Premier chef ou première cheffe, Solutions Institutionnelles - Portfolio des Ressources humaines, des Services juridiques et Solutions de centres de services (T et I) (télétravail/hybride)

Titre du poste :

Premier chef ou première cheffe, Solutions Institutionnelles - Portfolio des Ressources humaines, des Services juridiques et Solutions de centres de services (T et I) (télétravail/hybride)

Statut d’emploi :

Temporaire à long terme (Fixed Term)

Exigence linguistique du poste :

Anglais, Français

Compétences linguistiques :

Anglais (Écriture - B – Intermédiaire), Anglais (Expression orale - C – Avancé), Anglais (Lecture - C – Avancé), Français (Écriture - B – Intermédiaire), Français (Expression orale - C – Avancé), Français (Lecture - C – Avancé)

Travailler à CBC/Radio-Canada

À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiennes et les Canadiens sur de multiples plateformes. La promotion et l’incarnation de valeurs comme la créativité, l’intégrité, l’inclusion et la pertinence sont ce qui propulse nos réalisations.

Pensez-vous avoir ce qu’il faut pour réussir dans ce milieu passionnant et en constante évolution? Que ce soit devant la caméra, à l’antenne, en ligne ou en coulisses, vous feriez partie d’une équipe qui s’épanouit à tisser des liens avec la population canadienne et à raconter des histoires qui lui sont chères.

Date de fin de la publication :

2026-11-09 11:59 PM

Dans les coulisses, mais toujours à l’avant-garde : aidez-nous à développer le média de service public nouvelle génération.

L’équipe de Technologies et Infrastructures (T et I) est la base dont dépend CBC/Radio-Canada pour se propulser dans l’avenir. Notre raison d’être est d’innover constamment pour faire évoluer et maintenir les technologies et les infrastructures. C’est nous qui veillons à ce que tout fonctionne bien. Nous créons des liens entre les contenus médias, les systèmes, les personnes et les lieux. Nous sommes l’espace où les idées et les actions se rencontrent.

Une mission porteuse de sens. CBC/Radio-Canada a toujours été reconnue pour être à l’avant-garde des technologies médias, non seulement au Canada, mais partout dans le monde. Aujourd’hui, nous transformons nos activités pour demeurer un média de service public agile et moderne. La technologie est le moteur de ce changement et nous sommes l’équipe chargée d’y donner vie.

Ce poste est une combinaison de télétravail et de présence au bureau. Les modalités de travail seront discutées avec les gestionnaires d’embauche selon les lignes directrices déterminées par le secteur.

Il s’agit d’un poste temporaire à temps plein, d’une durée de 6 mois et renouvelable.

Vos fonctions

Relevant du Premier directeur, Solutions Institutionnelles, vous serez à même de mettre à profit votre expérience en gestion de produits, puisque vous aurez la responsabilité d’accompagner nos partenaires d’affaires dans l’établissement et la mise en œuvre de leur stratégie d’évolution des produits. Vous influencerez grandement la stratégie d’affaires de votre clientèle d’un point de vue technologique et vous aurez également la responsabilité de la relation avec les partenaires d’affaires au quotidien.

Votre expérience en gestion de projets et du personnel et votre leadership seront mis à profit pour la supervision d’une équipe d’analystes, incluant la planification/coordination des activités quotidiennes de l’équipe.

Vos connaissances variées, votre jugement sûr, de même que votre sens de l’analyse vous permettront d'encadrer les décisions et activités liées à l’évolution des produits. Les solutions des Ressources humaines et des Services juridiques incluent notamment Workday, ScheduAll et ScheduLink, Vasion, ATIPXpress, Livelink et VelocityEHS. À ces produits, s’ajoute aussi la responsabilité du maintien et de l’optimisation des plateformes de centre de services telles que ServiceNow et Vimbiz.

Vous devrez également gérer la relation avec les parties prenantes des différents services de l’entreprise et comprendre la stratégie de CBC/Radio-Canada afin de veiller à l’alignement stratégique de l’évolution des produits. Vous serez responsable d’organiser et de participer à la gouvernance des applications reliées au portefeuille des produits dont vous aurez la responsabilité, incluant la reddition de comptes pour la livraison des projets, la maintenance ainsi que les niveaux de services.

Gestion du portefeuille des produits

• Élaborer la stratégie d’évolution des produits en lien avec la vision du domaine d’affaires de votre clientèle;
• Assurer la gestion des relations avec la clientèle : préparer les rencontres de comités de gouvernance et y participer afin de déterminer les priorités d’affaires en matière d’évolution des produits, ainsi qu’en matière de gestion des risques technologiques;
• Veiller au respect des exigences en matière de sécurité et d'intégrité des données;
• Veiller au respect des ententes sur les niveaux de services en effectuant le suivi sur les mesures de contrôle préalablement établies;
• Participer à l’élaboration des stratégies et technologies modernes pour optimiser la valeur commerciale;
• Gérer les contrats et la relation d’affaires avec les fournisseurs externes de produits et services;
• Élaborer des processus de communication avec les différentes composantes technologiques afin d'optimiser la livraison des solutions.
  
  

Planification stratégique et planification des capacités

• Évaluer l’ensemble des besoins d'affaires (incluant l’analyse de rentabilité et de faisabilité) de la clientèle;
• Aligner les besoins technologiques pour les différentes composantes afin de les aider à atteindre leurs objectifs d'affaires;
• Définir les stratégies clés afin d'améliorer le modèle de livraison technologique;
• Améliorer la communication entre les différentes entités technologiques afin de favoriser un modèle de livraison efficace pour la communauté d'affaires;
• Élaborer et maintenir des feuilles de route et plans stratégiques sous sa responsabilité afin d'alimenter les plans de financement annuels et de gérer les risques technologiques;
• Participer à la définition des plans annuels de mise à jour des logiciels en fonction des priorités d’affaires et des risques technologiques.
  
