Publié il y a 109 mois
Agent(e) au service à la clientèle
@ Distribution stox
Granby, Québec
En bref
Distribution Stox is hiring a customer service agent to take inbound calls and emails from commercial tire and accessory clients, process orders and handle complaints. The role is full-time, requires two years of customer service or call centre experience, and is bilingual in French and English. Benefits include group insurance, a participatory group RRSP and employee tire discounts.
Responsabilités :
- Répondre aux appels et courriels des clients commerciaux
- Effectuer la prise de commandes et vérifier produits, prix et quantités
- Gérer les plaintes et proposer des solutions
- Promouvoir les produits et relancer d'anciens clients
- Effectuer des tâches administratives dans les systèmes informatiques
Résumé des exigences :
- Minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle ou centre d'appels
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit
- Bonne gestion du stress et habiletés de communication
- Forte capacité d'analyse
- Bonne connaissance de la suite Microsoft
- Connaissance du domaine du pneu (atout)
Outils et compétences
Source et dates
Site carrière / système de candidatures · smartrecruiters
- Date publiée par l’employeur
- 2017-12-12
- Première détection par notre source
- 2026-11-14
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-14
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Intermédiaire |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Expérience | 2 an(s) et plus |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French, English |
| Avantages mentionnés | Régime de retraite, Rabais employé, Formation payée |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Distribution stox
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
Un partenaire qui livre! A partner who delivers!
Description complète de l’entreprise
Established in 2016, Distribution Stox distributes tires and accessories for cars and pickup trucks to auto repair shops and automobile dealers in Canada. The Boucherville-based company employs more than 300 people working out of 19 distribution centres.
- Abonnés LinkedIn
- 12 576
- Personnes associées sur LinkedIn
- 212
- Bureaux déclarés
- 235 J.-A.-Bombardier, Boucherville, Quebec J4B 8P1, CA
- 6055 Boulevard Pierre-Bertrand, Québec, CA
- 835 Boulevard Industriel, Granby, Québec, CA
- 202 2e Rue, Québec, CA
- 75, rue de Hambourg, St-Augustin-de Desmaures, Québec G3A 1S6, CA
- 11400, Albert-Hudon, Montréal, Québec H1G 3J7, CA
- 3440 Avenue Francis-Hugues, Laval, Québec, CA
- 100 Rue de la Burlington, Sherbrooke, Québec J1L, CA
- 263 Rue Montcalm, Papineauville, Québec J0V, CA
- 3950 Boulevard Dionne, St-Georges, Québec G5Y, CA
- 8430 Boulevard Industriel, Trois-Rivières, Québec, CA
- 2000 Boulevard Industriel, Chambly, Québec J3L, CA
- 900, rue Notre-Dame Ouest, Victoriaville, Québec G6P 4B7, CA
- 20, Chemin des Prairies, Lévis, Québec G6V 6E2, CA
- 1212, François Normand, St-Nicolas, Québec G7A 0P7, CA
- 1737 Boulevard Talbot, Saguenay, Québec, CA
- Catégories d’activité
- Automotive
- Industrial
- Manufacturing
- Autres noms enregistrés
- Distribution stox
- Distribution Stox
- Spécialités
- Distribution de pneus
- Distributeur
- Pneus
- livraison pneu
- and achats pneus
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
- Investissement total déclaré
- 0
La devise et la date d’observation ne sont pas fournies; ce n’est ni une valorisation actuelle ni une ronde de financement.
Established in 2016, Distribution Stox distributes tires and accessories for cars and pickup trucks to auto repair shops and automobile dealers in Canada. The Boucherville-based company employs more than 300 people working out of 19 distribution centres.
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Motor Vehicle Manufacturing |
| Taille | 201-500 employees |
| Siège social | Boucherville, Quebec |
| Type d’organisation | Privately Held |
| Fondée en | 2016 |
| Spécialités | Distribution de pneusDistributeurPneuslivraison pneuand achats pneus |
| Offres sur Jobsy | 13 |
| Voir la page |
Description de l'entreprise
Distribution Stox est LA toute nouvelle entreprise 100% québécoise spécialisée dans la distribution de pneus et accessoires pour automobiles et camionnettes qui dessert principalement les ateliers de mécanique, les centres de pneus et les concessionnaires automobiles de partout au Québec.
