Intermediate CRM Developer

Intermediate CRM Developer
Corporate Systems
Permanent

Today, the Royal College has over 55,000 members, and the vision remains to advance the learning for specialist physicians to deliver the best health care for all. The Royal College partners and collaborates to lead the evolution of specialty medical education and standards; support specialist physicians, learners and teams to continuously improve; and advocate for excellence in specialty medicine by supporting innovation, well-being, equity and person-centered care. We are a national, nonprofit organization established in 1929 by a special Act of Parliament to oversee the medical education of specialists in Canada.

Reporting to the Manager, Corporate Systems, the Intermediate CRM Developer is responsible for designing, developing, implementing, and supporting Microsoft Dynamics 365 and Power Platform solutions that enable critical business processes across the organization. Working closely with business units, systems analysts, quality assurance specialists, and technical teams, the role delivers CRM enhancements, integrations, automations, and cloud-based solutions that are secure, scalable, and maintainable. The Intermediate CRM Developer applies modern software development, DevOps, and cloud engineering practices to configure and extend Dynamics 365, Dataverse, Power Apps, Power Automate, APIs, and related technologies. The role contributes throughout the solution lifecycle, including requirements analysis, solution design, development, testing, deployment, documentation, and ongoing support, while ensuring alignment with business needs, security requirements, and platform best practices.

Here’s an insight into your typical day-to-day:
• Design, develop, configure, implement, and support solutions within Microsoft Dynamics 365, Dataverse, and the Power Platform ecosystem.
• Collaborate with business stakeholders, systems analysts, quality assurance specialists, and technical teams to translate business requirements into scalable and maintainable CRM solutions.
• Participate in all phases of the solution lifecycle, including requirements analysis, solution design, development, testing, deployment, and ongoing support.
• Develop and maintain CRM customizations, integrations, workflows, automations, and cloud-based applications using Microsoft technologies, including Dynamics 365, Dataverse, Power Platform, and Azure.
• Design and support integrations between CRM and other enterprise platforms, including web and cloud-based solutions.
• Apply secure development practices and contribute to application architecture, performance optimization, reliability, and scalability initiatives.
• Participate in code reviews and collaborate with senior developers to ensure adherence to development standards, best practices, and high-quality solution delivery.
• Execute unit testing and support integration, accessibility (AODA), and user acceptance testing activities to ensure solutions meet functional, technical, and quality requirements.
• Contribute to DevOps practices, including source control, CI/CD pipelines, automated testing, and release management processes.
• Develop and maintain technical documentation, including solution designs, architecture diagrams, API documentation, and operational support materials.
• Perform ongoing maintenance, troubleshooting, monitoring, and continuous improvement of CRM and integrated solutions to ensure reliability and long-term sustainability.

Does this sound like you?
• Level of education, training, and experience equivalent to a bachelor’s degree in computer science or related field
• 3+ years of experience developing and supporting solutions using Microsoft Dynamics 365, Dataverse, Power Platform, Azure services and REST-based integrations.
• Expertise in plugin development, WPF utilities development
• Experience with logic apps and Azure function apps
• Experience with Azure services, REST APIs and enterprise application integrations.
• Experience with Power Apps, Power Automate and Dynamics 365 customization.
• Experience with Azure DevOps, GitHub and CI/CD practices.
• Experience working in Agile delivery environments.
• Strong knowledge of SQL and relational database concepts.
• Experience with source control and collaborative development practices.
• Ability to create and maintain technical documentation.
• Experience with CRM security models, roles and permissions.

How to get noticed?
Please apply through our UKG recruitment platform with your résumé, covering letters and salary expectations by November, 5 2026.

The Royal College invites applications from all qualified applicants. The Royal College is strongly committed to employment equity and diversity in the workplace and encourages applications from Black, racialized/visible minorities, Indigenous/Aboriginal people, women, persons with disabilities, and 2SLGBTQQIA+ persons.

We sincerely thank all applicants for their interest; however, we will only contact those under consideration. An eligibility list may be established for similar positions of various tenures. The list will be retained for a maximum period of 3 years.

The Royal College supports a hybrid work environment which includes a combination of working both onsite in Ottawa and from home.

The Royal College will provide support in its recruitment processes for applicants with disabilities, including accommodation that considers an applicant’s accessibility needs. If you require accommodations during the interview process, please contact [email protected]

Please note that the job advertisement will no longer be available once the position has closed.

Band 6 - Salary ranges from $68,347.00 to $85,383.00

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Développeuse ou développeur intermédiaire, CRM
Systèmes organisationnels
Poste permanent

La conception de solutions CRM et Power Platform novatrices ayant une réelle incidence vous passionne? Vous aimez résoudre des problèmes complexes, développer des applications évolutives et travailler avec les plus récentes technologies Microsoft? Alors, nous avons une occasion pour vous! Postulez d’ici le 5 novembre 2026.

Le Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada compte aujourd’hui plus de 55 000 membres, mais sa vision reste la même : faire progresser l’apprentissage des médecins spécialistes pour offrir les meilleurs soins de santé à la population. De façon concertée et en partenariat, le Collège royal dirige l’évolution de la formation médicale spécialisée et des normes dans ce domaine, et contribue ainsi à l’amélioration constante des médecins spécialistes, de la communauté apprenante et des équipes professionnelles. En outre, son appui à l’innovation, au bien-être, à l’équité et aux soins centrés sur la personne reflète son engagement à l’égard de l’excellence en médecine spécialisée. Le Collège royal est une organisation d’envergure nationale sans but lucratif créée en 1929 en vertu d’une loi spéciale du Parlement pour encadrer la formation médicale des spécialistes au Canada.

