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Conseiller technique
@ Volkswagen de l'Estrie
Sherbrooke, Québec
Responsabilités :
- Accueillir les clients avec courtoisie
- Gérer les prises de rendez-vous et les appels
- Maîtriser les normes et programmes d'entretien du fabricant
- Préparer bons de travail et factures détaillées
- Expliquer clairement les travaux et les frais
Résumé des exigences :
- Motivation et sens du service à la clientèle
- Excellente gestion des rendez-vous et du téléphone
- Connaissance des normes d'entretien du fabricant
- Communication claire en français
- Souci du détail
Outils et compétences
Source et dates
Flux d’un site d’emploi · jobillico
- Date publiée par l’employeur
- 2026-11-11
- Première détection par notre source
- 2026-11-12
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-12
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Assis et debout |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur modéré |
| Langues | French |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Volkswagen de l'Estrie
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 4 |
Volkswagen de l'Estrie est à la recherche d'une personne motivée pour occuper le poste de conseiller technique. Au département du service, vous êtes le génie capable d’exaucer les souhaits des clients. Habile à traduire leurs problèmes tels : « mon char fait Whiiiii Chlltt quand je tourne à droite ! », vous êtes une courroie de transmission entre eux et les mécaniciens. Pour vous, ce qui importe, c’est qu’on s’attaque au vrai problème afin de le résoudre une fois pour toutes. La gestion de prises de rendez-vous et les demandes des clients au téléphone n’ont pas de secret pour vous. Quand vient le temps des entretiens ou des réparations, votre polyvalence vous permet de fidéliser le client en mettant de l’avant la qualité et l’importance des entretiens chez le concessionnaire.
Ce que vous ferez
- Accueillir les clients avec toute la bienveillance nécessaire : « Courtoisie » est votre deuxième prénom ;
- Rendre Siri jalouse tellement vous assurez dans la gestion des rendez-vous ;
- Maîtriser les normes et les programmes d’entretien du fabricant ;
- Préparer des bons de travail et des factures détaillées ;
- Expliquer en langage clair les travaux effectués et les frais afférents.
Journal
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