Publié il y a 23 jours
Conseiller(ère) au service à la clientèle
@ Cooptel
Valcourt, Québec
Salaire :
20 $ de l’heure
Responsabilités :
- Répondre aux appels et recevoir les clients
- Présenter les produits et services de la coopérative
- Gérer les dossiers clients dans les bases de données
- Appliquer les paiements et réviser les besoins de la clientèle
Résumé des exigences :
- Formation académique pertinente et au moins deux ans en service à la clientèle
- Excellentes aptitudes en communication
- Disponibilité en semaine jusqu'à 17h30 et sur rotation jeudi, vendredi et samedi
- Autonomie, initiative et sens des responsabilités
- Bonne connaissance de l'anglais
Outils et compétences
Avantages mentionnés
Source et dates
Flux d’un site d’emploi · jobillico
- Date publiée par l’employeur
- 2026-10-18
- Première détection par notre source
- 2026-10-11
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-09
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Expérience | 2 an(s) et plus |
| Heures par semaine | 37.5 |
| Horaire | jour, soir, fins de semaine |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau, Domicile |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | English, French |
| Candidatures encouragées | Personnes handicapées |
| Formation | Collégial (DEC) (préféré) |
| Avantages mentionnés | Congés payés généreux, Mieux-être |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Cooptel
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 9 |
CONSEILLER OU CONSEILLÈRE SERVICE À LA CLIENTÈLE
Bureau de Valcourt avec alternance en télétravail
Poste permanent à temps plein (37,5 heures)
Tu es passionné par le service à la clientèle? Tu aimerais informer, aider nos clients et participer à leur branchement? Tu as de l’entregent et une belle personnalité? Si en plus tu es à l’aise avec les systèmes informatiques, notre poste est taillé sur mesure pour toi!
En occupant cet emploi, tu :
- Réponds aux appels téléphoniques et reçois les clients
- Présentes les produits et services de la coopérative
- Effectues la gestion des dossiers clients dans les bases de données
- Appliques les paiements
- Révises les besoins de notre clientèle dans un objectif de fidélisation
- Accomplis diverses tâches administratives
TU ES LA PERSONNE QUE NOUS RECHERCHONS SI TU AS…
- Une formation académique pertinente au poste et au moins deux années d’expériences au service à la clientèle
- D’excellentes aptitudes en communication
- Une disponibilité pour travailler :
- la semaine jusqu'à 17h30
- sur rotation les jeudis et vendredis jusqu’à 18h
- sur rotation le samedi
- De l’autonomie, de l’initiative et un grand sens des responsabilités
- La capacité de mener plusieurs dossiers simultanément
- Une bonne connaissance de l’anglais
EN TE JOIGNANT À L’ÉQUIPE DE COOPTEL, TU BÉNÉFICIERAS DE …
- 10 jours de congés mobiles par année rémunérés si non utilisés
- Gamme d’assurance collective payée à 65% par Cooptel incluant un service de télémédecine
- Régime de retraite dans lequel Cooptel cotise jusqu’à 6% de ton salaire
- Gratuité sur nos produits (internet, téléphonie et télévision) aux endroits où nos services sont disponibles
- Une prime de 1,25 $/heure en raison de ta disponibilité à travailler le samedi
- Progression salariale annuelle selon l’évaluation de ta contribution à l’entreprise
- Programme d’aide aux employés
- Comité d’amélioration continue constitué d’employés de chaque département
- Entreprise en affaires depuis plus de 80 ans
- Milieu de travail dynamique et positif où règnent la collaboration et l’esprit d’équipe
Nous nous engageons, dans la mesure du possible et selon les besoins du poste, à mettre en place des mesures d’adaptations si vous êtes dans une situation d’handicap.
Journal
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