Publié il y a 26 jours
Agent aux réclamations
@ Transport Laberge
Montréal, Québec
En bref
Transport Laberge is hiring a full-time claims agent to handle freight and vehicle transport claims from first contact through file closure. The role involves investigating events, gathering documents, and producing reports, with bilingual French and English ability required. The posting states a salary to be discussed based on relevant experience, a 40-hour week Monday to Friday, 8:00 to 17:00, on-site work, and health, dental and retirement benefits.
Responsabilités :
- Traiter les réclamations au quotidien
- Faire l'investigation sur les évènements
- Ouvrir, documenter et suivre les dossiers de réclamations
- Produire des rapports hebdomadaires, mensuels et annuels
Résumé des exigences :
- Bilinguisme français et anglais, oral et écrit
- Connaissance de M365 (Excel, Word, Outlook)
- Expérience en service à la clientèle
- Expérience dans le transport de véhicules (atout)
- Expérience de Magnus TMS (atout)
- Esprit analytique et bon jugement
Outils et compétences
Source et dates
Type de source non vérifié · apify-linkedin
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-19
- Première détection par notre source
- 2026-11-14
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-14
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Domaine | Service à la clientèle |
| Heures par semaine | 40 |
| Horaire | jour |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French, English |
| Candidatures encouragées | Autochtones, Personnes racisées, Personnes handicapées, 2ELGBTQI+ |
| Avantages mentionnés | Régime de retraite, Aide au transport en commun |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Transport Laberge
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 4 |
Sous la direction de la Directrice conformité, vous êtes l’expert des réclamations: du premier coup de fil jusqu’à la clôture du dossier, rien ne vous échappe! Un rôle stratégique où rigueur et sens de l’organisation font toute la différence!
Votre mission? Mener l’enquête, rassembler les documents clés et remettre un dossier complet au responsable.
Prêt à relever le défi? Rejoignez une équipe dynamique et passionnée!
- Note : Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte
- Traiter les réclamations au quotidien;
- Faire le suivi des courriels, joindre les documents aux commandes, répondre aux clients et aux chauffeurs;
- Ouvrir les dossiers de réclamations, documenter, faire le suivi et voir à leur finalité;
- Traitement & analyse des réclamations de manufacturiers;
- Faire l’investigation sur les évènements;
- Produire divers rapports (hebdomadaire, mensuel, annuel);
- Participer à divers projets selon les besoins;
- Bilinguisme (français et anglais, orale et écrit)
- Connaissance de M365 (Excel, Word, Outlook etc.)
- Expérience en service à la clientèle
- Expérience dans le secteur des transports de véhicules (atout)
- Expérience de l'utilisation de Magnus TMS (atout)
- Esprit analytique et bon jugement
- Salaire : à discuter en fonction de l'expérience pertinente;
- Plan d’assurance (médicale et dentaire); PAE; REER; 10 jours de maladies annuels payés; 3 jours de congé personnel;
- Temps plein; permanent; 40 heures/ semaines; lundi à vendredi; 8h @ 17h
- Stationnement offert sur place;
- En présentiel
Chez Transport Laberge nous valorisons la diversité et nous nous engageons à assurer l'équité en matière d'emploi. Nous croyons en un environnement où chacun est traité avec respect et a des opportunités égales de réussite.
Nous nous efforçons de garantir des pratiques de recrutement justes, des possibilités d'avancement basées sur le mérite et un environnement de travail inclusif et respectueux pour tous. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes ciblés, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.
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