Relevant de la ou du gestionnaire, Systèmes organisationnels, vous serez responsable de la conception, du développement, de la mise en œuvre et du soutien de solutions Microsoft Dynamics 365 et Power Platform qui soutiennent des processus opérationnels critiques à l’échelle de l’organisation. En étroite collaboration avec les unités opérationnelles, les analystes de systèmes, les spécialistes de l’assurance de la qualité et les équipes techniques, vous fournirez des améliorations, des intégrations, des automatisations et des solutions infonuagiques sécurisées, évolutives et maintenables. Vous appliquerez des pratiques modernes de développement de logiciels, de DevOps et d’ingénierie infonuagique pour configurer et étendre Dynamics 365, Dataverse, Power Apps, Power Automate, les API et les technologies connexes. Vous participerez à toutes les étapes du cycle de vie de la solution, notamment à l’analyse des besoins, à la conception, au développement, à la mise à l’essai, au déploiement, à la documentation et au soutien continu, tout en assurant la conformité avec les besoins opérationnels, les exigences de sécurité et les pratiques exemplaires de la plateforme.

Aperçu de vos tâches quotidiennes
• Concevoir, développer, configurer, mettre en œuvre et soutenir des solutions au sein de Microsoft Dynamics 365, de Dataverse et de l’écosystème Power Platform.
• Collaborer avec les parties prenantes, les analystes de systèmes, les spécialistes de l’assurance de la qualité et les équipes techniques pour traduire les exigences opérationnelles en solutions CRM évolutives et maintenables.
• Participer à toutes les étapes du cycle de vie de la solution, dont l’analyse des besoins, la conception, le développement, la mise à l’essai, le déploiement et le soutien continu.
• Élaborer et maintenir des personnalisations, des intégrations, des flux de travail, des automatisations et des applications infonuagiques en utilisant les technologies Microsoft, dont Dynamics 365, Dataverse, Power Platform et Azure.
• Concevoir et soutenir les intégrations entre le CRM et d’autres plateformes de l’organisation, dont des solutions Web et infonuagiques.
• Appliquer des pratiques de développement sécuritaires et contribuer à l’architecture des applications ainsi qu’aux initiatives visant l’optimisation de la performance, la fiabilité et l’évolutivité.
• Participer aux révisions du code et collaborer avec les développeuses et développeurs principaux pour assurer le respect des normes de développement et des pratiques exemplaires ainsi que la prestation de solutions de grande qualité.
• Effectuer des essais unitaires et soutenir les essais d’intégration, d’accessibilité (LAPHO) et d’acceptation par les utilisatrices et utilisateurs pour s’assurer que les solutions répondent aux exigences fonctionnelles, techniques et de qualité.
• Contribuer aux pratiques DevOps, dont le contrôle des sources, les pipelines d’intégration et de déploiement continus (CI/CD), les essais automatisés et les processus de gestion des mises en production.
• Élaborer et tenir à jour la documentation technique, dont les conceptions de solutions, les diagrammes d’architecture, la documentation sur les API et le matériel de soutien opérationnel.
• Assurer la maintenance, le dépannage, la surveillance et l’amélioration continue des solutions CRM et intégrées afin d’assurer la fiabilité et la durabilité à long terme.

Ce profil vous correspond?
• Niveau de formation et d’expérience équivalent à un baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe.
• Plus de 3 ans d’expérience dans le développement et le soutien de solutions à l’aide de Microsoft Dynamics 365, Dataverse, Power Platform, Azure et d’intégrations fondées sur REST.
• Expertise dans le développement de plugiciels et d’utilitaires WPF.
• Expérience de Logic Apps et d’Azure Functions.
• Expérience des services Azure, des API REST et de l’intégration d’applications organisationnelles.
• Expérience de la personnalisation avec Power Apps, Power Automate et Dynamics 365.
• Expérience des pratiques Azure DevOps, GitHub et CI/CD.
• Expérience de travail dans des environnements de déploiement Agile.
• Connaissance approfondie du SQL et des concepts de base de données relationnelles.
• Expérience des pratiques de contrôle des sources et de développement collaboratif.
• Capacité de créer et de tenir à jour des documents techniques.
• Expérience des modèles de sécurité, des rôles et des autorisations de CRM.

Pour postuler
Veuillez poser votre candidature dans la plateforme de recrutement UKG, en joignant votre curriculum vitæ, une lettre de motivation et vos attentes salariales, d’ici le 5 novembre 2026.

Le Collège royal invite toutes les personnes qualifiées à postuler. Fermement engagé à l’égard de l’équité en matière d’emploi et de la diversité en milieu de travail, il encourage les personnes noires, autochtones ou appartenant à un groupe ethnique particulier, les femmes, ainsi que les personnes handicapées et 2ELGBTQQIA+ à poser leur candidature.

Nous remercions toutes les personnes qui manifestent leur intérêt, mais nous ne communiquerons qu’avec celles dont la candidature aura été retenue. Une liste d’admissibilité pourrait être établie afin de pourvoir des postes similaires de durées diverses. La liste sera conservée pendant trois ans.

Le Collège royal favorise un mode de travail hybride, combinant le travail sur place à Ottawa et le travail à domicile.

Le Collège royal apportera son soutien aux personnes handicapées dans le cadre de ses processus de recrutement, notamment en proposant des mesures d’adaptation qui tiennent compte de leurs besoins en matière d’accessibilité. Si vous souhaitez vous en prévaloir, communiquez avec nous à l’adresse [email protected].

Veuillez noter qu’il ne sera plus possible de consulter cette offre d’emploi une fois que le poste sera pourvu.

Échelon 6 – Salaire de 68 347 $ à 85 383 $