Gestionnaire de comptes entreprises / Enterprise Account Manager

Planned est la plateforme d’intelligence événementielle propulsée par l’IA. Les grandes entreprises utilisent Planned pour trouver, gérer et payer leurs réunions et événements, alors que l’IA accomplit le travail qui nécessitait autrefois des équipes et des agences entières.

Notre mission : transformer une industrie de plus de 500 milliards de dollars. Pour y arriver, nous voulons travailler avec des esprits brillants et des leaders naturels qui ont envie de penser plus loin, de mieux planifier et de surpasser la concurrence. Nous abordons chaque décision d’affaires avec enthousiasme et nous aimons ce que nous faisons!

À titre de gestionnaire de comptes chez Planned, vous êtes responsable sur le plan commercial d’un portefeuille de comptes d’entreprise déjà signés. Alors que nos gestionnaires du succès client approfondissent l’adoption au sein des bases d’utilisateurs existantes et que nos gestionnaires d’événements réalisent les événements eux-mêmes, vous êtes responsable de l’expansion : amener de nouveaux utilisateurs, de nouvelles unités d’affaires et de nouvelles régions sur la plateforme Planned.

Ce que vous ferez

• Gérer un portefeuille de comptes d’entreprise signés en tant que moteur commercial de leur expansion : nouveaux utilisateurs, unités d’affaires, régions et gammes de produits.
• Accroître systématiquement notre part du budget dans des comptes comme EY, Airbnb, DoorDash, Lego et Honda.
• Repérer et convertir les occasions inexploitées au sein des comptes existants : nouvelles régions, catégories d’événements et groupes de parties prenantes qui n’utilisent pas encore la plateforme.
• Mener toutes les négociations commerciales : renouvellements, prolongations pluriannuelles, modifications aux ententes-cadres (MSA), changements de grilles tarifaires et ventes de nouveaux produits (blocs de chambres d’hôtel, gestion des contrats, fronting).
• Bâtir et conclure des déploiements multipays imposés à l’échelle de l’organisation, soit nos résultats ayant le plus grand effet de levier.
• Entretenir des relations avec des cadres (directeurs, vice-présidents et membres de la haute direction) qui peuvent rendre l’utilisation de Planned obligatoire dans toute une organisation.
• Garder HubSpot à jour, des prévisions honnêtes et la direction bien informée. Aucune surprise en fin de trimestre.
• Collaborer avec les équipes Succès client, Implantation, Approvisionnement et Finances, en faisant intervenir les bonnes personnes au bon moment pour conclure l’entente.

Ce que nous recherchons

• De 4 à 7 ans d’expérience en gestion de comptes B2B d’entreprise, en ventes d’expansion ou en comptes stratégiques, idéalement dans le SaaS, les places de marché ou les plateformes transactionnelles.
• Un historique de croissance annuelle de comptes à six et sept chiffres, avec des résultats concrets à l’appui.
• Une expérience de vente auprès de multiples parties prenantes et régions : vous savez lire un organigramme mondial et trouver les bons points d’entrée en approvisionnement, voyages, marketing, événements et finances.
• Une aisance commerciale : grilles tarifaires, taux de commission, ententes-cadres, structures pluriannuelles et analyses de rendement du capital investi pour des publics financiers sont votre langue maternelle.
• Une présence de haut niveau : vous savez tenir votre bout face à un chef de la direction financière, un chef du marketing ou un chef des approvisionnements, à l’écrit comme en personne.
• Du rythme et le sens des responsabilités : vous bâtissez le plan, l’exécutez et l’ajustez sans attendre qu’on vous le dise.
• Vous utilisez les outils d’IA naturellement dans votre travail pour faire vos recherches plus vite, mieux vous préparer et répondre plus rapidement. C’est non négociable.

