Gestionnaire Communication Marketing

Le poste de gestionnaire communication et marketing à la SDC Vieux-Montréal, organisation œuvrant pour le développement économique local du quartier historique, combine la promotion de la mission sociale (bâtir une collectivité d’affaires solide et ancrée, où règne le bon voisinage), la dynamisation/promotion de l’offre d’affaires et la valorisation du territoire. Cette personne orchestre d’abord l’image de marque de l'organisation ainsi que la stratégie de rayonnement visant à favoriser les partenariats, promouvoir le quartier comme une destination phare mais aussi comme un milieu de vie et d’affaires diversifié & complet. Son rôle vise également à concevoir des stratégies pouvant bénéficier à l’expérience des visiteurs dans le quartier, tout en imaginant des outils pouvant aider à soutenir les pratiques des entreprises établies dans le Vieux-Montréal (i.e. membres SDC), tout en mobilisant la communauté locale.

Responsabilités principales

1. Stratégie de marque et Positionnement du quartier:

• Promouvoir l'identité unique du quartier en mariant son cachet historique, son passé patrimonial et son dynamisme économique moderne.
• Développer et décliner l'image de marque de l’organisation et du quartier auprès des différentes cibles (entreprises, travailleurs, résidents, visiteurs, partenaires/investisseurs).
• Assurer la cohérence des messages sur l'ensemble des plateformes numériques et physiques.

2. Marketing territorial et dynamisation commerciale:

• Concevoir des campagnes promotionnelles pour stimuler l'achat local et soutenir les établissements du quartier, de même que la notoriété du Vieux-Montréal.
• Collaborer à l'organisation d'événements phares pour la collectivité locale et en assurer la promotion et le rayonnement.
• Développer des outils d'attractivité (guides, bornes, cartes interactives, oriflammes, répertoires de commerces, etc.) pour accroître l'achalandage et favoriser la rétention des visiteurs.

3. Communications numériques et gestion de contenu:

• Gérer la stratégie globale concernant les plateformes sociales et s’assurer du bon rendement du ou des fournisseur(s) contribuant à cette fin.
• Produire des calendriers de contenu mensuels dynamiques en mettant non seulement de l’avant le quartier, mais également ses membres et sa communauté locale, de même que les projets de la SDC (réseaux sociaux principaux de l’organisation : Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Youtube).
• Alimenter et optimiser le site web de l'organisation (rédaction d’articles de blogue, mise à jour des actualités, SEO local).
• Rédiger et envoyer les infolettres segmentées (une version B2B pour les membres/communauté locale et une version B2C pour le grand public).
• Mesurer la performance des contenus sur les outils de diffusion et optimiser la stratégie entourant ceux-ci.

4. Relations publiques et relations de presse:

• Rédiger les outils de presse (notamment les communiqués de presse) et collaborer avec le ou les fournisseur(s) mandaté(s) pour effectuer les relations de presse.
• Organiser les lancements de presse lors de dévoilement de campagne ou événements ponctuels.
• Agir comme point de contact pour les demandes d'information du public, des médias, des membres et fournisseurs (dossiers liés aux communications).
• Soutenir les relations de partenariat avec les institutions municipales, les établissements culturels, les partenaires privés et l’ensemble de l’écosystème entourant le Vieux-Montréal.

5. Communication interne et reddition de comptes:

• Produire le rapport annuel de l’organisation et les documents de présentation pour l'assemblée générale annuelle (AGA) ainsi que les présentations pour la tenue des réunions du conseil d'administration.
• Mettre en forme le plan d’action de l’organisation et voir à son rayonnementauprès des membres et partenaires.
• Produire les documents de demandes de subvention de l’organisation en accord avec les différents programmes des bailleurs de fonds.
• Effectuer les redditions de comptes et valoriser l'impact de l’organisation auprès des bailleurs de fonds (subventions, commanditaires) à travers des bilans de performance.
• Chapeauter la production de l’ensemble des rapports de visibilité et de performance requis en lien avec les ententes partenaires.
• Mesurer le succès des campagnes à l'aide d'indicateurs clés (taux d'engagement, couverture de presse, achalandage, etc) et ajuster les stratégies.

6. Gestion et administration:

• Chapeauter les fournisseurs liés aux dossiers et projets de communication & marketing et s’assurer de leurs rendements.
• Effectuer la gestion budgétaire des projets de communication et faire le traitement de factures lié à ces dossiers.
• S’assurer de l’encadrement, du développement des compétences et du rendement du coordonnateur communication et marketing
• Voir à l’évolution des différents projets de communication et marketing en accord avec les échéanciers convenus.

Compétences et profil recherchés

• Autonomie et expérience en gestion : doit avoir au moins 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires.
• Connaissances professionnelles : compréhensiondes réalités d’un OBNL / d’organisations œuvrant dans le domaine du développement économique = Atouts !
• Excellente plume : Maîtrise parfaite de la rédaction et capacité à adapter le ton selon l'audience (institutionnelle, commerciale ou grand public).
• Goût pour le quartier, la culture, l’Histoire, le patrimoine : Sensibilité marquée pour le Vieux-Montréal, l'histoire urbaine, l'architecture et les enjeux de revitalisation.
• Polyvalence technique : Habileté avec les outils de création graphique (Canva, Suite Adobe), les systèmes de gestion de contenu (Craft) et les plateformes d'envoi de courriels (Campaign Monitor).
• Esprit créatif et pragmatique : Est en mesure d’alimenter les brainstorms maisconçoit la réalisation des projets avec les ressources et échéanciers disponibles.
• Grandes capacités relationnelles : Forte capacité d'écoute et diplomatie pour naviguer dans un écosystème d'acteurs variés (élus, gens d'affaires, citoyens).
• Intérêt pour le travail d’équipe : A de la facilité à travailler sur des dossiers collaboratifs avec différents intervenants (collègues ou fournisseurs).
• Gestion du stress et priorisation : Capacité de travailler sur plusieurs dossiers en même temps, parfois avec des échéanciers serrés, en sachant prioriser selon les livrables de l’organisation.
• Se plaît dans une petite équipe : S’entend bien au quotidien avec une petite équipe colorée et tissée serrée.
• Être bon(ne) communicateur/trice : Un incontournable !

Conditions

• Horaire de 35h par semaine (lundi au vendredi) avec possibilité de flexibilité pour concilier la vie familiale
• 3 semaines de vacances payées
• 5 jours de congés de maladie par année
• Cellulaire fourni
• Bureau ensoleillé avec environnement de travail convivial (incluant beaucoup de plantes) en plein cœur du Vieux-Montréal
• Situé à 2 min à pied de la station de métro Square-Victoria et non loin des lignes d’autobus 715, 75, 35, et 50. Zones de stations de bixi et stationnements (payants $) également situés à proximité.
• Vie de quartier animée et stimulante pour les travailleurs et locaux : Plusieurs cafés, restaurants, boutiques, établissements culturels, salles de sport + services professionnels à proximité du bureau.

Prérequis à l’embauche

• Doit être établi au Québec (Canada) et avoir un permis de travail valide au Québec
• Doit être bilingue (français et anglais) à l’oral et à l’écrit
• Doit posséder un permis de conduire valide au Québec
• Doit avoir des valeurs d’ouverture, d’égalité et d’intégrité