Manager/euse Commerce Van Rysel - Decathlon St-Foy

Née dans les Flandres et forgée par l'exigence du plus haut niveau, VAN RYSEL est la marque de cyclisme de performance de Decathlon. De nos cadres aérodynamiques aux équipements portés par l'équipe WorldTour DECATHLON CMA CGM, notre mission est de rendre la très haute technologie accessible aux cyclistes les plus passionnés.

Pour incarner cette ambition au plus près de nos pratiquants, nous déployons une Boutique VAN RYSEL : un espace "Shop in Shop" exclusif, pensé comme de véritables temples du cyclisme, au cœur de notre magasin St-Foy.

En tant que Responsable Commerce du Proshop, tu es le véritable intrapreneur de cet espace premium. Ton défi ? Faire rayonner l'identité de la marque, piloter ta stratégie commerciale, garantir un niveau de service exceptionnel et mener ton équipe vers la performance.

1. Fédérer et développer ton équipe

• Recruter, intégrer et développer une équipe de conseillers techniques ultra-qualifiés et passionnés.

• Animer ton collectif au quotidien en créant un environnement de travail sécurisant, exigeant et stimulant, basé sur l'autonomie et la responsabilité.

• Accompagner le projet professionnel de chaque coéquipier par un coaching régulier (entretiens mensuels, plans de développement) pour faire grandir les talents de demain.

2. Piloter la stratégie commerciale

• Analyser ton marché local, les tendances du cyclisme haute performance et les datas clients pour définir une ambition commerciale forte.

• Sélectionner et orchestrer la meilleure offre de vélos, équipements, composants et services (étude posturale, circularité, reprise).

• Garantir un merchandising percutant, valorisant la technicité de nos produits tout en respectant l'ADN visuel VAN RYSEL.

• Faire de ton Proshop un lieu de vie en animant la communauté cycliste locale à travers des événements exclusifs, des rides et des partenariats.

3. Offrir une Expérience Client d'Excellence (Un Service ++)

• Incarner et transmettre à ton équipe une posture de conseil "best in class" : accueil personnalisé, écoute experte, et suivi sur-mesure des passionnés.

• Mettre en œuvre les fondamentaux d'un commerce premium (linéaires irréprochables, parcours client fluide, dynamisme commercial offensif).

• Optimiser le programme de fidélité et transformer les retours clients (NPS) en plans d'actions immédiats pour frôler la perfection.

4. Maîtriser la performance et les opérations

• Construire, analyser et piloter ta trajectoire de performance globale : Humain, Planète, et Business (Croissance GMV, Rentabilité/RBE).

• Planifier les ressources de ton équipe avec justesse pour répondre aux pics d'activité et garantir la meilleure disponibilité.

• Gérer tes stocks avec une précision d'horloger : justesse, disponibilité immédiate des best-sellers et rotation optimale.

• S'engager activement dans nos objectifs durables (économie circulaire, seconde vie, entretien).

5. Assurer l'organisation quotidienne

• Assumer le rôle de Capitaine au quotidien : garantir la sécurité des personnes et des biens au sein de ton espace et du magasin.

• Maîtriser les systèmes d'information, les flux de marchandises et la gestion des encaissements pour assurer un fonctionnement sans friction.