Publié il y a 16 jours
Aviseur technique - conseiller
@ Groupe Theetge : Mercedes Benz St-Nicolas / Theetge Acura / Theetge Honda / Theetge Chevrolet Buick GMC Cadillac
Boischatel, Québec
Responsabilités :
- Accueillir la clientèle au département du service
- Définir l'étendue des réparations avec le client
- Superviser le processus de réparation ou d'entretien
- Communiquer les tâches supplémentaires au client
- Documenter les travaux et les pièces, puis conclure la prestation
Résumé des exigences :
- Diplôme collégial ou expérience équivalente dans un poste similaire
- Expérience avec le système Reynolds (atout)
- Excellent service à la clientèle
Outils et compétences
Source et dates
Flux d’un site d’emploi · jobillico
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-25
- Première détection par notre source
- 2026-10-26
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-09
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Domaine | Service à la clientèle |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau, Chez les clients |
| Position | Assis et debout |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur modéré |
| Langues | French |
| Formation | Collégial (DEC) (exigé) |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Groupe Theetge : Mercedes Benz St-Nicolas / Theetge Acura / Theetge Honda / Theetge Chevrolet Buick GMC Cadillac
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 14 |
SOMMAIRE DU POSTE
Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) au service à notre concession Theetge Honda.
En tant que conseiller au service certifié, vous êtes le professionnel de la gestion du processus entier orienté vers le service à la clientèle. Vous définissez les normes en matière de service à la clientèle. Vous percevez tous les échanges avec les clients comme un défi professionnel et vous sentez responsable de satisfaire les besoins du client et de leurs préoccupations. Vous êtes compétent et digne de confiance. Vous traitez les clients avec respect et à titre de partenaire. Vous êtes l'interface entre le client et l'atelier et apportez une contribution substantielle au succès économique de l'ensemble du processus de l'après-vente.
FORMATION | EXPÉRIENCE
Diplôme collégial ou l'équivalent en expérience dans un poste similaire dans un concessionnaire automobile
Expérience avec le système Reynolds est un atout
TÂCHES | RESPONSABILITÉS
Accueil de la clientèle au département du service
Définir l'étendue de la réparation avec le client
Définir et expliquer le temps estimé et les coûts à prévoir
Superviser le processus de réparation ou d'entretien, afin d'assurer le respect du temps tel que promis au client
Communiquer au client toute tâche supplémentaire qui pourrait être nécessaire
Documenter tous les travaux effectués et toutes les pièces requises pour le client
Conclure la prestation de service
Journal
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