Directeur(trice) adjoint(e) des opérations

Notre client est une entreprise de transport maritime qui assure un service essentiel de transport de marchandises et de passagers vers des communautés côtières éloignées du Québec. Son réseau s'appuie sur des terminaux, des entrepôts et plusieurs ports d'escale. Son équipe des opérations terrestres, basée à Rimouski, coordonne toute la chaîne logistique, de la réception du fret jusqu'au quai.

Dans le cadre d'une relève planifiée de longue date, notre client recherche la personne qui prendra la direction de ses opérations terrestres. Vous entrerez en poste à titre de directeur(trice) adjoint(e) et prendrez d'abord en charge le terminal de Rimouski, aux côtés d'un(e) directeur(trice) d'expérience qui vous transmettra son savoir et ses relations. Après une période d'intégration d'environ neuf mois, vous accéderez au poste de directeur(trice) des opérations pour l'ensemble du réseau. Une rare occasion de prendre les commandes d'un service essentiel avec une véritable passation des responsabilités. Il s'agit d'un poste permanent, à temps plein, en présentiel à Rimouski.

Les tâches

• Gérer l'ensemble des activités du terminal de Rimouski : réception, entreposage, conteneurisation, chargement et déchargement des marchandises et des véhicules;
• Diriger l'équipe du terminal (supervision de l'entrepôt, du cargo et du soutien administratif) : horaires, encadrement, mobilisation et évaluation;
• Coordonner les opérations de quai lors des escales du navire, en collaboration avec l'équipage et la main-d'œuvre portuaire;
• Gérer les marchandises hors normes, les volumes exceptionnels et les imprévus (météo, bris, retards), et évaluer leurs impacts sur la clientèle;
• Appliquer la grille tarifaire et assurer l'exactitude de la documentation de transport : lettres de transport, manifestes, bons de chargement et rapports d'incidents;
• Traiter les plaintes et les réclamations avec rigueur, cohérence et professionnalisme;
• Veiller au respect des normes de santé et sécurité, de manutention et de transport des marchandises dangereuses;
• Planifier l'entretien des conteneurs, de l'équipement roulant et des installations;
• À terme, diriger l'ensemble des opérations terrestres du réseau (terminaux, agent(e)s portuaires, équipes de manutention) et siéger au comité de gestion;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Avantages

• Salaire de départ d'environ 100 000 $, avec progression prévue à 115 000 $ et allocation automobile lors de la nomination au poste de directeur(trice) des opérations;
• Plan de relève clair et documenté : accession à la direction des opérations après environ neuf mois;
• Transfert de connaissances structuré avec un(e) directeur(trice) d'expérience qui demeurera disponible après la transition;
• Assurances collectives pouvant s'appliquer dès le premier jour (sur preuve de couverture actuelle);
• Reconnaissance possible des années d'expérience afin de bonifier les vacances dès l'embauche;
• Aide à la relocalisation : remboursement pouvant atteindre 5 000 $ sur présentation des pièces justificatives;
• Séminaire annuel de formation d'une durée de quatre jours;
• Un rôle de direction au cœur d'un service essentiel, avec un impact concret sur des communautés éloignées.

Exigences du poste

• De 5 à 7 ans d'expérience significative en gestion, incluant la supervision directe de personnel;
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit; une part importante des partenaires et de la clientèle étant anglophone;
• Disponibilité à l'extérieur des heures normales de travail lors des journées critiques d'exploitation et en cas d'imprévus (soirs et fins de semaine);
• Expérience en transport, en logistique, en entreposage, en opérations portuaires ou en gestion d'opérations industrielles; une expérience dans le domaine maritime ou intermodal constitue un atout;
• Expérience en gestion d'équipes multisites ou à distance (atout);
• Sens politique et excellent entregent : capacité à établir et à maintenir des relations de confiance durables avec la clientèle et les partenaires;
• Curiosité et ouverture d'esprit : capacité à observer et à s'approprier les méthodes en place avant de recommander des changements;
• Formation collégiale ou universitaire en logistique, en transport, en gestion ou dans un domaine connexe;
• Maîtrise de la suite Microsoft 365; connaissance des principes d'amélioration continue (5S, Kaizen) ou des normes ISO (atout).