Gestionnaire, Ressources humaines corporatives / Corporate HR Manager

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La description du poste est présentée en français en premier, suivie de la version anglaise.

The job description is provided in French first, followed by the English version.

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Qui nous sommes

Chez Nature's Touch, vous ne faites pas que bâtir une carrière : vous rejoignez une équipe dynamique qui croit à la collaboration, à la diversité et à l'apprentissage continu.

Depuis 2004, nous avons grandi rapidement, passant d'une petite entreprise au Québec à un leader mondial dans la fabrication d'aliments surgelés de marque privée. Aujourd'hui, nous avons des usines modernes en Amérique du Nord et une présence en Australie, à Taïwan et au Japon. Nous sommes fiers de fournir nos produits à des millions de foyers dans le monde.

Ce qui nous motive : la qualité, l'innovation et le respect de l'environnement.

Nous construisons l'avenir des fruits surgelés - et nous aimerions que vous en fassiez partie !

L'opportunité

Cette personne relève du vice-président des Ressources humaines. Elle est le moteur de la culture pour nos équipes corporatives : elle améliore la gestion de la performance, bâtit des programmes d'apprentissage qui font vraiment une différence, garde des relations de travail harmonieuses, et fait de l'engagement une réalité vécue au quotidien - le tout appuyé par les données. Elle travaille de près avec les leaders partout en Amérique du Nord, devient la personne-ressource qu'ils consultent en premier, et livre des programmes que leurs équipes apprécient vraiment.

Ce que vous ferez

Gestion de la performance (30 %)

• Prendre en charge le cycle complet de gestion de la performance : établir les objectifs, suivre les progrès, envoyer les rappels et gérer l'outil - puis former les gestionnaires à en faire une habitude de coaching, pas juste une formalité annuelle
• Accompagner les gestionnaires pour donner du feedback et tenir des conversations difficiles sur la performance, incluant les plans d'amélioration
• Prendre en charge le processus d'IDP (plan de développement individuel) et la planification de la relève pour les postes clés du corporatif

Apprentissage et développement (30 %)

• Repérer les besoins de formation dans les fonctions corporatives, à partir des commentaires des gestionnaires, des données de performance et des lacunes en compétences
• Concevoir ou améliorer des programmes de formation à partir de zéro : contenu, format et méthode de livraison
• Offrir les programmes de formation au personnel corporatif et suivre la participation, le taux de complétion et l'impact - pour bâtir une culture où le développement est continu, pas un événement annuel

Relations de travail (20 %)

• Être le premier point de contact pour les relations de travail au corporatif : gérer les conflits, mener les premières enquêtes, et escalader au vice-président des RH au besoin - pour régler les enjeux tôt et garder des relations harmonieuses
• Assurer la conformité avec les politiques RH et les lois du travail au corporatif, incluant le suivi des formations obligatoires et de la documentation

Engagement et rétention des employés (10 %)

• Prendre en charge le cycle du sondage d'engagement : distribution, analyse des résultats et suivi avec les leaders pour transformer les commentaires en actions concrètes
• Être un ambassadeur visible de nos valeurs au corporatif, en aidant les leaders à les traduire en pratiques de gestion au quotidien
• Mener des initiatives d'engagement et de mobilisation (reconnaissance, bien-être, bénévolat, consolidation d'équipe) qui rendent notre culture vivante au quotidien
• Mener des entrevues de départ et analyser les tendances
• Collaborer avec les leaders pour renforcer les stratégies de rétention, en s'appuyant sur les tendances des entrevues de départ, les sondages d'engagement et les commentaires d'intégration

Analytique RH (10 %)

• Prendre en charge l'analytique et les rapports RH pour toute l'organisation : effectifs, ancienneté, roulement et autres indicateurs
• Mener des projets RH ponctuels au corporatif : amélioration des processus et exploration de l'automatisation, incluant des outils d'intelligence artificielle pour optimiser les processus RH

