Publié il y a 4 jours
Agent.e au centre d'appel
@ Village Vacances Valcartier
Saint-Gabriel-de-Valcartier, Québec
Responsabilités :
- Répondre aux appels et aux demandes d'information de la clientèle
- Gérer la boîte courriel du service à la clientèle
- Effectuer les réservations FIT et les réservations pour fêtes d'enfants
- Assurer le suivi auprès de la clientèle
- Perfectionner ses connaissances sur les produits et services
Résumé des exigences :
- Diplôme d'études secondaires
- Plus de 1 an d'expérience en service à la clientèle
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Facilité à communiquer avec les gens
- Sens de l'organisation et esprit d'équipe
Outils et compétences
Source et dates
Site carrière / système de candidatures · dayforce-feed
- Date publiée par l’employeur
- 2026-11-04
- Première détection par notre source
- 2026-11-05
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-05
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Expérience | 1 an(s) et plus |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur modéré |
| Langues | English, French |
| Formation | Secondaire (DES) (exigé) |
| Avantages mentionnés | Rabais employé, Repas gratuits ou à rabais |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Village Vacances Valcartier
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
Complexe récréotouristique à 20 minutes de Québec!
Description complète de l’entreprise
Located 20 minutes from Quebec City, Valcartier Vacation Village is one of the most appreciated recreation destinations in North America. Known as the largest winter playground in North America, it offers various activities enjoyed by its family clientele, which grows every year. Valcartier Vacation Village opened in 1963 and has never stopped developing and diversifying. Since the summer of 1998, two major divisions have been added to this family attraction: Rafting Valcartier, which offers excursions on the Jacques-Cartier River (whitewater rafting, family river tour, hydrospeed, raft and canoe rental) and an ultramodern 600 site campground next to the waterpark. Today, with its 60 year-round employees, 500 seasonal jobs, over $50 millions investment, and more than 10 millions visitors, Valcartier Vacation Village is a major economic generator in the Quebec tourism sector. It seeks, first and foremost, to remain a must-visit destination for families looking for pleasure and wonder in summer and winter.
- Abonnés LinkedIn
- 1 214
- Personnes associées sur LinkedIn
- 155
- Bureaux déclarés
- 2280 Boulevard Valcartier, Saint-Gabriel-de-Valcartier, Québec G0A, CA
- Autres noms enregistrés
- Village Vacances Valcartier
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
Located 20 minutes from Quebec City, Valcartier Vacation Village is one of the most appreciated recreation destinations in North America. Known as the largest winter playground in North America, it offers various activities enjoyed by its family clientele, which grows every year. Valcartier Vacation Village opened in 1963 and has never stopped developing and diversifying. Since the summer of 1998, two major…
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Travel Arrangements |
| Taille | 501-1,000 employees |
| Siège social | Saint-Gabriel-de-Valcartier, Québec |
| Type d’organisation | Privately Held |
| Fondée en | 1963 |
| Offres sur Jobsy | 60 |
| Voir la page |
Postes à temps plein et à temps partiel disponibles
Au Village Vacances Valcartier, nous avons une mission simple, mais inspirante : créer des moments de plaisir et d’émerveillement qui rapprochent les gens et marquent leur mémoire.
Chaque jour, nos équipes contribuent à offrir bien plus qu’une simple activité ou un séjour. Elles créent des souvenirs, des rires et des expériences qui permettent aux visiteurs de retrouver leur cœur d’enfant.
Vous aimez aider les gens, offrir un excellent service et travailler dans un environnement dynamique? Joignez-vous à l'équipe du Village Vacances Valcartier!
DESCRIPTION DU POSTE
En collaboration avec le supérieur immédiat, vous serez la personne ressource pour nos clients. Votre rôle sera de répondre à leurs questions, les accompagner dans leurs réservations et leur faire découvrir les nombreux produits et services offerts par le Village Vacances Valcartier.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Représenter le VVV dans le cadre de ses activités et s’assurer de l’entière satisfaction des clients;
Répondre aux appels et aux demandes d'information de la clientèle;
- Gérer la boîte courriel du service à la clientèle (demande d’informations, réservations, modifications et annulations);
- Veiller à perfectionner ses connaissances sur les produits et les services offerts en se tenant au fait des nouvelles informations et changements;
- Assurer un suivi adéquat auprès de la clientèle (les réservations individuelles, etc.);
- Effectuer les réservations FIT;
- Effectuer les réservations pour les fêtes d’enfants;
Signaler toute anomalie à votre supérieur immédiat;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.
COMPÉTENCES ET QUALIFICATION
- Diplôme d’études secondaires;
- Plus de 1 an d’expérience en service à la clientèle;
- Maîtrise des langues françaises et anglaises;
- Facilité à communiquer avec les gens;
- Sens de l'organisation et esprit d'équipe;
- Attitude positive et orientée vers le service à la clientèle.
AVANTAGES OFFERTS
- Laissez-passer pour la saison
- Billets invités journaliers
- 5% rabais sur l'essence
- 35% rabais restauration et boutique
- Repas prix employé
Venez évoluer dans un environnement de travail stimulant où le plaisir fait partie du quotidien!
Journal
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