Publié hier
Agent de renouvellement et fidélisation
@ Automobile en direct.com
Longueuil, Québec
En bref
Automobile en direct.com is hiring a renewal and loyalty agent to keep in touch with existing customers through outbound calls, spot renewal opportunities and turn them into car sales. The role requires French and English bilingualism and some sales experience is an asset. Benefits include a pension plan with employer contribution, group insurance with telemedicine and employee vehicle and parts discounts.
Responsabilités :
- Appels sortants auprès de la clientèle existante
- Analyse des dossiers et repérage des occasions de renouvellement
- Compréhension des besoins et traitement des objections
- Collaboration avec les départements crédit, ventes, location et après-vente
- Suivi rigoureux et mise à jour des dossiers clients
Résumé des exigences :
- Bilinguisme français et anglais, oral et écrit
- Intérêt marqué pour le domaine automobile
- Expérience en vente (2 ans, un atout)
- Expérience en centre d'appels ou service à la clientèle (un atout)
- Espagnol un atout
Source et dates
Site carrière / système de candidatures · dayforce-feed
- Date publiée par l’employeur
- 2026-11-11
- Première détection par notre source
- 2026-11-12
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-12
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | English, French |
| Avantages mentionnés | Régime de retraite, Rabais employé, Mieux-être, Formation payée |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Automobile en direct.com
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
Fun | Quality | Pride | Innovation | Growth
Description complète de l’entreprise
An entrepreneurial adventure and a family business. Created in 2001 by Sébastien Bisaillon with 2 cars and $ 5,000 in hand, Automobile En Direct is today the 1st company of the 300 largest SMEs in Quebec with more than 300 employees. Always motivated by the same passion as at the beginning, the president of Automobile En Direct advocates the following corporate values: Pleasure, quality, pride, innovation and growth. That's why working at Automobile En Direct is above all to be part of a family that shares these values. Strong growth With its branches in Saint-Constant, Saint-Hubert, Ile Perrot, Sainte-Hyacinthe and soon Laval in the summer of 2019, Automobile En Direct is constantly looking for new talent to enrich its teams. Do not hesitate to contact us or send us your CV, your application will be watched with the greatest attention. A team of enthusiasts. We like our job and it seems. Whether it's in the sales, inventory or management branches, all Automotive En Direct employees have as much fun working as our customers have to buy a car. The benefits of working at Automobile en Direct Elite Circle of the President The Elite Circle of the President is the ultimate recognition at Automobile en Direct. It aims to recognize the excellence and consistency of our employees. A grand gala is held each year where 45 winners are selected from over 60 finalists for an all-inclusive trip for 2 to an exotic destination. Our goal: to go around the world in 10 years. Dream weekend Once a month, we recognize the excellence of our employees by allowing one of them to drive for a weekend with the car of his dreams. Employee Activities Through its social club, Automobile En Direct organizes several activities used to promote well-being and team spirit.
- Abonnés LinkedIn
- 9 636
- Personnes associées sur LinkedIn
- 248
- Bureaux déclarés
- 360 Route 132, St-Constant, Québec J5A 1M3, CA
- 4645 Chemin Chambly, St-Hubert, Québec J3Y 3M9., CA
- 1, Boulevard Don Quichotte, Île Perrot, Québec J7V 7X4, CA
- 5720 Boulevard Laurier O, Saint-Hyacinthe, Québec J2S, CA
- 2885 Boulevard Dagenais Ouest, Laval, Québec H7P 1T2, CA
- Catégories d’activité
- Sales Automation
- Automotive
- Autres noms enregistrés
- Automobile en direct.com
- Automobile En Direct
- Spécialités
- Centre de financement
- Achat de véhicules
- vente de véhicules neufs
- location automobile
- gestion de l'inventaire
- représentant aux ventes
- Vente de véhicules usagés
- and vente de véhicules neufs
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
- Investissement total déclaré
- 0
La devise et la date d’observation ne sont pas fournies; ce n’est ni une valorisation actuelle ni une ronde de financement.
An entrepreneurial adventure and a family business. Created in 2001 by Sébastien Bisaillon with 2 cars and $ 5,000 in hand, Automobile En Direct is today the 1st company of the 300 largest SMEs in Quebec with more than 300 employees. Always motivated by the same passion as at the beginning, the president of Automobile En Direct advocates the following corporate values: Pleasure, quality, pride, innovation and…
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Motor Vehicle Manufacturing |
| Taille | 201-500 employees |
| Siège social | St-Constant, Québec |
| Type d’organisation | Privately Held |
| Fondée en | 2001 |
| Spécialités | Centre de financementAchat de véhiculesvente de véhicules neufslocation automobilegestion de l'inventairereprésentant aux ventesVente de véhicules usagésand vente de véhicules neufs |
| Offres sur Jobsy | 63 |
| Voir la page |
L’entreprise Automobile En Direct c’est quoi:
Un concessionnaire de véhicules d’occasion qui depuis 25 ans, ne cesse de grandir.
