Publié il y a 8 jours
Préposé(e) au service après vente - maniwaki
@ Meubles Branchaud
Québec
Salaire :
17,72 $–18,96 $ de l’heure
Responsabilités :
- Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant le service
- Ouvrir, traiter et assurer le suivi des plaintes clients
- Produire les bons de travail pour les réparations
- Traiter les retours de marchandise et les débits mémos
- Prendre les dispositions pour remboursements et échanges
Résumé des exigences :
- Diplôme d'études secondaires ou connaissances équivalentes
- Six à moins de 12 mois d'expérience dans un domaine équivalent
- Aisance avec les outils informatiques et la suite Office
- Intérêt marqué pour la satisfaction du client
- Bilinguisme français et anglais (atout)
Avantages mentionnés
Source et dates
Flux d’un site d’emploi · jobillico
- Date publiée par l’employeur
- 2026-11-02
- Première détection par notre source
- 2026-10-11
- Mise à jour du dossier source
- 2026-11-09
Ces dates décrivent le dossier source, pas une vérification en direct du recrutement. Consultez l’offre originale.
Détails du poste
| Niveau | Débutant |
| Domaine | Service à la clientèle |
| Expérience | 0 an(s) et plus |
| Heures par semaine | 37.5 |
| Horaire | jour |
| Déplacements | avion : aucun · route : aucun |
| Milieu de travail | Bureau |
| Position | Surtout assis |
| Exigences physiques | physique faible · ordinateur élevé |
| Langues | French, English |
| Formation | Secondaire (DES) (exigé) |
| Avantages mentionnés | Régime de retraite, Rabais employé, Mieux-être |
Résumé et détails rédigés par l’IA à partir de l’offre; l’offre de l’employeur fait foi.
Meubles Branchaud
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Offres sur Jobsy | 8 |
BRANCHAUD MANIWAKI
L'occupant(e) du poste reçoit et traite les demandes de service après-vente venant de la clientèle selon les politiques et procédures de l’établissement en vue de satisfaire les besoins de la clientèle.
Principales tâches :
- Répondre aux demandes de renseignement des clients concernant le service ;
- Ouvrir, traiter et assurer le suivi des appels de service concernant les plaintes clients ;
- Examiner les dossiers et consulter d’autres employés pour recueillir des faits ;
- Produire un bon de travail pour la marchandise qui nécessite une réparation ;
- Faire les demandes de retour de marchandise et les «débits mémos» ;
- Établir la valeur des articles ou du service insatisfaisant ;
- Prendre des dispositions en vue d’un remboursement, d’un échange pour de la marchandise.
Ce que nous OFFRONS :
- Emploi à temps plein - 35 à 40 heures par semaine - du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 ;
- Possibilité de terminer à midi certains vendredis selon les besoins de l'équipe ;
- Programme d'assurances collectives paramédicaux (après six (6) mois de service continu) ;
- REER collectif (après six (6) mois de service continu) ;
- Programme d’aide aux employés (PAE) ;
- Rabais employés ;
- Emploi à combler dès que possible ;
- Possibilité de contribuer à une entreprise FAMILIALE bien établie depuis plus de 65 ans !
Ce que nous DEMANDONS :
- Diplôme d'études secondaires ou connaissances équivalentes ;
- Aisance avec les outils informatiques et bonne connaissance des logiciels de la suite OFFICE ;
- Intérêt marqué pour la satisfaction du client ;
- Six (6) mois à moins de 12 mois d'expérience dans un domaine équivalent ;
- Bilinguisme français et anglais afin de répondre aux demandes de la clientèle francophone et anglophone (atout).
Faire parvenir votre candidature à :
Mme Roxanne Branchaud, Co-propriétaire et responsable du service client
52 route 105, Egan (Québec) J9E 3A9
Tél.: (819) 449-2610
[email protected]
Seules les personnes retenues seront appelées pour une entrevue.
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