Administrateur/administratrice fiduciaire (réquisition perpétuelle)

Chez Raymond James, nous nous perfectionnons, nous collaborons, nous prenons des décisions, nous obtenons des résultats et nous nous améliorons ensemble.

Compagnie Trust Solus (CTS) est une société affiliée à Raymond James Ltée (RJL) est le chef de file canadien des courtiers en valeurs mobilières indépendants qui offrent des produits et des services de placement de grande qualité aux particuliers canadiens qui recherchent des solutions personnalisées à leurs besoins en matière de gestion de patrimoine. CTS fournit des services de gestion successorale, fiduciaire et d'agence aux clients de RJL, à ses clients de services de correspondance, ainsi qu'aux clients référés par des centres d'influence et d'autres institutions financières.

Administrateur/administratrice fiduciaire

(perspectives d'avenir)

Quel est l'impact de ce rôle sur l’organisation?

Au sein de l'équipe des opérations fiduciaires, la personne retenue relèvera du vice-président adjoint, Opérations fiduciaires. Vous êtes un(e) collaborateur(trice) administratif(ve) expérimenté(e) et de confiance, capable de travailler dans un environnement dynamique au sein d'une équipe et d'une entreprise en pleine croissance. Vous avez de solides compétences en matière de service à la clientèle et êtes capable de soutenir une équipe de professionnels. Vous travaillez en collaboration avec diverses unités opérationnelles et êtes capable de naviguer dans la technologie pour soutenir les fonctions et les tâches administratives qui relèvent de votre mandat. Vous adoptez une attitude positive dans le cadre de votre travail et vous êtes prêt à soutenir et à aider les autres à atteindre les objectifs généraux de notre entreprise de fiducie en pleine croissance.

De quoi la personne titulaire du poste sera-t-elle responsable?

• Travailler en collaboration avec tous les membres de l'équipe de CTS afin de fournir le meilleur service et support à nos clients, partenaires internes et parties prenantes externes;
• Comprendre et suivre l'ensemble des processus et des politiques de CTS, le cas échéant;
• Travailler en étroite collaboration avec les agents fiduciaires et les agents fiduciaires principaux afin d'assurer le soutien administratif des comptes et des clients;
• Maintenir et mettre à jour tous les dossiers, fichiers et communications relatifs aux comptes et aux clients;
• Fournir un soutien ponctuel et précis pour l'administration continue d'un portefeuille de comptes fiduciaires et de succursales;
• Assurer l'intégration de tous les nouveaux comptes de la société fiduciaire afin de garantir leur conformité avec les politiques et procédures en vigueur;
• Soutenir les audits et les contrôles de conformité, le cas échéant;
• Soutenir l’exécution en temps opportun des processus de gestion des risques et de conformité pour assurer la protection des actifs, le respect des lois sur la protection de la vie privée et l’adhésion aux politiques, afin d’agir dans l’intérêt fondamental de nos clients;
• Soutenir l'équipe des Services fiduciaires et successoraux dans l’administration des testaments et l'intégration des nouveaux clients;
• Réaliser d’autres tâches et projets assignés.

Que pouvez-vous attendre de nous?

Notre investissement le plus important est dans les personnes. Si vous êtes admissible, RJL offre des modes de travail flexibles, une rémunération concurrentielle et un ensemble d’avantages sociaux. Nos avantages sociaux comprennent des prestations de maladie, un programme d’appariement des REER, un régime d’achat d’actions pour les employés, des congés payés, les journées de bénévolat, des primes discrétionnaires, le remboursement des frais de scolarité et bien d’autres avantages! Nous appuyons également la promotion interne et la participation communautaire.

Qu’attendons-nous de vous?

• Capacité et désir d’offrir le meilleur service possible aux clients;
• Capacité avérée à travailler dans un environnement de travail dynamique avec des priorités concurrentes tout en ayant la responsabilité d’atteindre les mesures et les objectifs établis;
• Capacité démontrée à établir des relations et à approfondir les partenariats;
• Grande aisance à travailler avec différentes plateformes technologiques (expérience des plateformes CRM), capacité à apprendre rapidement et à s’adapter aux changements dans le cadre opérationnel;
• Idées créatives à l’égard de la technologie en ce qui concerne la création de modèles, de feuilles de calcul et d’outils pour soutenir la prestation des services au sein de notre entreprise;
• Diplôme d’études supérieures dans un domaine connexe et/ou diplôme de parajuriste;
• Au moins un an d’expérience pertinente dans le secteur;
• Engagement à participer au programme de développement professionnel STEP (ou être un membre actuel);
• Maîtrise de l'anglais et du français (à l'écrit et à l’oral);
• Capacité à se déplacer localement de temps en temps pour répondre aux besoins des entreprises et pour rencontrer des clients;
• Expérience avérée dans le domaine de la gestion d'actifs pour des clients fortunés;
• Connaissance/expérience de travail avec/pour une société de fiducie est un atout;
• Une accréditation professionnelle et/ou de l’industrie constituent un atout.

Nous encourageons nos employés de tous les niveaux à :

• Se perfectionner sur le plan professionnel et inspirer les autres à agir de même;
• Travailler avec les autres et grâce aux autres pour produire des résultats souhaités;
• Effectuer rapidement des choix pragmatiques et agir en ayant les besoins du client en tête;
• Se responsabiliser et se considérer soi-même et considérer les autres responsables de la production de résultats qui comptent;
• Contribuer à l’évolution continue de l’entreprise.

Échelle salariale: Entre 55,000 $ et 75,000 $ par an, en plus des primes de rendement et mesures incitatives concurrentielles.

La rémunération réelle sera déterminée en fonction des compétences, de l'expérience, de l'équité interne et d'autres exigences du poste.

En raison des exigences opérationnelles du poste, la personne titulaire de ce role sera appelée à communiquer fréquemment avec des clients ainsi qu’avec des équipes, départements et filiales situés à l’extérieur du Québec, notamment dans d’autres provinces canadiennes, aux États Unis et au Royaume Uni. À ce titre, d’excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais sont essentielles, de même qu’une maîtrise avancée du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Cette offre concerne des besoins potentiels futurs en matière de recrutement et ne correspond pas à un poste vacant actuel.

Chez Trust Solus, nous honorons, valorisons et respectons l’unicité, les expériences et les origines de tous les membres de notre personnel. Quand les employés donnent le meilleur d’eux-mêmes, notre entreprise, nos clients et nos communautés s’épanouissent. C’est un aspect de notre culture axée sur les personnes. Notre entreprise est un employeur qui respecte l’égalité des chances et prend toutes les décisions en matière d’emploi sur la base du mérite et des besoins organisationnels.

Chez Trust Solus, nous démontrons notre engagement à garantir des chances pour tous les candidats. Pour demander des mesures d’adaptation, les candidats sont priés de communiquer avec le Service des ressources humaines à l’adresse : [email protected]. En écrivant à cette adresse courriel, les candidats peuvent faire part de besoins précis et discuter des mesures d’adaptation dont ils pourraient avoir besoin pour participer pleinement au processus de recrutement.

Nous pouvons utiliser des outils automatisés ou basés sur l'IA pour soutenir certaines parties de notre processus de recrutement et de sélection, y compris la présélection, l'évaluation ou la sélection des candidats, le cas échéant. Ces outils nous aident à passer en revue les candidatures de manière efficace, mais ils ne remplacent pas la prise de décision humaine.