Directeur(rice) des revenus

Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal.

En tant que Directeur des revenus et du e-commerce, nous offrons les avantages suivants :

• Couverture médicale ;

• Couverture dentaire ;

• Accès à la cafétéria ;

• Congés maladie ;

• Régime de retraite ;

• Congés rémunérés ;

• Une nuit d'expérience offerte après la période de probation au Ritz Carlton ;

• Des rabais au sein de l'hôtel ;

• Des réductions dans près de 8700 établissements affiliés au groupe Marriott.

Le titulaire du poste a pour mandat principal de mettre en oeuvre toutes les actions reliées à l’optimisation des ventes des chambres (ADR, RevPar) de l’hôtel et des salles de banquet dans les divers segments de marchés. De plus, cette personne est responsable de la gestion du département des réservations (3 employés) et du e-commerce.

À titre de Directeur des revenus et du e-commerce vos responsabilités principales seront les suivantes :

• Gérer les activités revenues et e-commerce.

• Établir la stratégie et l’implantation de la tarification.

• Établir la stratégie de segmentation.

• Atteindre/dépasser les objectifs de revenus mensuels, trimestriels et annuels.

• Créer et gérer le budget revenue en collaboration avec les directeurs.

• Jouer un rôle actif dans le plan stratégique, plan marketing et les processus de budgétisation.

• Gérer le ‘Rate loading’ et la gestion d’inventaire sur nos CRMs et partenaires externes.

• Élaborer et communiquer les rapports quotidiens.

• Prendre les bonnes décisions sur les meilleurs taux et stratégies pour augmenter au maximum les revenus de l'hôtel.

• Effectuer la maintenance du programme One Yield

• Gérer les sites web et la visibilité de l’hôtel sur le web.

• Responsable du dynamisme, de l’efficacité et de la visibilité de tous nos profils sur les sites tiers (E-channels, Partenaires, Revues, etc.).

• Responsable de coordonner les campagnes SEO, PPC, CPM, CRM, ‘Re-targeting’, et toute autre activité SEM associée, que cela soit avec la chaine Marriott ou indépendamment.

• Gérer le programme de récompenses Ritz/Marriott.

• Soutenir l’équipe des réservations.

• Création de procédures et outils pour autonomiser les agents de réservation.

• Supporter l’équipe des ventes et des banquets pour atteindre les objectifs de ventes.

• Contribuer de façon active au développement et à la croissance du revenu de l'hôtel.

• Administrer les différents systèmes Marriott & PMS Opera (gestion des mises à jour, transition des systèmes, mapping, etc).

• Accomplir toute autres tâches connexes.