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Publié il y a 20 jours

Analyste d'Affaires CRM

@ DELAN

Montréal, Québec

5+ ans d’expérience
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SIGNAUX

Responsabilités :

  • Animer des ateliers de récolte des besoins avec les clients
  • Rédiger des spécifications fonctionnelles et documents d'architecture
  • Développer des flux de travail automatisés
  • Participer aux cérémonies agiles et maintenir la documentation
  • Élaborer plans de tests, déploiement, formation et support

Résumé des exigences :

  • 5+ années comme analyste CRM
  • Expertise en architectures et processus d'affaires
  • Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum ou Kanban)
  • Connaissance de Creatio (atout)
  • BAC en informatique ou équivalent
  • Bilinguisme français et anglais requis

Outils et compétences

Source et dates

Type de source non vérifié · zoho

Date publiée par l’employeur
2026-10-21
Première détection par notre source
2026-10-09
Mise à jour du dossier source
2026-10-22

Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.

Détails du poste

NiveauSenior
DomaineOpérations
Expérience5 an(s) et plus
Milieu de travailBureau
PositionSurtout assis
Exigences physiquesphysique faible · ordinateur élevé
LanguesFrench, English
FormationBaccalauréat (exigé)
Domaines d’étudesComputer science

Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.

ChampValeur
Offres sur Jobsy57
Description

L'Analyste d’Affaires CRM sera responsable de concevoir des solutions CRM sur mesure et de traduire les besoins d'affaires des clients en exigences fonctionnelles claires.

PLUS PRÉCISÉMENT

• Animer des ateliers de récolte des besoins avec les clients

• Rédiger des spécifications fonctionnelles et des documents d'architecture

• Développer des flux de travail automatisés pour optimiser les processus

• Participer aux cérémonies agiles et maintenir la documentation de projet

• Élaborer des plans de tests et de déploiement des solutions

• Offrir formation et support aux utilisateurs post-implantation

• Travailler au cœur d'une équipe d'environ 4 analystes fonctionnels

• Œuvrer dans un environnement principalement sur Creatio CRM

PROFIL

• 5+ années comme Analyste CRM

• Expérience en solutions CRM dans le secteur financier (atout)

• Expertise en conception d'architectures et de processus d'affaires

• Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum ou Kanban)

• Connaissance de Creatio ou grand intérêt à l'apprendre (atout)

• Aisance à vulgariser des concepts techniques auprès de clientèles variées

• Fort esprit de collaboration et excellentes habiletés relationnelles

• Autonomie et bonne capacité à gérer plusieurs mandats simultanément

• Certification Salesforce ou Creatio (atout)

• BAC en informatique ou l'équivalent

• Bilinguisme requis (Français et Anglais)

Emplois semblables

  • Préposé service à la clientèle

    Montréal, QC

    Couche-Tard Inc.: In the United States, it is the largest independent convenience store operator in terms of the number of company-operated stores.

    • Programme de reconnaissance des années de service

    Customer service, Procurement, Heavy lifting, Cash handling, Organizational skills, French

  • Administrative Support Agent, Class I (Specific Project) (DG)

    Montréal, QC
    Temps plein

    Vanier College

    Candidates need solid administrative and clerical experience, strong organizational skills, and comfort with office software and SharePoint. Bilingual communication and discretion with confidential donor information are expected.

    SharePoint, Raiser's Edge NXT, Intercom

  • Préposé entretien ménager

    Montréal, QC
    Temps partiel

    Strom spa nordique

    Respecter les protocoles et délais établis; Offrir un excellent service client; Respecter les zones de silence et la sécurité du site

    Cleaning, Customer service

  • Chef.fe comptable

    Montréal, QC
    Temps plein, Temporaire

    Ordre des Ingénieurs du Québec

    Candidates need solid accounting and financial reporting experience, knowledge of Canadian income tax and consumption tax legislation, and the ability to supervise and develop a team. Strong leadership and budgeting skills are expected.

    Technicien.ne à la gestion des demandes d'enquête

    Montréal, QC
    Temps plein

    Ordre des Ingénieurs du Québec

    Candidates need experience in administrative or technical file handling and strong written and oral communication in French. Familiarity with statistics updates and process improvement is an asset.

    Courriel

  • Python Developer, Montreal

    Montréal, QC
    55–67 $/hTemporaire

    TalentWorld: TalentWorld is a full-service recruitment and staffing agency that specializes in outsourcing, without losing the human element.

    6+ ansCandidates need 6+ years in data analysis, ETL development and data transport, plus expert Python skills for data work. They also need experience managing many data projects with competing priorities, strong communication, and an undergraduate degree in a relevant field.

    Python

  • Consultant(e) Temps Partiel

    LaSalle, QC +1
    Sur placeTemps partiel

    Moores the Suit People Corp.

    Candidates need a strong customer service attitude, willingness to learn new programs, and the ability to work well with team members and contribute to a positive work environment. The job requires standing and walking most of a shift, lifting up to 50 lb, and climbing a ladder.

    Caisse enregistreuse, Échelle

Lieux et modes de travail

Lieux

Tout le CanadaTélétravail · Hybride · Sur place · Sur le terrain

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Exclure des lieux

Mode de travail

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