Expert Sinistres (auto & bateau)

Expert(e) en sinistre

Une opportunité pour les professionnels qui souhaitent passer à autre chose que l'assurance auto standard

Nous recherchons un(e) Expert(e) en sinistre qui en marre des journées répétitives à gérer les sinistres auto, et souhaite s'orienter vers une activité plus variée comprenant de l'auto sous-standard et du bateau !

Tu évolueras au sein d’une équipe collaborative où l’autonomie, le jugement professionnel et l’amélioration continue sont valorisés et surtout une équipe avec du fun !

Ton rôle

Sous la supervision du gestionnaire des sinistres, tu seras responsable de la gestion complète de dossiers de réclamations, de leur ouverture jusqu’à leur règlement.

Plus précisément, tu auras à :

• Gérer des dossiers de sinistres en assurance des particuliers, de l’ouverture à la fermeture;
• Analyser les circonstances des réclamations et valider les protections applicables;
• Interpréter les garanties, exclusions et conditions des contrats d’assurance;
• Coordonner les différents intervenants impliqués dans le règlement des dossiers;
• Analyser les rapports, estimations et documents pertinents;
• Négocier et procéder aux règlements conformément aux autorités accordées;
• Effectuer les démarches de subrogation et de récupération lorsque nécessaire;
• Collaborer avec les assureurs et partenaires afin d’assurer un traitement efficace des dossiers;
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques du département.

Ce que nous recherchons

Qualifications

• Certificat d’expert en sinistre en assurance de dommages des particuliers (5B) requis;
• Certificat en assurance de dommages des entreprises (5A) considéré comme un atout;
• Expérience significative en règlement de sinistres automobiles;
• Excellente compréhension des polices, garanties et terminologie du domaine;
• Bilinguisme français-anglais afin de servir une clientèle diversifiée;
• Maîtrise des outils informatiques utilisés dans la gestion des dossiers.

Ce qui te démarque

• Excellent sens du service à la clientèle
• Grande capacité d’écoute et d’analyse
• Habileté à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Capacité à demeurer calme et professionnel dans des situations complexes
• Sens de l’organisation et des priorités
• Esprit d’équipe, autonomie et prise d’initiative
• Désir constant d’apprendre et de développer ton expertise

Ce qui t’attend

• Télétravail offert
• 35 heures par semaine
• Journées personnelles payées
• Assurances collectives complètes
• Régime d’épargne avec contribution de l’employeur
• Programme de partage des bénéfices
• Formation continue financée
• Accès à un service de télémédecine
• Équipement fourni pour le bureau et le télétravail
• Stationnement gratuit

Pourquoi considérer cette opportunité?

Parce qu’il s’agit d’un environnement où ton expertise sera reconnue, où tu pourras avoir un impact concret sur l’expérience des assurés et où ton développement professionnel sera soutenu à long terme.

Tu souhaites contribuer à une équipe qui valorise la qualité du service, la collaboration et l’excellence opérationnelle? Nous aimerions discuter avec toi.

Pour toute question, contactez Jérémy sur [email protected]