Directeur·trice des pièces | Parts Manager

Brandt est actuellement à la recherche d’une directrice ou d’un directeur des pièces pour sa succursale de Mont-Laurier – Construction et foresterie.

La personne titulaire de ce poste a la responsabilité de superviser l’ensemble des aspects du système de gestion des stocks de pièces, d’optimiser les processus du département et d’assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle. Ce rôle exige de mettre l’accent sur la rentabilité des ventes de pièces, la tenue rigoureuse des registres ainsi que l’efficacité globale des opérations du service.

QUI NOUS SOMMES

Brandt est une entreprise privée et familiale, guidée par le client. Notre solidité repose sur la diversification de nos activités et notre succès sur la spécialisation de nos expertises. Nous exploitons plus de 170 établissements au Canada, aux États-Unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande.

Depuis plus de 90 ans, les employés de Brandt travaillent en étroite collaboration avec les gens de métier et les travailleurs que nous accompagnons et servons au quotidien. Il n'y a pas d'endroit où nous préférerions être, car tout comme eux, c’est en relevant des défis et en accomplissant un travail concret et rigoureux que nous donnons le meilleur de nous-mêmes.

Notre succès repose sur une conviction profonde dans le potentiel illimité de notre entreprise et le succès ultime de nos clients. C’est cette conviction qui guide nos actions, jour après jour.

Une valeur insurpassable. C’est notre promesse.

CE DONT VOUS SEREZ RESPONSABLE

• Établir des relations positives avec les clients et les fournisseurs en mettant l'accent sur la qualité du service.

• Gérer tous les aspects du système de gestion des stocks de pièces pour assurer un suivi précis, la commande et le stockage des pièces.

• Optimiser les processus du service des pièces pour améliorer la satisfaction de la clientèle interne et externe.

• Élaborer et exécuter des plans d'affaires et des budgets annuels pour les ventes de pièces, y compris la fourniture d'un soutien à d'autres succursales Brandt.

• Suivre et gérer les dépenses du service, en assurant un contrôle discipliné et une efficacité des coûts.

• Collaborer avec les autres services pour maximiser les occasions de marketing croisé afin d'augmenter les ventes de pièces et l'engagement de la clientèle.

• Superviser le flux de documents pour assurer l'enregistrement précis et opportun de tous les revenus, dépenses et activités liés aux pièces.

• Travailler avec les groupes de soutien aux produits et de fabrication pour s'approvisionner et stocker les pièces de produits fabriqués en interne.

• Assurer un délai d'exécution rapide et efficace pour les pièces nécessaires aux travaux de service internes.

• Évaluer régulièrement les opérations du service et l'aménagement de l'entreposage, en mettant en œuvre des changements au besoin pour maximiser l'efficacité.

• Suivre la réalisation des objectifs du service, en comblant les lacunes en matière de rendement et en favorisant l'amélioration continue.

• Veiller à ce que le service soit conforme aux normes de sécurité, en minimisant les blessures et les accidents de travail.

• Superviser et gérer les employés du service des pièces, en veillant au respect des politiques et des procédures de l'entreprise.

• Recruter, embaucher et former le personnel en coordination avec le directeur de la succursale et les RH, en veillant au respect des normes de formation et de certification.

• Examiner régulièrement le rendement des employés par rapport aux objectifs et fournir des commentaires pour l'amélioration et la croissance.

• Mettre en œuvre des stratégies de gestion du rendement et des plans de développement des employés pour atteindre des niveaux élevés d'engagement et de rétention.

• Planifier les horaires du personnel pour assurer une couverture de service supérieure pendant les heures d'ouverture.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'exploitation, de service et de vente pour assurer un soutien fluide en matière de pièces et favoriser la collaboration entre les services.

CE QUE NOUS RECHERCHONS

• Au moins 5 ans d'expérience combinée dans la gestion des pièces, de l'entrepôt et des affaires.

• Capacité à diriger efficacement une équipe pour atteindre les objectifs requis.

