Bien-être/diététicien - Conseiller en soins naturels

Prêt pour un nouveau départ?
Le conseiller en mieux-être est l’expert en magasin pour la section Espace santé. Il fournira des conseils et de l’information à la clientèle sur divers sujets liés à la santé et au mieux-être (p. ex. remèdes naturels ou à base de plantes, produits alimentaires naturels ou biologiques, aliments sans gluten, nutrition sportive, alimentation saine, etc.). De plus, il conseillera les clients et les aidera à faire des choix parmi les produits offerts dans la section Espace santé. Le titulaire du poste veillera à l’excellence opérationnelle en ce qui touche la mise en marché au détail, la gestion des stocks et les relations avec la clientèle tout en atteignant les résultats financiers prévus au budget. Il contribuera activement à un environnement de mobilisation des employés et de fidélisation de la clientèle.
Voici quelles seront vos responsabilités :
Gestion du personnel
• Créer une culture d’encadrement et de développement pour tout le personnel
• Gérer les subalternes (sélection, orientation, formation et développement, gestion de la performance, planification de la relève et rémunération)
• Veiller à la communication des exigences opérationnelles et des changements à l’équipe du rayon
Offre à la clientèle
• Créer une expérience de magasinage qui mobilise les clients afin d’accroître la fidélisation, les ventes et les profits
• Offrir un service à la clientèle qui dépasse les besoins des clients
• Veiller à ce que les clients soient au courant de notre vaste sélection de produits
• Guider les clients dans leurs achats de produits naturels et les conseiller sur d’autres produits pouvant fonctionner en synergie
• Recevoir les commandes
• Assurer le marchandisage des produits du rayon
• Chercher des moyens de susciter l’intérêt des clients et leur faire découvrir une nouvelle gamme de produits
• Mettre en place des conditions gagnantes
Communication
• Communiquer régulièrement avec l’équipe du mieux-être, y compris le pharmacien, le chef, le diététiste, les membres de l’équipe et la direction
• Assister aux réunions au besoin
• Collaborer avec les membres de l’équipe pour promouvoir la santé et le mieux-être en magasin et agir à titre de ressource à ce sujet
• Promouvoir les produits et services de mieux-être au moyen de présentations et de programmes en magasin et dans la communauté
• Conformité aux politiques et aux règlements
• Veiller à la diffusion et au respect de toutes les politiques et procédures d’entreprise applicables
• Veiller à la mise en place et au maintien des procédures et exigences réglementaires relatives à la santé et à la sécurité au travail, à la salubrité des aliments et aux autres réglementations
Finances
• Exécuter les tâches administratives du rayon, au besoin
• Gérer le budget du rayon
• S’assurer du fonctionnement efficace du rayon afin d’atteindre tous les objectifs financiers et de contribuer aux indicateurs clés de performance inscrits au budget
Développement personnel et professionnel
• Bien comprendre tous les programmes d’entreprise pertinents, et fournir de la formation et y participer, au besoin
• Se tenir au courant des tendances actuelles du secteur et être disponible pour suivre la formation offerte par les fournisseurs afin d’améliorer ses compétences
Relations avec les membres du personnel
• Être reconnu comme un gestionnaire qui soutient activement un environnement de relations positives avec les membres de l’équipe
Autres tâches
• Coordonner l’entretien de l’équipement et les réparations du rayon • Fournir de la rétroaction aux fins de l’amélioration continue
• Être en mesure de créer des plans d’action pour améliorer le fonctionnement du rayon et la performance des membres de l’équipe
• Soutenir toutes les initiatives, les programmes et les normes de l’entreprise
• Exécuter d’autres tâches, au besoin
Vos qualités et atouts :
◦ Capacités de communication orale et écrite supérieures à la moyenne
◦ Capacité d’écoute exceptionnelle
◦ Excellentes compétences en présentation
◦ Maîtrise de la suite Microsoft Office
◦ Établissement des horaires et orientation du personnel
◦ Commandes et contrôle des stocks
◦ Bilinguisme
◦ Conseiller/conseillère en nutrition holistique certifié(e)/diététiste certifié(e)
◦ Diplôme d’études secondaires
◦ Connaissance approfondie du fonctionnement du rayon

• Doit être disponible soir et fin de semaine