Ce que vous apportez

• Baccalauréat en ressources humaines, en relations industrielles ou dans un domaine connexe; le titre CRHA est un atout
• Minimum 10 ans d'expérience en RH, incluant 5 ans dans un rôle de gestionnaire ou de partenaire d'affaires RH, avec de l'expérience en gestion de la performance, en apprentissage et développement, et en relations de travail
• Expérience dans la gestion d'un cycle complet de gestion de la performance : administration de l'outil, coaching des gestionnaires, IDP et planification de la relève
• Capacité démontrée à améliorer les processus et à automatiser, incluant l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle
• Expérience dans la conception et la livraison de programmes de formation à partir de zéro
• Solides compétences en relations de travail, incluant la médiation de conflits et l'expérience en enquêtes
• Expérience dans le pilotage d'initiatives d'engagement et de rétention, incluant l'administration de sondages d'engagement et la transformation des données en plans d'action avec les leaders
• Expérience dans la gestion du HRIS et la production de rapports sur la main-d'œuvre (effectifs, roulement, ancienneté), avec la capacité de transformer ces données en recommandations pour les leaders
• Un esprit bâtisseur de culture : un réel enthousiasme pour créer un milieu de travail axé sur la performance et l'apprentissage, où les relations de travail restent constructives et où les gens restent engagés
• Excellentes compétences en communication et en coaching, avec la capacité d'influencer les gestionnaires à tous les niveaux
• Bonne connaissance des normes d'emploi du Québec et du Canada, avec la capacité de soutenir la conformité dans plusieurs juridictions nord-américaines
• La maîtrise du français et de l'anglais est requise pour ce poste. Le français est nécessaire pour collaborer avec les équipes et les employés du bureau de Montréal et pour respecter les exigences linguistiques du Québec. L'anglais est nécessaire pour collaborer avec les équipes et les partenaires aux États-Unis et au Mexique, dans le cadre des fonctions liées à ce rôle. L'espagnol est un atout, étant donné la collaboration avec le Mexique

À quoi s'attendre

• Contributeur individuel. Aucun employé à gérer. Vous travaillerez avec les dirigeants des départements corporatifs, vos clients internes, ainsi qu'avec la gestionnaire de la paie, les gestionnaires RH des usines et la gestionnaire, Acquisition de talents.
• Travail concret. Vous créerez vous-même le contenu de formation, les outils de gestion de la performance et les programmes RH.
• Automatisation et IA. Une grande partie du rôle consiste à automatiser des processus RH et à utiliser des outils d'IA pour les simplifier.
• Portée corporative. Vous soutiendrez les départements corporatifs, comme les finances, l'approvisionnement, l'innovation et les ventes, et non les usines.

Conditions de travail

• Poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi, 40 heures par semaine
• Basé temporairement à notre bureau actuel de Ville Saint-Laurent, QC, avec un déménagement prévu en février 2027 dans notre nouveau bureau corporatif du Vieux-Montréal
• Le français est la langue principale de travail au bureau de Montréal et est nécessaire pour collaborer avec les équipes et les employés sur place. L'anglais est utilisé dans le cadre des fonctions du poste pour collaborer avec les équipes et les partenaires aux États-Unis et au Mexique
• Soutient un effectif corporatif d'environ 150 employés, dont 60 % à Montréal et le reste ailleurs en Amérique du Nord

Pourquoi nous rejoindre

• Faire partie d'une entreprise en pleine expansion, avec une culture collaborative
• Vous êtes une personne bâtisseuse et vous voulez façonner la culture d'une équipe corporative en croissance - avec une réelle prise en charge de la façon dont les gens performent, apprennent et grandissent ici
• Travailler avec une équipe qui valorise l'innovation, la responsabilisation et le soutien mutuel

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Who We Are

At Nature's Touch, you're not just building a career; you're joining a trailblazing team that believes in the power of collaboration, diversity, and continuous learning.

Since 2004, we've been on a fast-growing journey from a small startup to a global leader in private-label frozen food manufacturing. With modern facilities across North America - including two plants in the U.S. and one in Mexico - we proudly supply millions of households worldwide. What drives us is simple: a commitment to quality, innovation, and sustainability.

We're shaping the future of frozen fruit - and we'd love for you to be part of that growth. At Nature's Touch, growth opportunities are everywhere!

The Opportunity

Reporting to the VP of Human Resources, the Corporate HR Manager is the culture driver for our corporate teams - raising the bar on performance management, building learning and development that genuinely sticks, keeping employee relations constructive and harmonious, and turning engagement into something people feel every day - all backed by a data-driven lens on HR operations and reporting. You'll work shoulder to shoulder with leaders across North America, becoming the coach and advisor they call first, and deliver people programs their teams actually value.

