Chargé(e) de comptes, Activation des canaux

À propos du poste

Nous recherchons des passionnés de l'industrie de la beauté qui excellent dans l'approvisionnement et qui savent concrétiser du matériel promotionnel percutant!

À titre de Chargé(e) de comptes - Approvisionnement, vous jouerez un rôle clé dans la transformation des idées de nos clients en matériel imprimé et outils de campagne livrés avec succès. Agissant comme lien entre les clients et les fournisseurs, vous offrirez un service rapide et exceptionnel, de la demande de soumission jusqu'à la livraison finale, tout en tenant les clients informés à chaque étape.

En étroite collaboration avec l'équipe centrale des achats, vous identifierez les fournisseurs les mieux adaptés, négocierez les coûts et les échéanciers, maintiendrez les références comparatives du marché et veillerez à ce que chaque projet soit exécuté efficacement et conformément aux procédures internes.

Responsabilités principales

• Solide connaissance et expérience pratique de la gestion de programmes d'impression et d'articles promotionnels haut de gamme, d'envois aux influenceurs et de trousses RP, incluant les procédés de production, les spécifications, les échéanciers, l'établissement des coûts, les échantillons/épreuves et la coordination avec les fournisseurs.
• Maîtrise des procédés d'impression lithographique (feuille et rotative) et capacité à recommander les équipements et fournisseurs les plus appropriés.
• Conseiller les clients sur les formats les plus économiques et développer des projets optimisés pour l'impression et les coûts.
• Fournir une expertise technique et des conseils sur les projets d'impression au besoin.
• Participer aux négociations liées aux projets lorsque requis.
• Effectuer l'approvisionnement des services d'impression en respectant les délais, les spécifications, les standards de qualité et les engagements contractuels.
• Recueillir avec précision les besoins des clients et rédiger des briefs de production complets.
• Préparer des spécifications d'impression détaillées à l'intention des fournisseurs.
• Assurer le suivi de tous les projets dans l'outil d'approvisionnement.
• Respecter les processus établis d'autorisation des commandes et de facturation.
• Travailler dans le respect du budget opérationnel de Tag.
• Développer une bonne compréhension des activités et du secteur d'industrie des clients.
• Établir et maintenir de solides relations avec les clients tout en gérant leurs attentes.
• Développer et entretenir des relations solides avec les fournisseurs.
• Comprendre les tendances technologiques du secteur et leur valeur ajoutée pour les clients.
• Résoudre les problèmes liés aux clients ou aux fournisseurs et effectuer les escalades appropriées lorsque nécessaire.

Qualifications et compétences requises

• Baccalauréat ou combinaison équivalente de formation et d'expérience pertinente.
• Minimum de 2 ans d'expérience dans un environnement similaire d'approvisionnement en impression ou de gestion de fournisseurs d'impression.
• Bilinguisme français et anglais obligatoire. Il s'agit d'un compte bilingue, basé aux US, et vous collaborerez très étroitement avec des équipes anglophones.
• Niveau intermédiaire de maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Excellente organisation et grand souci du détail.
• Expérience en gestion budgétaire et en atteinte d'objectifs.
• Expérience en négociation de prix.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en gestion de relations clients, avec capacité à développer de nouvelles opportunités d'affaires.
• Solides compétences commerciales et aisance avec les chiffres.
• Personne engagée, résiliente et disposée à travailler des heures supplémentaires lorsque nécessaire.
• Expérience dans un environnement où les priorités changent fréquemment; capacité à s'adapter au changement tout en gardant le cap sur les objectifs finaux.
• Esprit d'équipe, attitude positive et capacité à motiver et inspirer ses collègues.
• Forte orientation vers la gestion de projets, le respect des échéanciers et l'atteinte des indicateurs clés de performance (KPI).