Publié il y a 5 jours
Agent.e au centre d'appel
@ Village Vacances Valcartier
Saint-Gabriel-de-Valcartier, Québec
En bref
Village Vacances Valcartier is hiring call centre agents, full-time and part-time, to answer client questions and handle bookings, changes and cancellations by phone and email. The role includes FIT and children's party reservations, and the posting requires French and English, with English used in the work. Staff receive season passes, guest tickets, fuel and food discounts.
Responsabilités :
- Répondre aux appels et aux courriels de la clientèle
- Gérer les réservations, modifications et annulations
- Effectuer les réservations FIT et pour fêtes d'enfants
- Assurer le suivi auprès de la clientèle
- Signaler les anomalies au supérieur
Résumé des exigences :
- Diplôme d'études secondaires
- Plus de 1 an d'expérience en service à la clientèle
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Facilité à communiquer avec les gens
- Sens de l'organisation et esprit d'équipe
Source et dates
Flux d’un site d’emploi · jobillico
- Date publiée par l’employeur
- 2026-11-04
- Première détection par notre source
- 2026-11-06
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-06
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Expérience | 1 an(s) et plus |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French, English |
| Formation | Secondaire (DES) (exigé) |
| Avantages mentionnés | Rabais employé, Repas gratuits ou à rabais |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Village Vacances Valcartier
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
Complexe récréotouristique à 20 minutes de Québec!
Description complète de l’entreprise
Located 20 minutes from Quebec City, Valcartier Vacation Village is one of the most appreciated recreation destinations in North America. Known as the largest winter playground in North America, it offers various activities enjoyed by its family clientele, which grows every year. Valcartier Vacation Village opened in 1963 and has never stopped developing and diversifying. Since the summer of 1998, two major divisions have been added to this family attraction: Rafting Valcartier, which offers excursions on the Jacques-Cartier River (whitewater rafting, family river tour, hydrospeed, raft and canoe rental) and an ultramodern 600 site campground next to the waterpark. Today, with its 60 year-round employees, 500 seasonal jobs, over $50 millions investment, and more than 10 millions visitors, Valcartier Vacation Village is a major economic generator in the Quebec tourism sector. It seeks, first and foremost, to remain a must-visit destination for families looking for pleasure and wonder in summer and winter.
- Abonnés LinkedIn
- 1 214
- Personnes associées sur LinkedIn
- 155
- Bureaux déclarés
- 2280 Boulevard Valcartier, Saint-Gabriel-de-Valcartier, Québec G0A, CA
- Autres noms enregistrés
- Village Vacances Valcartier
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
Located 20 minutes from Quebec City, Valcartier Vacation Village is one of the most appreciated recreation destinations in North America. Known as the largest winter playground in North America, it offers various activities enjoyed by its family clientele, which grows every year. Valcartier Vacation Village opened in 1963 and has never stopped developing and diversifying. Since the summer of 1998, two major…
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Travel Arrangements |
| Taille | 501-1,000 employees |
| Siège social | Saint-Gabriel-de-Valcartier, Québec |
| Type d’organisation | Privately Held |
| Fondée en | 1963 |
| Offres sur Jobsy | 60 |
| Voir la page |
DESCRIPTION DU POSTE
En collaboration avec le supérieur immédiat, vous serez la personne ressource pour nos clients. Votre rôle sera de répondre à leurs questions, les accompagner dans leurs réservations et leur faire découvrir les nombreux produits et services offerts par le Village Vacances Valcartier.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Représenter le VVV dans le cadre de ses activités et s’assurer de l’entière satisfaction des clients;
- Répondre aux appels et aux demandes d'information de la clientèle;
- Gérer la boîte courriel du service à la clientèle (demande d’informations, réservations, modifications et annulations);
- Veiller à perfectionner ses connaissances sur les produits et les services offerts en se tenant au fait des nouvelles informations et changements;
- Assurer un suivi adéquat auprès de la clientèle (les réservations individuelles, etc.);
- Effectuer les réservations FIT;
- Effectuer les réservations pour les fêtes d’enfants;
- Signaler toute anomalie à votre supérieur immédiat;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.
COMPÉTENCES ET QUALIFICATION
- Diplôme d’études secondaires;
- Plus de 1 an d’expérience en service à la clientèle;
- Maîtrise des langues françaises et anglaises (le travail offert nécessite des intéractions en anglais);
- Facilité à communiquer avec les gens;
- Sens de l'organisation et esprit d'équipe;
- Attitude positive et orientée vers le service à la clientèle.
AVANTAGES OFFERTS
- Laissez-passer pour la saison
- Billets invités journaliers
- 5% rabais sur l'essence
- 35% rabais restauration et boutique
- Repas prix employé
Journal
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