Publié il y a 5 jours
Gestionnaire de communauté
@ Strom spa nordique
Chambly, Québec
Responsabilités :
- Animer les communautés sur les réseaux sociaux et plateformes d'avis
- Assurer la tonalité distinctive de chaque marque
- Surveiller la réputation en ligne et gérer les conversations sensibles
- Analyser les questions fréquentes et proposer des scripts de réponse
- Collaborer avec le marketing et le service à la clientèle
Résumé des exigences :
- Expérience en gestion de médias sociaux
- Excellente maîtrise du français écrit
- Capacité à gérer les conversations sensibles
- Connaissance des plateformes Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok
Outils et compétences
Source et dates
Site carrière / système de candidatures · careerpage
- Date publiée par l’employeur
- 2026-11-05
- Première détection par notre source
- 2026-11-07
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-07
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Intermédiaire |
| Domaine | Marketing |
| Heures par semaine | 40 (estimé) |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Strom spa nordique
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 66 |
Le Gestionnaire de communauté joue un rôle essentiel dans l’expérience client des marques du Groupe en favorisant la satisfaction et l’engagement. Relevant de la directrice, Expérience client, il est responsable de l’animation et de la gestion des interactions sur les différentes plateformes sociales et d’avis, tout en veillant à maintenir une tonalité cohérente et fidèle à l’identité de chaque marque. Véritable ambassadeur de la marque, il favorise des échanges authentiques et contribue à créer une expérience positive pour nos communautés.
Responsabilités principales :
- Animer les communautés sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok) et sur les plateformes d’avis (Google, Facebook, TripAdvisor) : réponses aux messages, modération, interactions et gestion des commentaires, afin d’assurer une plus grande cohérence entre les plateformes.
- Assurer le respect de la tonalité distinctive de chaque marque sur les réseaux sociaux, en cohérence avec sa personnalité et son positionnement.
- Surveiller la réputation en ligne et gérer les conversations sensibles.
- Analyser les questions fréquentes et proposer des scripts de réponses pour favoriser une expérience client optimale.
- Collaborer avec les équipes du marketing, de l’excellence expérience client et du service à la clientèle afin d’identifier les occasions d’améliorer la stratégie communautaire.
Journal
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