Directeur·trice des services juridiques - Signification

Venez contribuer au succès d’une équipe où vos talents font la différence ! Paquette & Associés, l'une des plus grandes firmes d'huissiers de justice au Québec, recherche un·e directeur·trice des services techniques au sein du service de la signification passionné(e) et engagé(e). Située sur le prestigieux site historique de la place d'Armes, notre équipe de près de 150 passionnés partage des valeurs fortes, telles que la reconnaissance, le respect, la communication et l’excellence. Dédiés à offrir un service hors pair en gestion des procédures juridiques, nous croyons fermement en l’importance de l’humain et de l’épanouissement professionnel. En nous rejoignant, vous participerez à la réussite de nos projets tout en évoluant dans un environnement dynamique, où vous aurez l'opportunité d'apprendre auprès de collègues chevronnés et de développer vos compétences dans un environnement qui valorise le partage des savoirs.

TRAVAILLER ICI, C’EST PROFITER DE

• Rémunération et progression salariale : une rémunération qui évolue selon l’échelle salariale en vigueur.
• Flexibilité et équilibre : des modalités adaptées à la réalité du poste et du service.
• Congés mobiles et journées offertes : du temps pour profiter pleinement des moments importants de l’année.
• Santé et bien-être : accès au programme d’aide aux employé·es et à la télémédecine dès la première journée, ainsi qu’à un régime d’assurances collectives comprenant les protections maladie complémentaire, invalidité et vie (après 6 mois de service continu).
• Des attentions qui font la différence : carte-cadeau d’anniversaire, café gratuit, produits hygiéniques accessibles, machine à glace et espace détente avec coin lecture.
• Mobilité durable : un stationnement intérieur sécurisé pour votre vélo.
• Des bureaux facilement accessibles : à deux pas du métro Place-d’Armes à Montréal, avec stationnement gratuit à Laval et à Brossard.

HORAIRE ET LIEU DE TRAVAIL

• Poste en présentiel
• Lieu de travail : bureau de Montréal
• Horaire de 37.5 heures par semaine, du lundi au vendredi.

CE QU’ON ATTEND DE VOUS

Sous la responsabilité de la directrice générale, le·la directrice des services juridiques du service de la signification dirige les activités juridiques et opérationnels du service de la Signification, des Urgences et des commissionnaires. La personne assure la performance, la qualité et la continuité des opérations, encadre les chefs d’équipe et assume la gestion du personnel sous sa responsabilité.
Elle établit les priorités, les méthodes de travail et les standards de qualité, suit les résultats et met en œuvre les améliorations requises. Elle agit comme référence pour les enjeux techniques complexes, collabore avec la directrice du service à la clientèle du service de la signification notamment les autres services afin d’arrimer les besoins de la clientèle et la capacité opérationnelle.

Organisation des opérations

• Planifier et superviser les activités du secteur en tenant compte des priorités, notamment le traitement du service des urgences, le respect des délais légaux, la facturation en temps opportun et le suivi des dossiers clients ;
• Répartir les ressources humaines et matérielles afin d’assurer la productivité, la qualité et la continuité des opérations ;
• Anticiper les périodes de pointe, puis ajuster l’organisation du travail.

Gestion du personnel

• Coordonner les chefs d’équipe et veiller à l’atteinte des objectifs ainsi qu’à la continuité des opérations ;
• Assurer le suivi de la performance, reconnaître les contributions et soutenir le développement des compétences ;
• Maintenir et favoriser un climat de travail sain, une communication claire et la mobilisation des équipes.

Amélioration continue

• Établir les méthodes de travail et les standards de qualité ;
• Analyser les enjeux opérationnels afin d’en traiter les causes ;
• Agir comme référence pour les enjeux techniques complexes et développer l’expertise du service.

Performance opérationnelle

• En collaboration avec la directrice du service à la clientèle, assurer la performance du service ;
• Définir avec la direction générale les indicateurs de performance du secteur ;
• Analyser les résultats liés à la productivité, aux délais, à la qualité et à la capacité opérationnelle ;
• Présenter à la direction générale les résultats, les enjeux et les actions recommandées, puis en assurer le suivi.

Collaboration interservices

• Collaborer avec le service à la clientèle et les autres secteurs, notamment la direction des services professionnels ; huissiers de justice, pour trouver des solutions adaptées aux besoins opérationnels et à ceux de la clientèle ;
• Veiller à l’obtention des approbations requises pour les engagements financiers ou contractuels et les changements ayant une incidence importante sur l’organisation, préalablement à leur mise en œuvre.

CE QUE VOUS APPORTEZ

Formation et expérience

• 7 ans et plus d’expérience pertinente, ainsi qu’une formation en gestion, en opérations ou dans un domaine lié aux activités juridiques (ou combinaison équivalente).
• Expérience significative en litige et en gestion de personnel, l’encadrement de chefs d’équipe étant un atout.
• Expérience dans un environnement de services professionnels.
• Connaissance du milieu juridique ou des services d’huissiers de justice, un atout.

POURQUOI NOUS VOUS VOULONS

• Votre sens de l’organisation et votre proactivité.
• Votre jugement et votre esprit d’analyse.
• Votre leadership et votre soutien aux équipes.
• Votre aisance à collaborer avec la direction et les autres services.

Prêt(e) à faire bouger les choses chez Paquette & Associés ? Rejoins une équipe dynamique où ton talent fait avancer le domaine et contribue à des projets qui laissent leur marque