  

Gestion de projets

• Définir le mandat du projet : cerner les besoins à combler et définir les attentes et les réponses possibles. Choisir le plan d’action, déterminer l’envergure du projet, évaluer les risques, les impacts et les limites. Une fois le cadre défini, déterminer les objectifs du projet;
• Déterminer les ressources humaines, financières et techniques nécessaires à la réalisation du projet, en collaboration avec la direction;
• Valider, auprès des intervenants concernés, les différentes étapes de développement du projet afin de se conformer à ses objectifs initiaux; déterminer et mettre en œuvre les correctifs nécessaires, le cas échéant. Trouver des solutions aux problèmes et contraintes, et transmettre les problèmes non résolus aux échelons hiérarchiques supérieurs, le cas échéant;
• Conseiller et guider les autres, et leur fournir une expertise d’affaires lors de la planification ou du développement des projets.
  
  

Gestion et administration

• Effectuer la gestion des ressources internes et externes de façon à remplir le mandat du service;
• Gérer le personnel permanent et temporaire, notamment en ce qui a trait à l'établissement des objectifs de rendement, à l'évaluation, à la rémunération, à la formation et au perfectionnement.
  
  

Votre profil :

Connaissances :

• Baccalauréat ou maîtrise en informatique de gestion et 5 ans d’expérience en : gestion du personnel, gestion de produits;
• Expérience pratique en matière de gouvernance de produits, de redditions de comptes et de gestion des niveaux de services;
• Connaissance approfondie de la planification et de la gestion de portefeuilles de produits (stratégie, veille technologique, tendances, etc.);
• Au moins cinq (5) ans d’expérience dans la gestion de produits SaaS;
• Être familier avec les mécanismes de contrôle pour la gestion des logiciels;
• Connaissance approfondie en analyse d’affaires et de solutions technologiques;
• Excellentes connaissances en gestion de projets;
• Bilinguisme (français et anglais);
• Habileté à travailler dans des délais très serrés et sur plusieurs initiatives en parallèle;
• Excellente aptitude à travailler en équipe et très orienté-clients;
• Excellentes aptitudes au niveau relationnel et en communication pour créer un climat de confiance;
• Excellent leadership pour gérer des situations complexes ou d’influence, ou gestion des conflits;
• Expérience en gestion de fournisseurs d’applications ou de services;
• Expérience avec les Contrôles Généraux TI - un atout;
• Connaissance de Workday, Livelink et ServiceNow - un atout;
• Connaissance du domaine des médias – un atout.
  
  

Relations interpersonnelles et communications :

• Excellentes aptitudes pour les communications et les relations interpersonnelles;
• Capacité de traiter avec des personnes à tous les niveaux de la Société ainsi qu’avec la clientèle externe et interne au nom du Premier directeur, et grandes compétences en communication écrite et orale. Tact, diplomatie et flexibilité pour traiter efficacement des situations difficiles, et discrétion pour s'acquitter de ces fonctions en toute confidentialité;
• Excellente capacité de compréhension des enjeux, sens stratégique développé, excellentes habiletés relationnelles, sens du leadership et bonne capacité de synthèse et de vulgarisation, et bon esprit critique;
• Capacité de prendre des approches novatrices pour accomplir le travail requis dans un environnement réduit et avec la collaboration des autres. Excellent jugement et capacité à gérer une multitude de priorités et à respecter les délais;
• Sens de l’audace pour pouvoir apporter une nouvelle perspective à des solutions existantes.
  
  

Les compétences et les connaissances des personnes candidates pourraient faire l’objet de tests.

Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intérêt, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, tous les candidats sélectionnés pour passer à l'étape de la vérification des antécédents seront soumis aux vérifications suivantes:

• Une vérification obligatoire du casier judiciaire.
• D'autres vérifications peuvent être effectuées en fonction des exigences opérationnelles du poste.
  
  

CBC/Radio-Canada s’est engagée à faire preuve de leadership dans la représentation de la diversité de notre pays. Nous souhaitons créer et raconter des histoires qui rassemblent la population canadienne, et nous ne pouvons y parvenir qu’en collaborant avec un personnel qui est à l’image de la démographie changeante du Canada. En tant qu’employeur, nous favorisons l’égalité des chances et un milieu de travail inclusif où la reconnaissance et la valorisation des différences individuelles se déploient dans l’ensemble des services que nous offrons à titre de diffuseur public du Canada. Pour plus de renseignements, consultez la section Diversité et inclusion de notre site Web. Si vous nécessitez des mesures d’adaptation à ce stade du processus de recrutement, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à [email protected].

Nous vous invitons à consulter notre Code de conduite et à vous familiariser avec ce document, que vous trouverez dans notre site Web. L’ensemble du personnel doit se conformer au Code de conduite à titre de condition d’emploi : Nous vous invitons aussi à jeter un coup d’œil à notre politique sur les conflits d’intérêts. Dans l’éventualité de votre embauche, il sera important de nous informer dès que possible de toute situation constituant un conflit d’intérêts en raison de votre embauche, ou de toute situation qui constitue une apparence de conflit d’intérêts à cet égard.

Emplacement principal :

1000, Rue Papineau, Montreal, Québec, H2K 0C2

Nombre de postes à pourvoir :

1

Horaire de travail :

Temps plein