Enquêteur, Enquêtrice, Bureau du Syndic

Temps complet - Permanent

L'OACIQ

Situé sur la Rive-Sud de Montréal, à Brossard, vis-à-vis du Quartier DIX30, l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec (OACIQ) a pour unique mission d’assurer la protection du public qui utilise les services de courtage immobilier encadrés par la loi. L’OACIQ est l’autorité du courtage immobilier; il protège et assiste le public en s’assurant des saines pratiques des courtiers.

Sommaire du poste

Relevant de la Syndique, le titulaire de ce poste aura à s’acquitter des mandats d’enquête qui lui seront confiés. Ses tâches consisteront à obtenir la version des parties impliquées, mener des interrogatoires, ainsi que gérer et analyser la preuve recueillie. Il aura à recommander, dans certains cas, des mesures administratives ou à aviser le syndic dès qu’il croit qu’une plainte disciplinaire devrait être déposée.

Responsabilités clés

• S’acquitter des mandats d’enquête confiés
• Obtenir la version des parties et des tiers concernés
• Mener des interrogatoires
• Gérer et analyser la preuve documentaire recueillie
  
• Présenter des faits complexes d’une façon claire et raisonnée
• Rédiger des rapports d’enquête
• Recommander une ou des mesures alternatives ou de porter plainte
• Témoigner devant le comité de discipline, au besoin
• Agir comme expert contenu pour le Service de la formation, au besoin

Note : cette description contient les éléments caractéristiques nécessaires à l'identification du poste, mais ne constitue pas une énumération limitative des tâches à accomplir

Connaissances et formation

• Techniques d’enquêtes et d’interrogatoire
• Connaissance approfondie de la Loi sur le courtage immobilier et ses règlements
• Bilinguisme (français et anglais) parlé et écrit
• Droit professionnel et disciplinaire
• Excellente connaissance des logiciels de la Suite Office
• AEC en courtage immobilier (un atout)
  

Expérience minimale requise

• 3 à 5 ans et plus d’expérience pertinente

Compétences clés

• Agir avec probité, impartialité et discrétion dans la conduite des enquêtes.
• Recueillir, organiser, vérifier et analyser la preuve avec méthode et précision.
• Exercer un jugement professionnel dans des dossiers complexes ou sensibles et formule des recommandations documentées.
• Communiquer avec clarté, assurance et professionnalisme, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Planifier efficacement son travail, établir ses priorités et assurer un suivi rigoureux.
• Collaborer avec les différentes parties prenantes internes et externes.
• Faire preuve de tact, de diplomatie, d'écoute active et d'habiletés relationnelles.
• Démontrer de l'adaptabilité, de la résilience et une capacité d'apprentissage continu dans un environnement juridique et réglementaire en constante évolution.
• Exercer une influence professionnelle et agir comme personne-ressource dans son domaine d'expertise lorsque requis.
  

Bureau du syndic et du Service d'assistance au public

Ce poste est au sein du Bureau du syndic et du Service d’assistance au public lesquels font partie de la Vice-présidence Encadrement et Relations gouvernementales.

Le Service d’assistance au public et le comité d’inspection doivent aviser le syndic dès qu’ils ont des motifs raisonnables de croire qu’une infraction à la Loi sur le courtage immobilier a été commise par un courtier ou une agence, y compris par son administrateur ou son dirigeant. Le syndic a alors pour fonction de faire enquête et de déterminer s’il y a lieu de déposer une plainte disciplinaire devant le comité de discipline de l’OACIQ.

Le syndic recommande l’imposition de sanctions dissuasives et exemplaires afin d’assurer la protection du public. Lorsqu’une personne désire formuler une plainte contre un titulaire de permis de courtage immobilier délivré par l’Organisme, généralement après avoir fait part de sa situation à un agent du centre de renseignements Info OACIQ, le Service d’assistance au public prend la relève. Un responsable de ce service examine la nature de la plainte, identifie et effectue le traitement à lui accorder, puis accompagne le plaignant tout au long du processus.

Ce que vous gagnez en joignant l'OACIQ

• Une mission unique et pleine de sens, des valeurs communes nous animent, comme organisation et individuellement, dans l’exercice de nos fonctions.
• Développement professionnel avec possibilité de formations, de coaching, de mentorat, de participation à des conférences et accès à la mobilité interne.
• Santé et bien-être : gym sur place et groupes d’activités sportives, conférences sur le bien-être, télétravail.
• Rémunération globale compétitive et alignée sur le marché.
• Espace de travail moderne et convivial (grand espace lunch, table de billard, etc.).

Pour en apprendre davantage sur les possibilités de carrière ainsi que les avantages offerts par l'OACIQ, visitez notre page carrière

Nous vous remercions de l’intérêt que vous témoignez pour ce poste, cependant nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.