and correspondence, as required, ensuring all documentation is accurate and verifiable;
• Keep up to date on all aspects of Park operations; and
• Perform other related duties as required by the Park Director.

Requirements:

• A university degree in a related field;
• A least two years experience in parks operations or any relevant work experience;
• Excellent interpersonal skills and ability to deal with the public;
• Demonstrated resourcefulness and excellent organizational and planning skills,
• Possess good working knowledge of common computer systems (word processor, spreadsheet, database, etc.);
• Solid teamwork experience;
• Written and oral working knowledge of at least two (2) of the following languages: Inuktitut, English, and French
• Experience in a cross-cultural setting is considered an asset.

Place of work: Kangiqsualujjuaq.
Salary: Minimum $45,942/year; Maximum $77,337/year (Class 7)
Benefits: Cost of living differential: Min $11,834/year;
Food allowance: Min $7,568/year;
Annual leave trips: Maximum of 3 per person/year;
Simplified pension plan: 6.25% employer; 4% employee;
Group Insurance;
Vacation: 20 Days;
Statutory Holidays: 20 days including 10 during Christmas holidays.

OFFRE D’EMPLOI
L’Administration régionale Kativik (ARK), un organisme supramunicipal qui exerce sa compétence sur le
territoire du Québec situé au nord du 55e parallèle, est à la recherche d’une personne très dynamique et
motivée pour occuper le poste suivant au sein de son Service des ressources renouvelables, de
l’environnement, du territoire et des parcs :

PARC NATIONAL KUURURJUAQ – AGENT DE SÉJOUR
(POSTE PERMANENT À TEMPS PLEIN)

Relevant du directeur du parc national Kuurujuaq, l’agent de séjour est chargé de choisir, d’élaborer, de
mettre en place et d’évaluer les possibilités de séjour des visiteurs au parc national Kuururjuaq. Travaillant
en étroite collaboration avec le personnel du parc et le personnel du Service des ressources renouvelables,
de l’environnement, du territoire et des parcs de l’ARK en vue d’offrir des activités, des programmes, des
services et des installations qui favorisent des expériences éducatives, enrichissantes et agréables du parc
national Kuururjuaq, l’agent de séjour s’acquitte plus précisément des tâches suivantes :

• Encourager les visiteurs à venir au parc national Kuururjuaq, les accueillir et les servir. Veiller à leur
satisfaction en leur offrant des possibilités de vivre des expériences inoubliables et de découvrir les
aspects naturels, culturels et récréatifs remarquables du parc;
• Établir et mettre en œuvre des ententes de collaboration avec les intervenants, les partenaires et les
exploitants d’entreprises touristiques locaux et régionaux, afin d’élaborer et d’offrir des produits de
communications, des possibilités d’écotourisme et une programmation éducative environnementale
qui sont axés sur la culture;
• Aider à établir et à offrir des services et des possibilités d’activités au parc;
• Aider à planifier les visites, organiser les activités des visiteurs et travailler en collaboration avec les
employés du parc de manière que les besoins en formation et en sécurité des visiteurs soient
entièrement satisfaits;
• Surveiller et évaluer les séjours des visiteurs et en faire rapport. Utiliser les résultats pour améliorer les
programmes et les services offerts;
• Aider l’équipe de marketing à identifier et à cibler les marchés spécifiques ainsi qu’à concevoir, à mettre
en place et à offrir des expériences de grande qualité à l’intention des visiteurs;
• Rédiger des rapports et de la correspondance, au besoin, et veiller à ce que toute la documentation
soit exacte et vérifiable;
• Se tenir à jour sur tous les aspects du fonctionnement du parc;
• Exécuter toute autre tâche connexe demandée par le directeur du parc.

Exigences :

• Être titulaire d’un diplôme universitaire dans un domaine connexe;
• Compter au moins deux années d’expérience dans le fonctionnement d’un parc ou une expérience de
travail pertinente;
• Avoir beaucoup d’entregent et être à l’aise avec le public;
• Être doté d’un esprit d’initiative et avoir un grand sens de l’organisation et de la planification;
• Avoir une bonne connaissance pratique des systèmes informatiques courants (traitement de texte,
feuilles de calcul, bases de données, etc.);
• Avoir une solide expérience du travail d’équipe;
• Posséder des compétences en communications, tant à l’oral qu’à l’écrit, dans au moins deux des
langues suivantes : inuktitut, anglais et français;
• De l’expérience dans un milieu multiculturel est considérée comme un atout.

Lieu de travail : Kangiqsualujjuaq
Salaire : Minimum de 45 942$ et maximum de 77 337$ par année (classe 7)
Avantages :
Indemnité de vie chère : minimum de 11 834$ par année;
Allocation de nourriture : minimum de 7,568$ par année;
Voyages annuels : minimum de trois par année;
Fonds de pension simplifie: 6.25% par l’employeur, 4 % par l’employé;
Assurance collective;
Vacances : 20 jours par année;
Jours fériés: 20 jours incluant 10 jours pendant le temps des Fêtes