Coffee specialist / Spécialiste café

Randstad Sourceright : Nous connectons des personnes talentueuses à de superbes emplois !

Le partenaire de recrutement de Nespresso, Randstad, veille à ce que chaque recrutement reflète l'engagement de Nespresso à offrir une expérience client exceptionnelle et un café durable !

Nous utilisons des technologies innovantes et notre passion authentique pour les gens afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Randstad a été fondée en 1960. Notre mission est d'être un leader mondial dans la mise en relation de l'offre et de la demande pour les services de main-d'œuvre et de ressources humaines

Avantages
Salaire compétitif de 18,40 $ + bonus trimestriel.
Machine à café Nespresso.
Crédit mensuel sur les capsules de café et remise sur les accessoires pour les employés.
Accès au programme d'assurances Randstad Advantage.
Excellents programmes de formation et de développement

Responsabilités
Vos fonctions en tant que Spécialiste Café seront les suivantes :

Expérience Client et Ventes
● Offrir aux clients une expérience en boutique exceptionnelle dès leur arrivée.
● Accueillir chaleureusement, conseiller et maximiser les ventes en boutique en guidant les clients de manière experte à travers les choix de produits et en offrant des recommandations personnalisées.

Support Technique et Opérations
● Gérer les problèmes de produits et contribuer au bon fonctionnement de la boutique.
● Analyser les dysfonctionnements de machines signalés et fournir des solutions de service client efficaces.
● Participer aux réunions quotidiennes et aux sessions de formation pour améliorer la connaissance des produits et la conformité aux procédures.
● Ce rôle comprend les fonctions physiques de levage, de poussée, de traction et de manœuvre sécuritaire de boîtes et d'articles lourds de différentes tailles et poids, conformément aux normes de sécurité provinciales.

Présentation de la Boutique
● S'assurer que l'environnement physique respecte les normes de la marque.
● S'assurer que la boutique est propre et bien entretenue, notamment en veillant à ce qu'elle soit bien ordonnée, que l'équipement adéquat soit disponible et qu'elle soit correctement présentée en tout temps.

Professionnalisme, Sécurité et Conformité
● Vous devrez maintenir un haut degré de professionnalisme et d'adhérence à toutes les politiques de l'entreprise, y compris tous les protocoles de conduite et de sécurité au travail.
● Signaler immédiatement à la direction tout incident de vol ou préoccupation en matière de sécurité.
● Toutes les conversations, les comportements et les interactions physiques avec les collègues et les clients sur le lieu de travail doivent rester professionnels et respectueux.
● Encourager les membres de l'équipe, y compris en communiquant les objectifs de l'équipe liés aux processus de service à la clientèle.
● Aider à créer une culture de sécurité, en identifiant activement les domaines nécessitant de nouvelles formations.
● Assister l'équipe là où et quand cela est nécessaire.
Effectuer toutes les autres tâches connexes.

Qualifications
1 an d'expérience dans l'hôtellerie, les ventes ou le commerce de détail.
Flexibilité pour travailler en soirée le vendredi, le samedi et le dimanche.
Excellente présentation, compétences en communication et en relations interpersonnelles ; service client exceptionnel.
Pratique, pragmatique et ponctuel(le).
Fort esprit d'équipe.

Sommaire
Randstad est un employeur offrant l'égalité des chances et s'engage pour la diversité et l'inclusion.

Nous avons hâte de recevoir votre candidature !

#RN1

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [email protected] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.