Une entreprise d’ici, 6 concessionnaires et plus de 2000 véhicules en inventaire en tout temps.
Automobile En Direct, c’est qui:
Une grande famille tissée serrée de plus de 400 employés. Des gens de qualité, passionnés, qui participent quotidiennement à des objectifs communs !
Automobile En Direct, l’employeur :
Un milieu de travail structuré, qui offre de l’encadrement et du support à ses employés.
Ici, on veut voir grandir notre monde, développer leurs habiletés et les voir devenir les plus agiles de l’industrie !
L’environnement de travail Automobile En Direct:
Du plaisir au quotidien et une ambiance de feu assurée ! Ici, c'est le respect d’abord et avant tout. Que ce soit entre nous, avec nos clients ou avec nos fournisseurs. On est honnête en tout temps, transparent et on s’assure que notre environnement soit le plus humain possible. Ici, personne n’est qu’un numéro !
Pourquoi vous joindre à Automobile en Direct.com :
Parce qu'on croit que le travail doit être stimulant, mais aussi agréable !
- Un club social innovateur : activités organisées, partys de Noël et événements d'équipe.
- De la reconnaissance : on souligne l'excellence, l'implication et la constance.
- Des rabais employés : profitez d'avantages à l'achat de véhicules et de pièces.
- Des possibilités d'avancement : chez nous, on ne met pas de frein à votre carrière, on la fait passer en 5e vitesse !
- De la formation et du développement : pour vous permettre de grandir et de faire évoluer vos compétences.
- Un environnement moderne et technologique : des outils performants et une équipe dynamique.
- Un fonds de pension avec contribution de l'employeur.
- Un programme complet d'assurances collectives, incluant la télé médecine.
- Programme d'aide aux employés
Faites la différence dans l'expérience de nos clients chez AED !
Vous aimez créer des liens, découvrir les besoins des gens et transformer une conversation en une belle occasion d'affaires ? Vous avez le sens du service, la fibre commerciale et aimez relever des défis ?
Nous avons une place pour vous dans notre équipe !
Chez AED, l'agent(e) au renouvellement et à la fidélisation joue un rôle clé dans le développement de notre relation client. Votre mission : rester proche de notre clientèle, faire vivre une expérience positive et donner envie à nos clients de poursuivre leur aventure automobile avec nous !
À quoi ressemblera ta journée de travail:
- Créer des relations durables : communiquer avec notre clientèle existante par des appels sortants afin de développer un lien de confiance et de proximité.
- Saisir les occasions de renouvellement : analyser les dossiers clients, repérer les opportunités et proposer des solutions adaptées pour accompagner nos clients vers l'achat de leur prochain véhicule avec AED.
- Être à l'écoute et faire la différence : poser les bonnes questions, comprendre les besoins, les hésitations et les objections afin de transformer les occasions manquées en nouvelles opportunités.
- Travailler en équipe : collaborer étroitement avec les départements du crédit, des ventes, de la location et du service après-vente pour atteindre un objectif commun : le renouvellement de notre clientèle.
- Assurer un suivi impeccable : maintenir les dossiers clients à jour et effectuer des suivis rigoureux pour ne laisser passer aucune occasion.
- Exploiter les bons outils : utiliser nos différentes plateformes et technologies afin d'optimiser le parcours et l'expérience client.
- Atteindre et dépasser vos objectifs : contribuer à la performance individuelle et collective grâce à votre dynamisme et à votre détermination.
Profil recherché
- Intérêt marqué pour le domaine automobile.
- Expérience en vente (2 ans, un atout).
- Expérience en centre d'appels ou en service à la clientèle (un atout).
- Bilinguisme français et anglais, à l'oral et à l'écrit (Espagnol un atout).
Connaissances et habiletés
- Vous avez une véritable facilité à communiquer et à créer des relations.
- Vous aimez vendre, conseiller et offrir un service à la clientèle exceptionnel.
- Vous savez écouter, poser les bonnes questions et comprendre les besoins des clients.
- Vous êtes à l'aise avec les objectifs et aimez voir concrètement le résultat de vos efforts.
- Vous apprenez rapidement et êtes à l'aise avec les outils informatiques et les nouveaux logiciels.
- Vous êtes organisé, autonome, fiable et ponctuel.
- Vous avez un excellent esprit d'équipe et aimez collaborer.
- Vous êtes dynamique, positif, motivé et aimez que vos journées ne se ressemblent pas!
#AEDIND123
Votre talent pour créer des liens pourrait faire toute la différence. Venez faire équipe avec nous !
Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte.
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