Gestionnaire de compte, design d'environnement de travail

Le.la gestionnaire de compte assure la gestion globale de la relation client et la réalisation des mandats, de la planification à la livraison. En tant que partenaire stratégique, il.elle veille à offrir une expérience client de qualité tout en assurant la rentabilité et le respect des budgets, des échéanciers et des engagements contractuels.

En collaboration avec la direction, il.elle contribue au développement des comptes et des opportunités d’affaires, coordonne les équipes multidisciplinaires et mobilise les ressources nécessaires à la réussite des projets. Par son leadership, il.elle favorise la collaboration, le développement des talents et l’amélioration continue des pratiques.

VOTRE RÔLE

• Assurer les communications et le suivi auprès des clients afin de maintenir une relation de confiance et de répondre à leurs besoins.
• Planifier et coordonner les projets en collaboration avec les équipes de design, d’ingénierie, techniques et les consultants.
• Suivre l’avancement des mandats, les budgets, les échéanciers et les livrables, puis apporter les ajustements nécessaires.
• Coordonner les ressources et mobiliser les équipes pour assurer le bon déroulement des projets.
• Identifier les risques, anticiper les enjeux et proposer des solutions adaptées.
• Participer au développement des comptes clients, repérer les occasions d’affaires et contribuer à la préparation des offres de services.
• Assurer le suivi financier des projets, notamment les honoraires, les heures travaillées, la facturation et la rentabilité.
• Veiller à la qualité des livrables et au respect des normes, des exigences contractuelles et des standards de l’entreprise.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et des méthodes de travail.

QUALIFICATIONS

• Formation pertinente en design d'intérieur, architecture, gestion de projet ou dans un domaine connexe.
• Expérience de dix (10) années en gestion de comptes clients et en gestion de projets, idéalement dans le domaine de l'environnement de travail.
• Maîtrise de la suite Microsoft et des outils de gestion de projets
• Capacité à gérer plusieurs mandats simultanément, à établir les priorités et à résoudre les problèmes.
• Autonomie, jugement professionnel, leadership collaborateur

L’OFFRE AEDIFICA

• Horaire flexible en mode hybride et horaire estival
• Un tout nouvel espace de travail au cœur du Vieux-Montréal avec chef cuisinier sur place
• Environnement de travail WELL et LEED, axé sur la santé et le bien-être
• Un appui social et familial par le biais d’assurances collectives incluant l’accès à une clinique virtuelle pour vous et votre famille (télémédecine) et une assurance dentaire.
• Programme collectif de retraite avec participation de l'employeur
• Allocation FLEX mensuelle (transport, internet, entretien vélo, centre sportif, etc)
• Un milieu de travail humain et authentique où l’apport de chacun compte.

À PROPOS DE NOUS

Fondé en 1985, Ædifica est un collectif diversifié et intégré dont la volonté est d’enrichir la vie humaine par la création de lieux durables, carboneutres et inspirants. Ædifica crée des expériences mémorables pour ses clients, les utilisateurs et les communautés engagées à vivre sur une planète saine. Nous mettons notre créativité à contribution, pour impacter l’avenir positivement.

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