Agent(e) à l'indemnisation - Expérience membre

Une carrière accessible et valorisante

Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.

À propos du poste

À propos du poste

Vous exercerez votre emploi d’Agent à l’indemnisation à l’un de nos bureaux pour Promutuel Assurance CSP des Rives de Montréal.

À quoi ressemblera votre semaine de travail?

La personne responsable devra assurer un soutien de première ligne pour l’ouverture de dossiers de réclamation ainsi que procéder au règlement des sinistres automobile couvert par la convention d’indemnisation direct.

• Accueillir et accompagner les membres-assurés lors de l’ouverture d’une réclamation.
• Recueillir et analyser les informations nécessaires au traitement des dossiers.
• Répondre aux questions des membres-assurés, fournisseurs et partenaires.
• Identifier les besoins et assurer une prise en charge ou une référence appropriée.
• Effectuer le suivi administratif des réclamations.
• Collaborer avec les différentes équipes pour offrir une expérience membre de qualité.
• Participer à l’amélioration continue des processus et au partage des connaissances.
• Réaliser toute autre tâche connexe liée aux activités d’indemnisation.

Avez-vous ce profil-LÀ?

• Diplôme d’études secondaires
• Formation en assurance de dommage (un atout)
• Bonne connaissance des principaux logiciels de la suite MS Office
• Avoir une maîtrise avancée de la langue anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir régulièrement notre clientèle anglophone présente sur le territoire et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances ou aux secteurs d’activités du Groupe
• Excellent service à la clientèle
• Forte collaboration et écoute

Venez découvrir la différence Promutuel Assurance!

Une panoplie d’avantages ici et LÀ

• Rémunération avec échelles évolutives
• Milieu avec un bon équilibre travail-vie personnelle
• Congés mobiles dès la première année
• Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches
• Assurances collectives pour vous et votre famille
• Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches
• Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support
• Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
• Rabais sur vos assurance auto et habitation
• Activités sociales organisées par l’employeur
• Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail
• Certification Bien au travail Niveau 1

Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ!

• Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur

• Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité

• Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées

• Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables

• Faites valoir vos idées et vos opinions

• Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés

• Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel

• Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap

Soyez vous-même chez nous

Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.

Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.