Chef des opérations, Biron Santé au travail

Le Chef des opérations, Développement des affaires régional gère les ressources humaines, financières, matérielles et technologiques qui relèvent de son territoire. Il établit et communique les objectifs opérationnels de son territoire à ses employés en fonction du développement de l’offre de services et de la cible de croissance. Il participe à l’élaboration du budget d’exploitation, il analyse les résultats (financiers et opérationnels), explique les écarts et ajuste le fonctionnement des opérations au besoin. Il travaille en étroite collaboration avec les représentants de ventes de son territoire. Il participe activement à la croissance et au rayonnement de son territoire en s’impliquant au développement des affaires.

SECTEUR: Rive-Nord, Ouest de Montréal, Laval, Trois-Rivières et Québec

Vos principales responsabilités :

Gestion quotidienne des opérations

• Superviser les activités quotidiennes de ses équipes afin de garantir l'expérience client, la qualité et l'efficacité des opérations.
• Veiller à une saine planification des ressources (personnel, cahiers de rendez-vous, matériel, etc.) selon la demande et les cibles opérationnelles.
• Suivre les indicateurs de performance, analyser les écarts et proposer des stratégies ou des mesures correctives pour atteindre les cibles.
• S'assurer que les points-de-services, en clinique ou en entreprise, respectent les normes et l'image de marque de Biron Santé au Travail.

Gestion des ressources humaines

• Encadrer, motiver et accompagner les équipes opérationnelles pour atteindre la stratégie d'affaire.
• Assurer le respect des procédures opérationnelles et des normes de qualité établies.
• Évaluer la performance du personnel.
• Participer au recrutement, à la formation et à l’intégration des nouveaux employés.

Participation active au développement d'affaires

• Participer activement à la planification stratégique de BST et la partager à ses équipes pour les mobiliser à l’atteinte des objectifs.
• Rester à l’affût des opportunités d’affaires et collaborer activement avec les équipes ventes et marketing.
• Maintenir et développer un réseau de partenaires pour favoriser la croissance des activités et mettre en place des corridors de services.

Assurer une saine gestion financière et performante

• Suivre le budget d’exploitation de ses activités, analyser les écarts ou les opportunités d'efficience, et proposer ou déployer des mesures pour améliorer la rentabilité.
• Comprendre, consolider et présenter des rapports financiers détaillés pour la direction, incluant des recommandations basées sur l'analyse des données pour soutenir la prise de décision éclairée.

Important à savoir :

• Poste permanent à temps plein : 37,5 heures par semaine;
• En télétravail avec présence ponctuelle au siège social de Brossard.
• Déplacements fréquents sur le territoire.

Vous possédez :

• Diplôme universitaire en administration des affaires ou toute autre formation /expérience jugée pertinente dans le cadre de l’emploi;
• Diplôme d’études en santé et/ou 5 années d’expérience comme professionnel de la santé, un atout majeur;
• 2 à 4 ans d’années d’expérience en gestion des opérations et en supervision de personnel;
• Fort niveau d’intégrité, respect scrupuleux des règles d’étique et du secret professionnel.

Ce que nous vous offrons:

• Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance ;
• Une gamme complète d’avantage sociaux ;
• Une culture centrée sur l’innovation et l’excellence ;
• Un montant annuel remboursé pour l’abonnement à une activité sportive ou l’achat de matériel favorisant l’ergonomie du télétravail.

Notre ADN

Biron encourage et accueille des équipes et des idées diverses: des idées nouvelles, différentes et qui changent la donne. Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentalesd'empathie, de respect, d’innovation, d’excellence et d’intégrité. Nous avons à cœur une culture où la différence est valorisée, chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues.

Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Les candidat.e.s seront considéré.e.s sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant protégé ou de handicap. Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement.