Coordonnateur au service à la clientèle H/F

Poste : Coordonnateur.trice à la location (service à la clientèle)

Emplacement : Mercier, QC

Type : Temps-plein, permanant

Salaire : 22.00 - 24.50$ (selon l’expérience)

Chez Location d’équipement Battlefield, nous faisons beaucoup plus que louer des équipements de construction de qualité, nous aidons nos employés à se développer et avoir une influence réelle sur des communautés locales à tous les jours. En faisant partie de la famille des Industries Toromont Ltd., nous sommes fier d’être la principale compagnie d’équipement de location du Canada! Vous pouvez retrouver nos équipements sur plusieurs sites de construction dans tout le Canada. Si vous voulez une carrière avec un objectif précis, une équipe soudée et une compagnie qui s’engage dans votre succès, joignez-vous à nous!

En tant que coordonnateur.trice à la location, vous serez un membre clé de notre équipe. Vous aiderez à gérer nos services et aiderez à améliorer l’expérience de nos clients.

Description du poste

• Représenter le magasin en discutant avec les clients au téléphone, par courriel et en personne de façon professionnelle;

• Organiser les locations d’équipements, les livraisons et les retours avec attention et précision en préparant la documentation nécessaire ainsi qu’en maintenant à jour l’inventaire des équipements disponibles;
• Aider à charger et décharger les commandes des clients ainsi que maintenir les étagères de produits remplies;
• Commander et recevoir les pièces d'équipements;
• Collaborer étroitement avec vos collègues pour créer un environnement de travail agréable et efficace;
• Finir votre journée en vérifiant les factures pour s’assurer du respect des prix et équilibrer les fonds;
• Être un employé de confiance pour l’ouverture et la fermeture du magasin lorsque nécessaire;
• Garder l’œil ouvert sur les équipements de location et les produits en vente pour s’assurer que nous avons ce dont les clients ont besoin, quand ils en ont besoin;
• Respecter tous les protocoles de sécurité et pratiques respectueuses de l’environnement en place pour s’assurer que tout le monde reste en sécurité.

Si vous êtes intrigué par cette opportunité, vous pouvez regarder nos vidéos de présentation d’emploi pour avoir une meilleure idée de ce à quoi vous attendre dans vos journées avec nous! Coordonnateur.trice à la location.

Ce que nous recherchons

• Expérience en administration : Maîtrise de Microsoft Office (Outlook, Word et Excel). Connaissance de Systematics, un atout.

• Connaissances en construction :

  Familiarité avec les produits et équipements de construction.
• Expérience en service client : Excellente compétence en communication, habileté à faire en sorte que le client se sente valorisé.
• Esprit d’équipe : Habilité à travailler efficacement en équipe.
• Autonome avec une bonne gestion de temps et de bonnes compétences en planification.
• Une compréhension technique des équipements CAT est un atout.

Ce que nous offrons

• Avantages sociaux immédiats; assurance invalidité offerte après 3 mois.

• Pension de l'entreprise

• Jours de congé maladie payés

• Soins dentaires, médicaux et de la vue
• Couverture pour des soins de santé mentale
• Assurance vie et invalidité
• Assurance maladie complémentaire
• Assurance voyage
• Remboursement des chaussures de sécurité et semelles orthopédiques
• Programme d'aide aux employé.e.s (PAE)
• Plan d'achat d'actions pour les employé.e.s

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous:

• Culture centrée sur les employés : Nous voulons nous soutenir les uns et les autres, célébrer les accomplissements et évoluer ensemble.
• Sécurité avant tout : La sécurité est une valeur fondamentale de notre compagnie et nous nous assurons que nos employés reçoivent les formations nécessaires pour faire leur travail de façon sécuritaire.
• Développement de carrière : Nous offrons des promotions internes et vous aidons dans le développement de compétences nécessaires avec des formations, du mentorat et des possibilités d’avancement.
• Esprit d’équipe : Vous joindrez une équipe qui se serre les coudes, travaille fort et s’entraide tout en ayant du plaisir au travail.
• Stabilité : En étant une compagnie établie depuis 1977, nous sommes fier d’être une entreprise stable et remplie d’opportunités.
• Objectifs de travail précis : Aider les communautés autour de nous à construire!

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS L’INCLUSIVITÉ

Location d’équipement Battlefield s'engage à créer un environnement inclusif où des personnes de tous horizons peuvent s'épanouir. Ensemble, nous embrassons la diversité de pensée, d'expérience et de perspective, tout en combinant nos compétences et capacités uniques afin d'obtenir des résultats fructueux pour toutes les parties prenantes. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, Location d’équipement Battlefield propose des aménagements en matière d'accessibilité au cours du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'un aménagement, veuillez nous le faire savoir et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

UTILISATION DE L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE – PAR LES RECRUTEURS ET LES RESPONSABLES DU RECRUTEMENT

Chez Location d’équipement Battlefield, les personnes sont au cœur de notre processus de recrutement. Bien que nous puissions utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) à des fins administratives limitées (comme la rédaction de messages créatifs pour la prospection, la synthèse des notes d’entretien ou la transcription des vérifications de références), l’IA n’est jamais le décideur. Les CV et les informations des candidats sont examinés personnellement par nos recruteurs, et toutes les décisions d’embauche sont prises par des personnes qui apportent jugement, soin et expertise à chaque sélection. Notre engagement est d’utiliser la technologie de manière responsable, tout en garantissant l’équité, la transparence et le respect à chaque étape du processus.

UTILISATION DE L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE – PAR LES CANDIDATS

Nous reconnaissons que les candidats peuvent choisir d’utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) pour soutenir leur recherche d’emploi, par exemple pour améliorer leur style rédactionnel ou effectuer des recherches. Bien que cela puisse être approprié, les informations que vous fournissez dans votre CV, vos réponses aux questions de présélection et vos entretiens doivent toujours être véridiques et refléter fidèlement votre propre expérience, vos connaissances et vos compétences. L’IA ne doit jamais être utilisée pour créer ou exagérer des qualifications. Notre objectif est de comprendre la véritable personne que vous êtes – vos compétences, votre parcours et votre potentiel – afin de pouvoir établir la meilleure correspondance possible entre vous et les organisations que nous servons.