Publié il y a 13 jours
Agent (e) expérience client
@ Lauzon – Planchers de bois exclusifs
Papineauville, Québec
Responsabilités :
- Saisir avec précision les commandes des clients
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel
- Résoudre les problèmes et plaintes des clients
- Coordonner avec les départements internes
- Maintenir les dossiers clients dans la base de données
Résumé des exigences :
- Motivation et orientation vers les détails
- Communication professionnelle par téléphone et courriel
- Capacité à soutenir l’équipe de vente avec des tâches administratives
Outils et compétences
Avantages mentionnés
Source et dates
Flux d’un site d’emploi · jobillico
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-24
- Première détection par notre source
- 2026-10-12
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-02
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French |
| Avantages mentionnés | Régime de retraite, Prime de rendement, Rabais employé, Mieux-être |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Lauzon – Planchers de bois exclusifs
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 18 |
À propos de nous : Lauzon est une entreprise dynamique et innovante dédiée à fournir des planchers de qualité supérieure dans le monde entier. Nous recherchons un agent (e) expérience client motivé et orienté vers les détails pour rejoindre notre équipe et nous aider à atteindre nos objectifs de vente.
Ce que tu gagnes à travailler chez nous:
- Bonus de performance : jusqu’à 10% du salaire annuel
- Assurances collectives : Couverture à 50%-50%, incluant médicaments et professionnels de la santé
- Télémédecine : Accès à des consultations médicales à distance pour toute la famille
- Régime de retraite : Participation de l’employeur
- Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF)
- Avantages supplémentaires : Rabais sur planchers et granules, prime de référence
- Faites partie d’une équipe engagée et collaborative
- Développez vos compétences dans un cadre professionnel et convivial
Description du poste
Responsabilités :
- Saisir avec précision les commandes des clients reçues par courriel et téléphone dans le système de gestion des commandes.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel et fournir des informations sur les produits, les services et le statut des commandes.
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière professionnelle et rapide.
- Coordonner avec les départements internes pour assurer un traitement et une livraison précis des commandes.
- Maintenir et mettre à jour les dossiers des clients dans la base de données.
- Suivre les clients pour confirmer les détails des commandes et les calendriers de livraison.
- Aider à préparer et à distribuer les rapports liés aux commandes.
- Soutenir l’équipe de vente avec des tâches administratives au besoin.
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