Intervenant·e au suivi psychosocial - Service Urgence

Travailler à la Mission Old Brewery, c’est croire au potentiel de chaque parcours — y compris le vôtre. Chez nous, chaque rôle contribue concrètement à prévenir, à accompagner et à reloger.

En tant qu’Intervenant·e au suivi psychosocial au Service d'urgence, tu interviendras auprès de personnes ayant vécu des périodes d’itinérance, parfois prolongées ou marquées par l'instabilité, et présentant des enjeux complexes, notamment en lien avec la santé mentale, la dépendance, l’isolement ou la grande précarité.

Sous la responsabilité de la coordination et en collaboration avec les équipes d’intervention, tu assureras la prise en charge d’un caseload de personnes nécessitant des évaluations rapides, des interventions lors de situations de crise et des suivis psychosociaux adaptés. Dans des contextes marqués par l’urgence et l’imprévisibilité, tu mobiliseras ton jugement professionnel, ta capacité d’adaptation et ton sens des solutions afin de contribuer à la stabilisation des situations, à l’accès aux droits et au mieux‑être global, dans un cadre structuré, sécuritaire et bienveillant.

Ce que nous offrons :

• Plusieurs postes permanents et temporaires actuellement disponibles au sein du service d'Urgence
• Temps partiel de 16 h (fin de semaine uniquement) et temps plein de 40 h (du lundi au vendredi)
• Quarts de travail de jour, soir ou nuit
• Primes de soir et de nuit de 1 à 3 $ selon l’horaire et le lieu
• Reconnaissance de l'expérience antérieure en intervention
• 3 semaines de vacances après la première année de service
• 11 jours fériés rémunérés
• 10 jours de congé personnel rémunérés
• Journée de congé rémunéré pour l’anniversaire
• Journées de congé de récupération après validation de la probation
• Régime d'assurance collective et fonds de pension avec contribution de l’employeur

* Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Responsabilités

• Accueillir les usagers et veiller à leur intégration dans les services ;
• Identifier les besoins des usagers afin de les référer, accompagner et/ou intégrer aux services appropriés ;
• Procéder à l'évaluation des besoins et veiller à la mise en place d'un plan d'intervention et/ou d'intégration en logement ;
• Mettre en place une relation de confiance permettant l'accompagnement et l'intervention dans la vie quotidienne des usagers ;
• Stimuler la motivation intrinsèque de chaque usager et les accompagner dans leur démarches biopsychosociales (financières, santé physique et mentale, dépendance, juridiques, citoyenneté...) ;
• Offrir un accompagnement personnalisé en rencontrant les usagers dans leur milieu de vie, tout en veillant au maintien adéquat de leur environnement ;
• Accompagner et intervenir auprès des usagers pour les soutenir dans le maintien et/ou le développement de compétences en lien avec les activités de la vie quotidienne ;
• Animer des rencontres de groupe au besoin ;
• Veiller à compléter de façon adéquate et professionnelle les outils de suivi et de gestion de dossier, les rapports et effectue les communications demandées ;
• Offrir un cadre bienveillant et intervenir de façon professionnelle lors des interventions de crise ;
• Assurer le respect des codes de vie et voit à l'encadrement nécessaire pour le maintien de milieu de vie sécuritaire et stable ;
• Participer au suivi des frais de séjour et à la mise en place du plan budgétaire ;
• Veiller à la liaison et à l'accompagnement, lorsque nécessaire, avec les équipes traitantes et différents professionnels et intervenants externes au dossier de ses participants ;
• Accueillir et accompagner les partenaires du milieu social, de la santé, scolaire et autres ;
• Tout autres tâches connexes.

Qualifications requises :

• Technique collégiale ou baccalauréat dans un domaine pertinent et 1 à 2 années d'expérience de travail pertinente OU toute combinaison pertinente et équivalente d'expérience et de formation ;
• Connaissance du réseau des ressources communautaires, services de santé et de services sociaux et de leur fonctionnement ;
• Formation en gestion de crise, de situation d'urgence et/ou secourisme, un atout ;
• Faire preuve d'empathie, avoir une écoute active et des habiletés en relation d'aide ;
• Capacité d'évaluation et d'intervention en situation de crise ou de conflit et d'urgence ;
• Habileté à travailler en équipe, en collaboration et en partenariat ;
• Bon sens organisationnel ;
• Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite ;
• Maîtrise des langues française et anglaise (à l'oral et à l'écrit) afin d’accompagner nos usager·ère·s ;
• Maitrise des systèmes informatiques et les logiciels de traitement de texte ;
• Discrétion, patience, intégrité, autonomie, ponctualité et assiduité ;
• Réussir le test écrit et l'entrevue requis par un programme, si applicable.