Ce qui vous démarquera

• Expérience dans l’industrie des événements, de l’hôtellerie, des voyages d’affaires ou de l’approvisionnement stratégique.
• Expérience dans l’expansion d’une place de marché ou d’une entreprise à frais de transaction où la profondeur d’adoption génère les revenus.
• Vous avez déjà vendu à la fois aux équipes d’approvisionnement et aux utilisateurs finaux au sein d’un même compte.
• Français, espagnol ou autres langues : un atout alors que nous grandissons à l’international.

Ce que nous offrons

• Une culture de haute performance, une forte densité de talents et de la collaboration en personne
• Congés payés illimités
• Rémunération globale concurrentielle
• Tous les outils et l’équipement nécessaires pour réussir (Macbook, écrans, souris, clavier, Claude, etc.)
• Assurances santé, dentaire, soins de la vue et psychologie
• Subvention pour le transport en commun ou stationnement intérieur
• Collations à volonté et dîners au bureau deux fois par semaine
• Bureau qui accueille les chiens
• Soutien à la réinstallation, au besoin

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Planned is the AI Event Intelligence Platform. Enterprises use Planned to source, manage, and pay for their meetings and events, with AI doing the work that used to take entire teams and agencies.

We're on a mission to disrupt a $500+ billion industry. To achieve that, we want to work with brilliant minds and natural leaders who are driven to out-think, out-plan, and outperform the competition. We tackle every business decision with enthusiasm, and we love the work that we do!

As an Account Manager at Planned, you are the commercial owner of a portfolio of signed enterprise accounts. While our Customer Success Managers drive adoption depth within existing user bases and our Event Managers execute the events themselves, you are accountable for breadth; bringing new users, new business units, and new geographies onto the Planned platform.

What You'll Do

• Own a book of signed enterprise accounts as the commercial driver of expansion - bringing in new users, business units, geographies, and product lines.
• Systematically grow share of wallet across accounts like EY, Airbnb, DoorDash, Lego, and Honda.
• Identify and convert untapped pockets within existing accounts: new regions, event categories, and stakeholder groups not yet on the platform.
• Lead all commercial negotiations - renewals, multi-year extensions, MSA amendments, rate card changes, and new product sales (Hotel Room Block, contracting, fronting).
• Build and close mandated, multi-country rollouts - our highest-leverage outcome.
• Maintain executive relationships with Directors, VPs, and C-level sponsors who can mandate Planned across an organization.
• Keep HubSpot clean, your forecast honest, and leadership informed. No surprises at quarter end.
• Partner with CSMs, Implementation, Supply, and Finance - pulling in the right people at the right moment to win the deal.

What We're Looking For

• 4–7 years of enterprise B2B account management, expansion sales, or strategic accounts experience - ideally in SaaS, marketplaces, or transaction-based platforms.
• A track record of growing six- and seven-figure accounts year-over-year, with numbers you can speak to.
• Multi-stakeholder, multi-region seller - you can read a global org chart and find the right entry points across Procurement, Travel, Marketing, Events, and Finance.
• Commercially fluent - rate cards, take rates, MSAs, multi-year structures, and ROI cases for finance audiences are your native language.
• Executive presence - you can hold your own with a CFO, CMO, or Chief Procurement Officer in writing and in person.
• Pace and ownership - you build the plan, work the plan, and adjust the plan without waiting to be told.
• You use AI tools as a natural part of how you work - to research faster, prep sharper, and respond quicker. This is non-negotiable.

What Makes You Stand Out

• Industry experience in events, hospitality, business travel, or strategic procurement.
• Experience expanding a marketplace or transaction-fee business where adoption depth drives revenue.
• You’ve sold into both Procurement and end-user buyers inside the same account.
• French, Spanish, or other languages - useful as we grow internationally.

What We Offer

• Culture of high performance, strong talent density and in-person collaboration
• Unlimited PTO
• Competitive comp packages
• All the tools and gear you need to be successful (Macbook, screens, mouse, keyboard, Claude, etc.)
• Health, dental, vision, and psychology insurance
• Bus pass subsidy or indoor parking
• Stocked up snacks & lunches in office 2x per week
• Dog-friendly office
• Relocation support, if needed