Chef d'équipe, vente au détail / Retail Team Lead

Qui est Manmade?

Nous sommes un détaillant en ligne de produits essentiels de première qualité basé à Montréal, connu particulièrement jusqu'à présent pour nos boxer pour hommes. Nous avons connu une croissance rapide depuis notre lancement en 2021, et la marque est véritablement à un tournant pour devenir un nom familier au Canada, et elle se développe déjà en parallèle sur le marché américain.

Qui recherchons-nous?

Le poste de Conseiller(ère) aux ventes est le véritable visage de Manmade en magasin. Ce rôle consiste à offrir une expérience client accueillante, informée et efficace, tout en soutenant les opérations quotidiennes du magasin.

Les conseiller(ère)s aux ventes jouent un rôle clé dans la croissance des ventes, le maintien des standards du magasin et la représentation de la marque Manmade sur le plancher.

Ce poste est-il fait pour vous?

Nous nous développons rapidement, les choses changent vite et une présence en interne est nécessaire.

Ce que nous offrons?

Mis à part une rémunération compétitive, l'opportunité en elle-même dépend de ce que vous en ferez. Avec une croissance de plus de 250 % année après année au cours des trois dernières années, et une trajectoire qui devrait se maintenir à un rythme élevé pour les 2 à 3 prochaines années, de nombreuses possibilités d’évolution s’offriront à vous à mesure que l’entreprise se développe dans de nouveaux marchés, canaux, et plus encore.

Nous offrons une couverture santé et dentaire complète, 100 % entièrement payée par l’employeur. Nous offrons des repas fournis chaque jour, ainsi que des collations, boissons, café et fruits à disposition.

Responsabilités:

• Responsable de l'ouverture et/ou de la fermeture du magasin.
• Offrir une expérience client chaleureuse, confiante et authentique, reflétant les valeurs de Manmade et son engagement envers des essentiels de qualité
• Accueillir et accompagner les clients afin de comprendre leurs besoins et leur proposer des recommandations produits pertinentes et éclairées
• Contribuer aux objectifs de vente grâce à une forte présence sur le plancher, un souci du détail et une exécution rigoureuse des transactions à la caisse (POS)
• Maintenir un environnement de magasin propre, organisé et visuellement attrayant, incluant la présentation des produits et le réapprovisionnement
• Assurer l’exactitude des inventaires grâce à une bonne organisation de l’arrière-boutique et à la participation aux comptes d’inventaire, tout en respectant les procédures opérationnelles et de prévention des pertes
• Agir à titre d’ambassadeur(rice) de la marque en collaborant étroitement avec l’équipe, en participant aux formations et en faisant preuve de fiabilité, de ponctualité et d’adaptabilité selon les besoins de l’entreprise

Exigences:

• Expérience préalable en vente au détail ou dans un rôle en contact avec la clientèle (un atout)
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
• Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, incluant les fins de semaine
• Intérêt pour le développement professionnel et l’évolution au sein du milieu du commerce de détail (un atout)

Le retail chez Manmade ne fait que commencer.

Si le commerce de détail est votre terrain de jeu et que vous êtes prêt(e) à contribuer à définir ce qu’il deviendra, nous serions ravis de vous rencontrer.

***

Who is Manmade?

We’re a Montreal-based online retailer of premium quality essentials, known particularly so far for our men’s boxer briefs. We have been rapidly growing since launching in 2021, and the brand is truly at a turning point to becoming a household name in Canada, and already growing rapidly in parallel in the US market.

Who is Manmade looking for?

The Sales Associate is the face of Manmade in-store. This role is responsible for delivering a welcoming, knowledgeable, and efficient customer experience while supporting daily store operations.

Sales Associates play a critical role in driving sales, maintaining store standards, and representing the Manmade brand on the floor.

Is this for you?

We are growing so rapidly so things are changing so quickly and an in-house presence is required

What are we offering?

Aside from a competitive compensation package, the opportunity in itself is what you make of it. With the company growing 250%+ year over year for the past 3 years, and with expected growth to continue at a high pace for the next 2-3 years, there will be many different ways to grow within the company as it enters new markets, channels, and so on.

We offer extended health and dental benefits, 100% fully paid by the employer. We offer catered lunches every day and all the snacks, drinks, coffee, and fruit you could want.

Responsibilities:

• Responsible for opening and/or closing the store
• Deliver a warm, confident, and genuine customer experience that reflects Manmade’s values and commitment to better basic
• Engage customers to understand their needs and guide them toward the right products through thoughtful, informed recommendations
• Drive sales through strong floor presence, attention to detail, and accurate POS execution
• Maintain a clean, organized, and visually compelling store environment, including product presentation and replenishment
• Support inventory accuracy through stockroom organization and inventory counts, while following all operational and loss-prevention standards
• Act as a brand ambassador by working collaboratively with the team, participating in training and development, and showing up reliably, punctually, and adaptable to the needs of the business

Qualifications:

• Previous experience in retail sales or a customer-facing role (an asset)
• Strong communication and interpersonal skills
• Availability to work a flexible schedule, including weekends
• Interest in professional development and growth within the retail industry (an asset)

Retail at Manmade is just getting started.

If retail is what you know best and you’re ready to help define what it becomes, we’d love to meet you!