Publié le mois dernier
Agent(e) Service Client
@ ORA Partenaires
Châteauguay, Québec
Salaire :
Jusqu’à 20 $ de l’heure
Responsabilités :
- Gérer les demandes des clients de manière proactive et courtoise
- Répondre à environ 40 appels par jour
- Résoudre les plaintes de niveau 1 et escalader les cas complexes
- Fixer des rendez-vous et mettre à jour les informations dans Smartrac
Résumé des exigences :
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en écoute active
- Capacité à rester calme dans les situations difficiles
- Anglais avancé ou bilingue (un atout)
Outils et compétences
Avantages mentionnés
Source et dates
Site carrière / système de candidatures · teamtailor
- Date publiée par l’employeur
- 2026-09-24
- Première détection par notre source
- 2026-10-09
- Mise à jour du dossier source
- 2026-10-30
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Horaire | jour |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French, English |
| Avantages mentionnés | Congés payés généreux, Régime de retraite |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
ORA Partenaires
Profil d’entreprise sauvegardé
Renseignements historiques provenant d’un profil The Jobs API sauvegardé (champs LinkedIn/Crunchbase). Ils ne sont pas vérifiés en temps réel; les chiffres peuvent avoir changé. Les valeurs manquantes restent inconnues.
Marque employeur | Recrutement | Ressources Humaines
Description complète de l’entreprise
Chez ORA Partenaires, notre mission est d’être votre allié dans le déploiement du rayonnement de votre marque employeur. Actuellement, les enjeux de recrutement sont grands et représentent un réel défi pour les entreprises. Quelles sont vos stratégies pour maximiser votre visibilité à l’externe? Que faites-vous à l’interne pour créer un climat de travail agréable et motivant, de façon à ce que vos employés donnent leur maximum, afin de contribuer au succès de l’entreprise ? Toutes ces approches définissent votre marque employeur et vous aideront non seulement à fidéliser vos employés, mais aussi devenir attractif lorsque vous aurez des besoins à combler.
- Abonnés LinkedIn
- 3 140
- Personnes associées sur LinkedIn
- 15
- Bureaux déclarés
- Bromont, Québec J2L2J4, CA
- Catégories d’activité
- HR Consulting
- Human resources and staffing
- Autres noms enregistrés
- ORA Partenaires
- Spécialités
- Ressources Humaines
- Marque employeur
- Marketing RH
- Marketing numérique
- Acquisition de talent
- recrutement
- Coaching
- Formation
- and Team Building
- Le profil indique une agence de recrutement
- Non
Chez ORA Partenaires, notre mission est d’être votre allié dans le déploiement du rayonnement de votre marque employeur. Actuellement, les enjeux de recrutement sont grands et représentent un réel défi pour les entreprises. Quelles sont vos stratégies pour maximiser votre visibilité à l’externe? Que faites-vous à l’interne pour créer un climat de travail agréable et motivant, de façon à ce que vos employés donnent…
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Secteur | Human Resources Services |
| Taille | 11-50 employees |
| Siège social | Bromont, Québec |
| Type d’organisation | Self-Owned |
| Fondée en | 2019 |
| Spécialités | Ressources HumainesMarque employeurMarketing RHMarketing numériqueAcquisition de talentrecrutementCoachingFormationand Team Building |
| Offres sur Jobsy | 25 |
| Voir la page |
Chez la division Smart Start de Thibert, nous recherchons actuellement des spécialistes du service à la clientèle passionné(e)s et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe dynamique!
En tant qu’agent(e) service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos participants au programme éthylométrique.
Responsabilités principales :
Gérer les demandes des clients de manière proactive et courtoise ;
Répondre à un volume moyen de 40 appels par jour, avec un temps d’antenne de 8 à 10 minutes par appel ;
Résoudre les plaintes des participants de niveau 1 et escalader les cas plus complexes au besoin ;
Appliquer les procédures et outils mis à votre disposition pour garantir une réponse rapide et adéquate ;
Fixer des rendez-vous et mettre à jour les informations des participants dans le système Smartrac.
Prendre des notes précises dans le journal d’appels et assurer un suivi systématique des demandes ;
Toutes autres tâches connexes.
Avantages sociaux :
Salaire: jusqu'à 20$/h ;
Horaire de jour ;
Assurances collectives : Après 3 mois d’emploi ;
REER : Après 3 mois d’emploi ;
2 semaines de vacances annuelles ;
Équipe de travail présente et à l’écoute de tes besoins!
Compétences requises :
Excellentes aptitudes en service à la clientèle, avec un fort accent sur l'écoute active et la solution ;
Capacité à rester calme et professionnel, même dans des situations difficiles ;
Anglais - avoir un niveau avancé/bilingue (un atout)
Envoies ton c.v. ici, nous avons hâte de te rencontrer !
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