Manager/euse Atelier Van Rysel - Decathlon St - FOY

Chez VAN RYSEL, nous sommes nés dans les Flandres, forgés par le vent, les pavés et l'exigence du peloton. De nos premiers coups de pédales jusqu'aux victoires sur le circuit WorldTour avec l'équipe DECATHLON CMA CGM, notre quête est claire : rendre la performance et la haute technologie accessibles aux cyclistes les plus passionnés.

Pour accompagner notre croissance, nous ouvrons notre Boutique VAN RYSEL, un espace exclusif de type "Shop in Shop" au cœur de notre magasin St - Foy. Ce temple du cyclisme est entièrement dédié à nos vélos de route, gravel et triathlon, aux composants de pointe, et surtout à un Service Après-Vente d'ultra-précision.

En tant que Responsable Atelier, tu es le chef de file de cette échappée. Ton objectif ? Faire vivre une expérience "best in class" à une clientèle d'experts, diriger un atelier de mécanique haute performance et fédérer une équipe de passionnés autour de l'ADN de la marque.

Tes Missions au cœur du peloton

1. Bâtir et guider ton équipe (Leadership & Humain)

• Recruter, intégrer et développer une équipe de mécaniciens pointus et de conseillers ultra-qualifiés.

• Créer un environnement de travail stimulant, basé sur la confiance, l'autonomie et l'exigence de la haute performance.

• Accompagner le développement professionnel de chaque coéquipier tout en veillant à la sécurité, à l'équilibre et au bien-être de l'atelier au quotidien.

2. Piloter la stratégie (Business & Commerce)

• Analyser ton marché local, les tendances du cyclisme premium et les attentes des clubs/pratiquants de ta région.

• Sélectionner et mettre en avant nos meilleures offres de vélos (RCR, EDR), de pièces détachées et de partenaires de services.

• Animer la politique commerciale de la marque lors des temps forts de la saison et faire de ton Proshop la référence technique incontournable.

3. Offrir un Service ++ et une Expérience Client Inégalée (Expérience & SAV)

• Garantir un accueil sur-mesure et une relation client d'exception, dignes des plus hauts standards du cyclisme.

• Superviser l'exécution parfaite du playbook de l'atelier : de la révision complexe (groupes électroniques, intégration carbone) aux conseils de bike fitting.

• Fidéliser la communauté cycliste en offrant des délais d'intervention maîtrisés, des conseils pointus et une gestion transparente.

4. Assurer la performance et l'excellence opérationnelle (Pilotage & Atelier)

• Gérer la rentabilité, l'efficacité et la trajectoire de l'atelier (People, Planet, Business).

• Optimiser les plannings, anticiper les flux de réparations et assurer une gestion millimétrée des stocks de pièces détachées premium.

• S'engager dans la circularité (réparation, durabilité) tout en maîtrisant tes coûts pour assurer la pérennité de ton centre de profit.