Enquêteur(se) principal(e)

Principales fonctions

Sous la responsabilité du chef de division – sûreté corporative, vous êtes responsable de la coordination des activités de sûreté pour l’ensemble du personnel et des installations de la STM. Vous êtes une référence fonctionnelle auprès de l’équipe et agissez comme principal relais entre les enquêteurs/conseillers du secteur et son gestionnaire en lui présentant des états de situation consolidés, permettant une meilleure prise de décision et une intervention rapide, lorsque requise. Vous pouvez également être appelé(e) à réaliser les enquêtes requises à la suite de plaintes ou d’informations.

Vos principaux mandats :

• Assurer la cohérence, la qualité et l’efficacité des activités d’enquête en soutenant les enquêteurs et en favorisant l’application uniforme des pratiques.
• Agir à titre de relais opérationnel auprès du gestionnaire en assurant le suivi des dossiers, l’identification proactive des enjeux et la production d’indicateurs de performance soutenant la prise de décision.
• Contribuer à l’amélioration continue de la performance de l’équipe par l’optimisation des processus, le renforcement de la reddition de comptes et le soutien aux activités stratégiques.

Plus spécifiquement, vous :

• contribuez à l’établissement des priorités en fonction des risques, de l’urgence et des enjeux organisationnels;
• identifiez et signalez rapidement les enjeux, blocages ou dossiers nécessitant une décision de gestion, et en assure le suivi;
• supervisez et coordonnez le flux des dossiers d’enquêtes, ainsi que de certains projets ou mandats spécifiques;
• veillez à l’uniformité des pratiques, des méthodes de travail et de la documentation en apportant des ajustements aux directives, normes et procédures en matière d’enquêtes administratives, de relations de travail, criminelles et civiles;
• développez et suivez les indicateurs de performance, et participez à l’élaboration des statistiques pour les enquêtes;
• représentez, au besoin, la division auprès d’organismes et services externes;
• exercez une gouverne fonctionnelle, soutient les enquêteurs dans les dossiers complexes ou sensibles, et assurez un suivi de l’avancement, de la qualité et des résultats des enquêtes;
• agissez à titre d’enquêteur(se) pour les dossiers plus complexes;
• assumez toutes tâches et toutes responsabilités inhérentes à sa fonction ou qui peuvent lui être confiées.

Exigences

Votre profil est activement recherché si vous :

• détenez un diplôme universitaire (baccalauréat) en criminologie ou l’équivalent, ou dans un domaine approprié;
• possédez un minimum de 8 années d’expérience en enquête, au sein d’un service de police ou de l’entreprise privée;
• possédez une formation d’appoint d’enquêteur sur les crimes économiques et sur les entrevues et interrogatoires sera considérée comme un atout.

Vous êtes une personne reconnue pour les compétences, habiletés et connaissances suivantes:

• Lecture de son environnement, rigueur, autonomie, gestion du stress, capacité à décider, centré résultats.
• Communiquer habilement (expression verbale, tact et écoute).
• Connaissance des systèmes judiciaires de chambres criminelle, pénale et civile.
• Maîtriser les outils de base la suite MS Office et de la navigation Internet.
• Disponible pour travailler des heures supplémentaires au besoin.

Nous aimerions en apprendre davantage sur vous!

Conditions de travail

• Une rémunération globale avantageuse.
• Un régime de retraite à prestations déterminées vous assurant une tranquillité d’esprit.
• Un milieu de travail où votre développement professionnel est valorisé.
• Le transport collectif gratuit sur tout le réseau de la STM et de ses partenaires.
• Un programme d’aide aux employés donnant accès à différents services de soutien.
• Un régime d’assurances collectives compétitif, pour vous et pour votre famille.
• Des horaires de travail flexibles pour favoriser la conciliation vie personnelle et professionnelle.