Agent.e relations clientèle - Kinatex Jarry-Petite Italie

Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) Relations Clientèle à la Clinique de Jarry.

Kinatex Jarry–Petite Italie est une clinique de réadaptation multidisciplinaire dynamique qui accompagne sa clientèle dans l’atteinte de ses objectifs de santé, de bien-être et de performance. Située au cœur de la vibrante Petite Italie, notre clinique se trouve à quelques pas du marché Jean-Talon et à distance de marche de deux stations de métro (lignes orange et bleue), offrant un emplacement facilement accessible ainsi qu’une douche à la disposition des employés.

Notre équipe passionnée regroupe des physiothérapeutes, massothérapeutes, ostéopathes et acupuncteurs qui travaillent en étroite collaboration afin d’offrir des soins personnalisés et fondés sur les meilleures pratiques. Notre clientèle est diversifiée et comprend des personnes de tous âges, de la pédiatrie à la gériatrie, ainsi que des athlètes amateurs et professionnels, des travailleurs blessés et des personnes ayant subi un accident de la route.

Exigences

Nous offrons :

• Rémunération compétitive
  
• 5 Congés maladies et mobiles payés
  
• 3 semaines de vacances payées par année
  
• Régime d’épargne-retraite
  
• Rabais sur nos services thérapeutiques
  
• Horaire flexible
  
• Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne)
  

Vos responsabilités :

• Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et par téléphone
  
• Accueillir les patients, identifier leurs besoins et les informer / orienter
  
• Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires des thérapeutes, les dossiers patients incluant l’ouverture, la préparation et le suivi des dossiers
  
• Planifier les rendez-vous et gérer les priorités des plages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation des salles
  
• Encaisser les paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancer la caisse
  
• Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et de l’inventaire
  

Nos compétences recherchées :

• Minimum de 2 à 4 ans d'expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire),
  
• Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout
  
• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, un atout
  
• Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outils informatiques
  
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais (obligatoire)
  
• Avoir un bon sens de l’organisation et la gestion des priorités
  
• Avoir une aisance avec le travail d’équipe
  
• La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
  
• Sens du service à la clientèle : courtoisie, professionnalisme et orienté vers la satisfaction des patients
  
• Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informations sensibles
  
• La connaissance du logiciel de prise de rendez-vous ClinicMaster sera considérée comme un atout
  

Horaire :

• Temps partiel: 15 à 20 heures par semaine
  
• Horaire : du lundi au samedi, quarts de jour et de soir
  
• Date d'entrée en poste flexible selon la disponibilité du candidat
  

Viens faire partie de la grande famille Kinatex!

Pour postuler ou avoir plus d’informations écris-nous au : [email protected] ou rendez-vous au : https://www.kinatex.com/carrieres/