What You'll Do

Performance Management (30%)

• Own the end-to-end performance management cycle - objective setting, progress tracking, reminders, and tool administration - and train managers to use it as a coaching rhythm rather than an annual formality
• Coach managers on delivering feedback and difficult performance conversations, including performance improvement plans
• Own the Individual Development Plan (IDP) process and succession planning for key corporate roles

Learning & Development (30%)

• Identify training needs across corporate functions through manager input, performance data, and skills gaps
• Design or improve training programs from scratch, including content, format, and delivery approach
• Deliver training programs to corporate staff and track participation, completion, and impact - building a culture where development is continuous rather than a once-a-year event

Employee Relations (20%)

• Serve as first point of contact for corporate employee relations: mediate conflicts, conduct initial investigations, and escalate to the VP of HR as needed - resolving issues early and in a way that keeps working relationships harmonious
• Ensure compliance with HR policy and employment law across corporate, including tracking mandatory training and documentation

Employee Engagement & Retention (10%)

• Own our engagement survey cycle: distribution, results analysis, and follow-up with leaders so feedback consistently turns into action
• Act as a visible champion of our values across corporate, partnering with leaders to translate them into everyday management practices
• Lead engagement and morale initiatives (recognition, wellness, volunteerism, team-building) that make our culture visible day to day
• Conduct exit interviews and analyze trends
• Work with leaders to strengthen employee retention strategies, informed by exit interview trends, engagement surveys, and onboarding feedback

HR Analytics (10%)

• Own org-wide HR analytics and reporting: headcount, tenure, turnover, and other workforce metrics
• Lead ad hoc corporate HR projects: process improvement initiatives and exploring automation possibilities, including AI-driven tools to streamline HR processes

What You Bring

• Bachelor's degree in Human Resources, Industrial Relations, or a related field; CRHA designation an asset
• Minimum 10 years of HR experience, including 5 years in a manager or HRBP role, with experience in performance management, learning & development, and employee relations
• Experience managing a full performance management cycle, including tool administration, manager coaching, and individual development planning (IDP) and succession planning for key roles
• Proven ability to drive process improvement and automation, including leveraging AI tools to drive efficient HR operations
• Experience designing and delivering training programs from the ground up
• Strong employee relations skills, including conflict mediation and investigation experience
• Experience leading employee engagement and retention initiatives, including administering engagement surveys and turning survey and exit interview data into action plans with leaders
• Experience owning HRIS/employee records and producing workforce reporting (headcount, turnover, tenure), with the analytical skill to turn those metrics into recommendations for leaders
• A culture-builder's mindset: genuine enthusiasm for shaping a high-performance, learning-oriented workplace where employee relations stay constructive and people stay engaged
• Excellent communication and coaching skills, with the ability to influence managers at all levels
• Working knowledge of Quebec and Canadian employment standards, with the ability to support HR policy compliance across multiple North American jurisdictions
• Proficiency in both French and English is required for this position. French is necessary to collaborate with teams and employees at the Montreal office and to meet Quebec's language requirements. English is necessary to collaborate with teams and partners in the United States and Mexico, as part of the duties associated with this role.
• Spanish is an asset, given the collaboration with Mexico

What to Expect

• Individual contributor role. This role has no direct reports. You'll partner with corporate department leaders as your internal clients, and work closely with the Payroll Manager, the plant HR Managers and the Talent Acquisition Manager.
• Hands-on. You'll build training content, performance management tools, and HR programs yourself, not delegate or oversee them.
• Automation and AI. A core part of the role is finding HR processes to automate and using AI tools to make them faster and smarter.
• Corporate scope. You'll support corporate functions such as finance, procurement, innovation, and sales, not plant operations.

Working Conditions

• Full-time, permanent position, Monday to Friday, 40 hours per week
• Hybrid work model - minimum 3 days per week in the office.
• Temporarily based at our current Ville Saint-Laurent, QC office, with a move to our new corporate office in Old Montreal expected in February 2027
• French is the primary working language at the Montreal office and is necessary to collaborate with on-site teams and employees. English is used as part of the position's duties to collaborate with teams and partners in the rest of Canada, the United States and Mexico.
• Supports a corporate workforce of approximately 150 employees, 60% based in Montreal and the remainder across other North American locations

Why Join Us

• Be part of an expanding, global company with a collaborative culture
• You are a builder and you want to shape the culture of a growing corporate team - with real ownership of how people perform, learn, and grow here
• Work with a team that values innovation, accountability, and mutual support

Health Insurance (Includes Dental and Vision) , PTO, Personal Days and RRSP Matching