• Capacité à penser de manière critique et analytique.
• Posséder de solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération équitable et alignée avec le marché, qui reconnaît vos compétences, votre expérience et votre contribution.
• Apprentissage continu : par le biais de la formation en cours d'emploi et de développement professionnel.
• Possibilité d’avancement au sein d'une entreprise en croissance qui valorise l'initiative et le travail d'équipe.
• Programme d'avantages sociaux complet : incluant l’assurance santé, dentaire et plus encore pour soutenir votre bien-être.
• Régimes d'épargne-retraite : Régimes de pension et de REER pour vous aider à investir dans votre avenir.

Lorsque vous travaillez pour Brandt, nous travaillons pour vous. C'est aussi simple que cela.

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Brandt is currently seeking a Parts Manager for our Mont-Laurier Construction and Forestry location.

The Parts Manager is responsible for overseeing all aspects of the parts inventory system, optimizing departmental processes, and ensuring high customer satisfaction. This role requires a focus on achieving profitable parts sales, maintaining accurate records, and ensuring effective departmental operations.

Who We Are

Brandt is a customer driven company, privately owned and family run, strengthened by diversification and succeeding through specialization. We operate over 170 locations across Canada, the USA, Australia, and New Zealand.

For nine decades, the people of Brandt have stood shoulder-to-shoulder with the hardworking people that we serve. And really, there’s no place we’d rather be because just like them, it’s when we’re working hard and getting things done that we’re at our best.

Our success is driven by a passionate belief in the unlimited potential of our company and the ultimate success of our customers and we act on that belief every single day.

That’s Powerful Value, Delivered.

What You Will Be Responsible For

• Build positive relationships with customers and vendors with a focus on quality service.

• Manage all aspects of the parts inventory system to ensure accurate tracking, ordering, and stocking of parts.

• Optimize the Parts Department processes to improve both internal and external customer satisfaction.

• Develop and execute annual parts sales business plans and budgets with the inclusion to provide support to other Brandt branches.

• Monitor and manage department expenses, ensuring disciplined control and cost efficiency.

• Collaborate with the other departments to maximize cross-marketing opportunities for increased parts sales and customer engagement.

• Oversee paper flow to ensure accurate and timely recording of all parts revenue, expenses, and activities.

• Work with product support and manufacturing groups to source and stock internally manufactured product parts.

• Ensure a timely and efficient turnaround of parts needed for internal service jobs.

• Regularly assess departmental operations and storage layout, implementing changes as necessary to maximize efficiency.

• Monitor achievement of department goals, addressing any gaps in performance and driving continuous improvement.

• Ensure the department is compliant with safety standards, minimizing workplace injuries and accidents.

• Supervise and manage Parts Department employees, ensuring adherence to company policies and procedures.

• Recruit, hire, and train staff in coordination with the Branch Manager and HR, ensuring compliance with training and certification standards.

• Review employee performance against goals regularly and provide feedback for improvement and growth.

• Implement performance management strategies and employee development plans to achieve high levels of engagement and retention.

• Schedule staff to ensure superior service coverage during business hours.

• Work closely with the Operations, Service, and Sales teams to ensure seamless parts support and foster collaboration across departments.

What We Look For

• Minimum 5 years’ combined experience in parts, warehouse management, and business.
• Ability to effectively lead a team to achieve required goals.
• Ability to think critically and analytically.
• Possess strong organizational and time management skills.
• Possess inventory management skills.
• Strong communication skills both written and oral.

What We Offer

• Demonstrate safe and efficient workplace practices
• Possess mechanical aptitude and strong willingness to learn
• Able to carry out and understand verbal and written instructions
• Strong attention to detail
• Highly motivated individual who possesses excellent communication and interpersonal skills
• Capable of meeting the physical demands of the heavy duty equipment environment (ie: lifting up to 50 pounds)
• Capable of working under minimum amount of supervision

When you work for Brandt, we work for you. It’s as simple as that.