Gestionnaire de comptes clés Épicerie et canaux spécialisés Toronto ON

Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire de comptes clés (Épicerie et canaux spécialisés) chevronné(e) de calibre senior pour le compte de notre client, une entreprise dynamique et en pleine croissance dans le secteur des biens de consommation courante (CPG). La marque innovante de notre client a été créée par une équipe passionnée de spécialistes du marketing, de développeurs de produits et de professionnels des ventes dédiés à concevoir des produits réconfortants pour tous.

Relevant du Gestionnaire principal de comptes clés (Senior Key Account Cluster Manager), ce poste basé à Toronto dirige le modèle de courtage de notre client auprès des partenaires stratégiques des canaux épicerie et spécialisés au Canada. Dans le cadre de son évolution de carrière, la personne retenue devra faire preuve de mobilité locale et être disposée à déménager éventuellement au siège social de notre client situé à Montréal.

Positionnement du poste et objectifs
Vous serez responsable de la gestion de compte de bout en bout, de la stratégie commerciale, de la tarification, du P&L, des investissements commerciaux et de l’exécution du modèle de distribution pour les principaux partenaires de détail et spécialisés au Canada. En tant que principal point de contact auprès du réseau de courtiers de notre client, vous piloterez les relations clients et la couverture terrain syndiquée par l’entremise d’une force de vente tierce afin de générer une croissance durable du volume, du chiffre d’affaires, des parts de marché et des profits.

Avantages
Rémunération : Salaire de base compétitif et primes incitatives liées à la performance.

Retraite : Régime de retraite à cotisations déterminées (DCPP) avec contribution de l'employeur jusqu’à 11 % du salaire de base.

Santé et mieux-être : Assurances médicale, dentaire, invalidité et vie flexibles payées à 100 % par l'employeur, plus accès gratuit 24/7 aux soins de santé virtuels pour vous et vos personnes à charge.

Congés et famille : Vacances généreuses, 13 jours fériés d'entreprise et complément salarial à 100 % pour les congés parentaux (jusqu'à 18 semaines).

Environnement et croissance : Modèle de travail hybride, iPhone et outils numériques fournis, programmes mondiaux de coaching en leadership, mentorat et développement de carrière.

Responsabilités
Gestion du courtage et des partenariats : Agir comme principal point de contact auprès du courtier pour co-créer les stratégies commerciales, gérer les relations clients et exécuter les plans d'affaires conjoints (JBP) dans les canaux épicerie et spécialisés.

Stratégie par compte : Élaborer des plans de croissance propres à chaque client majeur — notamment Metro, Loblaw, Walmart, Costco, PFG et les détaillants spécialisés clés — en traduisant les priorités de marque et de canal en résultats concrets.

Planification annuelle et investissements commerciaux : Diriger la planification annuelle (tarification, conditions commerciales, calendriers promotionnels et programmes clients) afin d'assurer une croissance rentable et un solide rendement des investissements (ROI).

Gestion financière et du P&L : Gérer les P&L par compte, les prévisions, les budgets, les dépenses commerciales, les déductions et le suivi de la performance en étroite collaboration avec les équipes Finance, Gestion de la croissance du chiffre d'affaires, Chaîne d’approvisionnement et Marketing client.

Modèles de distribution (Route-to-Market) : Définir et opérationnaliser les modèles de distribution optimaux par client et par canal, incluant les méthodes de travail avec les courtiers et les standards d’exécution.

Exécution terrain : Superviser la couverture terrain syndiquée par un tiers (cadence d’appels, priorités en magasin, exécution au détail, suivi de conformité et résolution des enjeux).

Analyse de données et argumentaires de vente : Exploiter les données POS clients, les données syndiquées, les insights consommateurs et les analyses de catégorie pour cerner les occasions de croissance, bâtir des argumentaires factuels et soutenir les revues d’affaires de haut niveau.

Expansion des canaux spécialisés : Collaborer avec le courtier pour développer les occasions d'affaires auprès des distributeurs, du secteur on-premise, des services alimentaires conventionnels et d'autres canaux alternatifs.

Qualifications
Minimum de 5 à 8 ans d’expérience progressive en ventes CPG, développement client, gestion de comptes clés ou gestion de comptes nationaux (idéalement dans les boissons, les produits de grande consommation ou les biens de consommation réglementés).

Expérience démontrée auprès des grands détaillants canadiens en épicerie, club et grande distribution, avec une exposition directe à Metro Group, Loblaw Group, Walmart et Costco fortement privilégiée.

Historique de réussite dans la conduite de négociations, la livraison de plans d’affaires conjoints (JBP), la gestion des investissements commerciaux et du P&L, ainsi que le pilotage de l’exécution en magasin via des courtiers et équipes terrain tierces.

Expérience dans le développement ou la gestion de canaux spécialisés (on-premise, services alimentaires, commerce spécialisé, santé et mieux-être) considérée comme un atout majeur.

Baccalauréat en administration des affaires, commerce, marketing, finance ou dans un domaine connexe (ou expérience commerciale progressive équivalente).

Maîtrise avancée de Microsoft Excel et PowerPoint requise ; expérience avec Power BI, les portails détaillants et les plateformes de données syndiquées fortement privilégiée.

Excellentes aptitudes analytiques, de négociation et de communication exécutive, avec la capacité d’influencer sans autorité directe.

Bilinguisme (français et anglais) requis, en raison de collaborations fréquentes à l’échelle canadienne et internationale.

C'est une traduction assez formelle, souvent utilisée dans le contexte d'offres d'emploi au Québec pour respecter la Charte de la langue française.

Notre client exerce ses activités à travers le Canada et à l'échelle mondiale. Cette entreprise prend toutes les mesures raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec qui exigent la connaissance d'une langue autre que le français, et n'impose cette exigence que lorsque c'est nécessaire et que ses employés bilingues existants ne sont pas en mesure d'accomplir ces tâches.

-Selon une évaluation menée par notre client, il a été déterminé que ce poste exige que les candidats parlent couramment l'anglais (à l'oral et à l'écrit). Ce poste exigera notamment de l'employé qu'il/elle :

-collabore et offre du soutien à d'autres collègues et fonctions commerciales situés à l'extérieur du Québec qui ne parlent pas français;

-assiste à des formations, des réunions ou des conférences essentielles se déroulant à l'extérieur du Québec, lesquelles sont présentées en anglais;

-participe aux assemblées publiques (réunions de l'entreprise) et aux sessions d'information de la direction à l'échelle canadienne/mondiale de l'entreprise, lesquelles sont présentées en anglais.

Sommaire
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