Operations Supervisor

Job Posting Title

Superviseur des opérations, central

Job Description

Superviseur régional / Superviseure régionale des opérations

Lieu : Québec – Entrepôt des opérations Est

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Wainbee est une entreprise 100 % détenue par ses employés. Cette réalité se reflète dans l’importance que nous accordons à nos employés et dans la façon dont nous les soutenons.

Nous sommes à la recherche d’un superviseur régional ou d’une superviseure régionale des opérations pour appuyer les activités quotidiennes liées à l’entrepôt, à la logistique, à l’inventaire et aux installations de la région.

Résumé du poste

Le superviseur régional des opérations est responsable d’appuyer les activités quotidiennes d’entrepôt, de logistique, d’inventaire et les fonctions liées aux installations pour la région et son site d’entreposage. Ce rôle assure une circulation fluide des marchandises et des matériaux, un contrôle précis des stocks ainsi que le respect des politiques et procédures de l’entreprise.

La personne titulaire du poste dirigera une équipe de première ligne des opérations régionales et d’entrepôt, coordonnera les activités d’expédition et de réception, soutiendra les efforts d’amélioration continue et maintiendra les normes de santé, sécurité et qualité pour l’ensemble des opérations d’entrepôt.

Ce rôle contribue également à la croissance régionale, à la standardisation du réseau et aux initiatives intersites en collaboration avec l’équipe nationale des opérations.

Responsabilités principales1. Opérations d’entrepôt et gestion des stocks

• Superviser les activités quotidiennes d’expédition, de réception, de prélèvement, d’emballage et de contrôle des stocks.
• S’assurer que les expéditions sont traitées à temps et avec exactitude.
• Résoudre rapidement les problèmes opérationnels.
• Aider à effectuer et à gérer les comptages cycliques.
• Maintenir l’exactitude des stocks, enquêter sur les écarts et en rendre compte.
• Maintenir l’organisation et la propreté de l’espace d’entrepôt et des matériaux.
• S’assurer de la manutention, de l’entreposage et de l’étiquetage appropriés des produits.
• Surveiller la disponibilité et l’état de l’équipement, notamment les chariots élévateurs, les palettes et les fournitures d’emballage.
• Soutenir le réapprovisionnement des stocks de l’atelier et aider les équipes de production au besoin.

2. Supervision de l’équipe

• Fournir de l’orientation au personnel d’entrepôt, incluant la planification des horaires, l’attribution des tâches et la formation.
• Suivre le rendement individuel et collectif de l’équipe.
• Soutenir le développement, l’engagement et la mobilisation des employés.
• Maintenir les pratiques de santé et sécurité.
• Signaler les incidents ou dangers au directeur des opérations et au représentant SSE/HSE.
• Participer aux évaluations de rendement.
• Aider à traiter les enjeux liés à la présence, au rendement ou au comportement au travail.
• Assurer le suivi des objectifs de développement des employés et fixer des objectifs alignés sur ceux du département.

3. Soutien logistique

• Coordonner les ramassages et les livraisons avec les transporteurs.
• Aider à la planification du fret et à la préparation de la documentation.
• Faciliter les transferts internes de stocks entre les succursales ou les départements.
• Soutenir la conformité aux règlements de transport et aux normes d’expédition de l’entreprise.

4. Supervision des installations et de la sécurité

• Surveiller la propreté et la sécurité de l’entrepôt ainsi que du terrain des installations.
• Signaler et coordonner les besoins d’entretien ou de réparation, notamment l’éclairage, le CVCA et l’entretien général.
• Aider aux inspections de sécurité de routine.
• Participer au suivi des mesures correctives liées à la sécurité ou aux installations.

5. Qualité et amélioration continue

• Suivre les procédures et les listes de vérification de qualité alignées sur les normes ISO.
• Signaler les non-conformités.
• Aider à l’analyse des causes fondamentales.
• Recommander et contribuer à mettre en œuvre des améliorations opérationnelles.
• Participer à la création ou à l’amélioration des instructions de travail standard afin d’accroître l’efficacité.

6. Collaboration et communication

• Travailler étroitement avec le directeur des opérations et les équipes transversales, notamment les ventes, les achats, le service à la clientèle, les finances et la chaîne d’approvisionnement.
• Fournir des mises à jour sur la performance opérationnelle, les enjeux et les besoins en ressources.
• Communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes.
• Favoriser une collaboration efficace entre les équipes régionales et nationales.

Conditions de travailExigences physiques

• Capacité de rester en position statique pendant de longues périodes.
• Capacité d’utiliser un ordinateur et d’autres outils de productivité de bureau.
• Capacité de soulever jusqu’à 40 lb à l’occasion.
• Capacité de travailler dans un environnement d’entrepôt et d’opérations.

Exigences mentales

• Capacité de diriger, encadrer et mobiliser une équipe de première ligne.
• Grand souci du détail et fortes compétences organisationnelles afin d’assurer l’exactitude et la conformité.
• Solides compétences en résolution de problèmes afin de traiter rapidement les enjeux opérationnels et de mettre en œuvre des mesures correctives.
• Capacité de travailler en collaboration avec les pairs, le personnel et la direction.
• Aisance à interpréter et à utiliser les données opérationnelles, notamment l’inventaire, les indicateurs d’expédition et les indicateurs clés de performance en santé et sécurité.
• Capacité de performer efficacement dans un environnement à volume élevé et à échéances serrées.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles dans un environnement bilingue.

Exigences du posteFormation et expérience

• Diplôme d’études collégiales ou expérience équivalente en logistique, entreposage, opérations ou chaîne d’approvisionnement.
• Plus de 3 ans d’expérience en opérations d’entrepôt ou de logistique, incluant de l’expérience en supervision d’équipe.
• Certification de cariste/chariot élévateur ou capacité de l’obtenir.
• Expérience avec les systèmes de gestion des stocks et les plateformes d’expédition.
• Connaissance des meilleures pratiques en matière de sécurité, d’entreposage et d’opérations.

Exigences linguistiques

• Bilinguisme requis : français et anglais.

L’utilisation de l’anglais est requise pour ce poste en raison de la nécessité de communiquer efficacement avec des équipes régionales ne maîtrisant pas le français, de comprendre des documents techniques et de collaborer avec des clients et de partenaires anglophones.

Ce que nous recherchons

• Nous recherchons une personne organisée, proactive et orientée vers les résultats, capable de diriger une équipe de première ligne tout en assurant l’excellence opérationnelle. La personne idéale possède une solide expérience en entreposage, en logistique et en amélioration continue, ainsi qu’une capacité à collaborer efficacement avec plusieurs équipes internes.