Gérant des pièces et services

Unoria Coopérative, c’est près de 500 employés, 70 types d’emplois dans 24 places d’affaires situées partout au Bas-Saint-Laurent et en Gaspésie!

Une coopérative fièrement régionale, qui développe et diversifie ses activités en réponse aux besoins de ses membres et clients, dans des secteurs aussi diversifiés que l’agricole, la machinerie, les centres de rénovation, la production porcine et l’énergie. Du service à la clientèle à l’administration, en passant par la production, viens ENRICHIR NOTRE CULTURE et relève avec nous un défi à la hauteur de ton talent, UN EMPLOI PROCHE DE TA VRAIE NATURE.

Sous l'autorité du directeur de succursale, le titulaire de ce poste est responsable du service à la clientèle et des pièces. Il devra s’assurer de la satisfaction des clients. Il gèrera toutes les opérations du service après-vente et des pièces, y compris les équipements, les normes de performance et la production pour satisfaire les besoins internes et externes des clients.

Vos principales responsabilités :

• S’assurer de servir la clientèle de façon courtoise et dynamique ;
• Traiter les plaintes et suggestions des clients concernant le service après-vente, la facturation et les réparations. S’assurer que les problèmes soient résolus de façon raisonnable pour les parties impliquées ;
• S’assurer de vérifier que tous les bons de travail soient fermés sans oublie de matériel ou de temps ;
• Assurer l'intégrité/classement de l'inventaire de pièces selon les normes et standards établis par l’entreprise ;
• Retourner les pièces qui n'ont pas de mouvement, ajuster les listes de prix au besoin, créer les produits conformément à la procédure établie ;
• Effectuer la gestion des ressources humaines ;
• Participer au développement de l’organisation ;
• Exécuter toutes autres tâches connexes liées à ce poste.

Vous possédez le profil suivant :

• DEP en mécanique agricole ;
• De quatre à cinq ans d’expérience pertinente ;
• Formation dans la vente ou notions de vente ;
• Bonnes connaissances en gestion ;
• Bonnes connaissances de l’anglais.

Détail de l'offre :

• Salaire à discuter
• Temps plein, permanent
• Activités sociales organisées par l'entreprise
• Assurance collective
• Congés mobiles
• Formation continue
• Primes pour références d'employés
• Programme d'aide aux employés
• Programme de formation et développement
• Programme de reconnaissance
• Rabais employés
• Régime de retraite
• Remboursement des frais de scolarité