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Publié il y a 9 jours

Agent administratif, classe 3 – secteur administration ou agente administrative, classe 3 – secteur administration (CRDS)

@ Santé Québec Capitale-Nationale

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SIGNAUX

En bref

Santé Québec Capitale-Nationale is hiring administrative agents, class 3, for its Centre de répartition des demandes de services (CRDS) on a 6-month-minimum temporary assignment, full-time Monday to Friday, 8am to 4pm, no weekends. The work covers phone reception for clients, administrative processing of requests, booking specialist medical appointments, and cleaning up waiting lists. The posting requires a high school diploma or equivalent and rewards healthcare and scheduling experience.

Responsabilités :

  • Assurer l'accueil téléphonique de la clientèle
  • Traiter administrativement les demandes reçues
  • Octroyer des rendez-vous en médecine spécialisée
  • Participer à l'épuration des listes d'attente
  • Valider et mettre à jour les demandes en attente

Résumé des exigences :

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalence
  • Rigueur et exactitude dans le traitement de l'information
  • Habiletés de communication téléphonique et service à la clientèle
  • Facilité avec les outils informatiques et bases de données
  • Discrétion et respect de la confidentialité

Outils et compétences

eClinibase
Source et dates

Type de source non vérifié · santequebec

Date publiée par l’employeur
2026-11-03
Première détection par notre source
2026-11-03
Mise à jour du dossier source
2026-11-03

Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.

Détails du poste

NiveauDébutant
DomaineAdministration
Heures par semaine40
Horairejour
Déplacementsavion : aucun · route : aucun
Milieu de travailBureau
PositionSurtout assis
Exigences physiquesphysique faible · ordinateur élevé
LanguesFrench
FormationSecondaire (DES) (exigé)

Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.

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Santé Québec Capitale-Nationale

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ChampValeur
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Description

Mandat

Santé Québec Capitale-Nationale Universitaire est actuellement à la recherche d’agents administratifs ou agentes administratives classe 3 pour le Centre de répartition des demandes de services (CRDS).

Surcroîts d’une durée minimale de 6 mois, à temps complet du lundi au vendredi de 8h à 16h (Aucune fin de semaine).

Sous l’autorité du gestionnaire du Centre de répartition des demandes de services (CRDS), différents mandats sont possibles, soit d’assurer l’accueil téléphonique de la clientèle et le traitement administratif des demandes reçues, d’assurer l’octroi des rendez-vous en médecine spécialisée selon les mécanismes d’accès et les procédures en vigueur, ou encore de participer aux travaux d’épuration des listes d’attente en effectuant différentes activités de validation, de mise à jour et de suivi administratif des demandes en attente.

Profil recherché

  • Rigueur et souci de l’exactitude dans le traitement de l’information.
  • Bonne capacité d’organisation et de suivi des dossiers.
  • Habiletés de communication téléphonique et service à la clientèle.
  • Facilité à travailler avec différents outils informatiques et bases de données.
  • Esprit d’équipe et capacité à référer les situations nécessitant une expertise particulière.
  • Discrétion et respect de la confidentialité.
  • Capacité à gérer un volume important de dossiers selon les priorités établies.

Atouts

  • Connaissance du réseau de la santé et des services sociaux.
  • Expérience dans la gestion de rendez-vous ou de listes d’attente.
  • Connaissance des mécanismes d’accès aux services spécialisés.
  • Expérience avec les systèmes d’information utilisés au CRDS, notamment eClinibase.
  • Expérience en service à la clientèle ou en centre d’appels.

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires complété (DES) ou une équivalence.
  • Expérience pertinente de 6 mois et plus également considérée comme un atout

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    Microsoft Office, Microsoft Excel

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