Intervenant communautaire (Projet pilote : Brigade Entourage)

Sommaire du poste

Sous la supervision du responsable du service communautaire, l’intervenant communautaire intervient sur le terrain afin de favoriser un climat harmonieux dans nos immeubles, par des actions de prévention, de sensibilisation et de présence auprès des locataires. Le rôle s’inscrit en complémentarité avec celui des intervenants communautaires et n’inclut pas de suivi psychosocial individuel.

Particularité du projet pilote : Il s’agit d’un projet pilote dont la mise en œuvre dépend du financement spécifique qui lui est attribué. En cas de non-renouvellement ou d’épuisement de ce financement, la poursuite du poste ne pourra être assuré.

Principales responsabilités

*Les tâches inscrites ci-dessous sont à titre indicatif seulement. Elles ne sont pas constitutives du poste.

Inspection et prévention

• Être présent·e régulièrement dans les immeubles HLM pour échanger avec les locataires et promouvoir un cadre de vie respectueux et agréable pour tous.
  
• Collaborer avec les locataires lorsque des ajustements sont nécessaires afin de maintenir des installations conformes et sécuritaires.
  
• Identifier les situations de non-conformité ou de risque et intervenir en première ligne dans une perspective de prévention afin de favoriser leur régularisation.
  
• Identifier les situations pouvant affecter la salubrité ou le bien-être des occupants, y compris les enjeux d’accumulation, et proposer un soutien adapté en amont.
  
• Documenter les observations terrain et proposer à la direction des pistes d’action favorisant des solutions adaptées et durables.
  

Sécurité et intervention

• Repérer les éventuels dangers dans les immeubles (voies d’évacuation, installations) et travailler à les réduire de manière proactive et collaborative.
  
• Favoriser un environnement sécuritaire en sensibilisant et en accompagnant les locataires pour réduire les risques d’incendie, d’accidents ou de sinistres.
  
• Travailler de manière coordonnée avec les équipes internes et partenaires externes afin de favoriser un milieu de vie sûr et harmonieux.
  
• Favoriser un milieu de vie serein grâce à une présence sur le terrain et à un soutien actif aux locataires.
  

Soutien aux équipes internes

• Appuyer les équipes de plaintes, de salubrité et d’entretien en effectuant des suivis ciblés et en proposant des solutions adaptées.
  
• Soutenir la préparation des dossiers pour les audiences au TAL lorsque les démarches préventives n’ont pas permis de régulariser la situation tout en assurant un suivi efficace et structuré.
  
• Collaborer avec les intervenants communautaires pour assurer un arrimage cohérent des interventions adapté aux besoins des locataires.
  

Rédaction et suivi administratif

• Rédiger des rapports clairs, précis et exploitables, faire ses bons de travail quotidiennement et assurer le suivi des interventions réalisées.
  
• Assurer la mise à jour constante des données recueillies sur le terrain.
  
• Participer à la préparation de bilans mensuels et à la reddition de comptes auprès de la direction.
  

Profil du poste

Titre du poste :

Intervenant communautaire[1]

Service :

Milieux de vie — communautaire

Relève de :

Responsable du service communautaire

Horaire de travail :

35 h/semaine

Niveau :

Poste syndiqué

Échelon d’entrée :

Échelon 1 – Catégorie Com 2

Entrée en poste :

Dès que possible

Durée :

Poste temporaire de trois (3) mois, avec possibilité de prolongation selon les besoins organisationnels.

Profil des compétences et qualifications requises

Formation/Expérience/Certification

• DEC dans un domaine pertinent, notamment en intervention sociale (travail social, éducation spécialisée), intervention en délinquance ou toute autre formation pertinente en lien avec la prévention, la sécurité ou la salubrité en milieu résidentiel.
  
• Minimum de 3 ans d’expérience pertinente en prévention, sécurité, inspection ou intervention.
  
• Expérience en logement social ou communautaire (atout important).
  

Connaissances

• Excellente maîtrise du français parlé et écrit ;
  
• Connaissance de l’anglais fonctionnel, dans la mesure où requise pour communiquer avec certains locataires.
  
• Bonne connaissance des règlements municipaux, de la salubrité et de la sécurité des immeubles.
  
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office, tablettes, logiciels d’inspection).
  
• Connaissance des enjeux sociaux liés au logement, incluant la vulnérabilité des ménages, la prévention de l’itinérance et le maintien en logement.
  
• Compréhension des méthodes et pratiques d’accompagnement, d’intervention sociale et de résolution de conflits.
  
• Capacité à identifier les besoins particuliers des locataires et à les orienter vers les ressources appropriées.
  

Compétences et aptitudes requises

• Excellentes habiletés de communication et sens de l’écoute.
  
• Rigueur, discrétion et sens de l’observation.
  
• Esprit d’équipe et autonomie.
  
• Capacité à gérer des situations sensibles sur le terrain, en adoptant une approche de prévention et en orientant les locataires vers les ressources appropriées au besoin.
  
• Posséder un véhicule et un permis de conduire valide (déplacements fréquents sur le territoire de Laval).
  

Pourquoi faire carrière à l’Office

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D’un projet à l’autre, les occasions de développement professionnel et de mobilité sont bien présentes.

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Sans oublier les nombreux congés payés, un programme d’aide aux employés, l’accès à la télémédecine ainsi qu’une gamme d’avantages offerts selon les conditions applicables !