Fondée en septembre 2016 et combinant le savoir-faire d’entreprises totalisant 150 ans d’expérience, Distribution Stox emploie plus de 300 personnes réparties dans plusieurs centres de distribution implantés au Canada. Supportés par nos 600 000 pieds carrés d’entreposage, nous desservons nos clients avec un parc de plus de 100 véhicules de livraison.
Nos équipes passionnées œuvrent dans un environnement dynamique et respectueux, Distribution Stox est l’employeur qui saura vous plaire.
Description du poste
Nous sommes à la recherche d’un agent au service à la clientèle. Sous la supervision du responsable du service à la clientèle, l’agent interne doit développer des relations et partenariats d’affaire en conseillant par téléphone les clients commerciaux de Distribution Stox dans la vente de pneus et accessoires.
Responsabilités
• Répondre aux appels entrants des clients existant de la région et retourner les appels
• Répondre aux besoins des clients via plusieurs canaux (Téléphone et courrier électronique)
• Effectuer la prise de commandes clients et vérifier les produits, les prix, les quantités et toutes autres modalités
• Effectuer la gestion des plaintes et amener des solutions en suivant les procédures de l’entreprise
• Agir à titre d’agent d’information auprès de la nouvelle clientèle
• Renseigner les clients sur les différentes gammes de produits de l’entreprise
• Promouvoir les différents produits offerts par l’entreprise
• Communiquer avec plusieurs départements afin de trouver des solutions et réponses si besoin
• Effectuer les relances nécessaires auprès d’anciens clients
• Effectuer plusieurs tâches administratives variées : ouverture de dossier, mise à jour des renseignements au niveau du systèmes informatiques
• Contribuer à l'amélioration de l'efficacité et des procédures de l’entrepris
Qualifications
Exigences
• Expérience au service à la clientèle ou centre d'appels, minimum 2 ans
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Avoir le souci du service à la clientèle
• Être attentif aux demandes des clients
• Posséder une bonne gestion du stress
• Avoir d’excellentes habiletés en communication
• Posséder une forte capacité d’analyse
• Bonne connaissance de la suite Microsoft et aisance avec la technologie
• Connaissance du domaine du pneu (Atout)
Informations supplémentaires
Voici quelques-uns des avantages que nous offrons
Nos employés sont importants. Ce sont eux qui font que chaque jour nous pouvons assurer la distribution de pneus chez les détaillants. Ainsi, nous permettons à chacun de nos travailleurs d’avoir accès à de bons pneus et d’assurer la sécurité de leur famille. Il est donc primordial pour nous de leur offrir des conditions de travail et des avantages à la mesure de leur contribution.
• Environnement de travail stimulant et enrichissant : chez Distribution Stox, vous faites partie d’une équipe jeune et dynamique qui vous permet d’évoluer dans une entreprise en pleine croissance
• Salaire concurrentiel : vos compétences seront rémunérées à leur juste valeur
• Excellent programme d’assurances collectives adapté à vos besoins
• Perspectives de carrière : quel que soit votre domaine, travailler pour Distribution Stox pourrait vous mener loin
• Excellents programmes de formation et de développement du personnel : nous vous offrons les programmes et les outils nécessaires pour développer votre plein potentiel
• REER collectif participatif par l’employeur
Programme de reconnaissance des employés :
• Nous offrons des rabais à nos employés sur leur achat de pneus.
Prêt pour un nouveau défi? Faites parvenir votre candidature par courriel :
Notez que nous traitons les candidatures en continue et cet affichage sera fermé sans préavis. Ne tardez pas, postulez dès aujourd’hui!
Amel Mouadna
Conseillère en acquisition de talents
T : 450-449-0362 poste 254
Journal
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