Reception Services Clerk

Recruitment Details

Reception Services Clerk

Department: Transit
Designated Work Location: 421 Osborne Street, On site
Position Type: Temporary Full-time (Up to 13 months)
Hours of Work: 8:30 a.m. to 4:30 p.m., Monday to Friday
Salary: $1,249.30 to $1,770.23 bi-weekly, as per the Clerk A Classification within the C.U.P.E. Collective Agreement

Employee Group: C.U.P.E.

Posting No.: 127551
Closing Date: November 29, 2026

Providing a wide range of services to over half of all Manitobans, The City of Winnipeg is one of the largest employers in Manitoba. We provide a comprehensive range of benefits and career opportunities to our employees. These include competitive salaries, employer-paid benefits, dental and vision care, pension plans, and maternity/parental leave programs. Additionally, we offer education, training, and staff development opportunities to ensure that our employees are equipped with the necessary skills to advance in their careers.

Our Benefits web page provides detailed information about the benefits we offer, and we encourage you to visit it for further information at City of Winnipeg Benefits. We take pride in fostering a respectful, diverse, safe, and healthy workplace where our employees can thrive and achieve their full potential.

Flexible work arrangements, which may include flexible hours, remote work, or a hybrid of remote work may be available; subject to review and approval. Please note that Employees who are approved to work remotely are responsible for and must demonstrate that they are available to return to their Designated Work Location and/or other work location to attend meetings or attend other tasks that occur in person.

EDI is a factor in selection for this competition. Indigenous Peoples, Women, Persons with Disabilities, Newcomers and 2SLGBTQQIA+ Peoples will receive first consideration.

In accordance with the applicable collective agreement(s), recruitment and promotion provisions will be considered prior to applying equity strategies. Where permitted, preference will be given to qualified applicants who self-identify as members of the equity group(s) listed above.

Requests for Reasonable Accommodation will be accepted during the hiring process.

Preference to internal applicants may be applied.

Job Profile

Under the general supervision of the Operations Superintendent, the Reception Services Clerk is responsible for all aspects of the front reception area for Winnipeg Transit, which includes administrative duties, greeting customers/employees in person and responding to or redirecting inquiries via phone and/or email. The position also provides administrative support to the Bus Operations Division and provide clerical support and relief to other clerical positions within the Division.

As the Reception Services Clerk, you will:

• Performs reception and administrative duties for the Winnipeg Transit Department.
• Manage, collect and update driver's licence renewal documentation for Bus Operators.
• Troubleshoot active directory (AD) accounts and existing Transit employee access cards.
• Provide assistance to the Operations Division clerical team.

Your education and qualifications include:

1. Grade 12 education and/or an equivalent combination of education and experience.
2. Two (2) years of front-line experience providing respectful and inclusive customer service to employees and/or the public via in-person, phone and email.
3. One (1) year of experience providing clerical and administrative support in an office environment to various stakeholders including senior management.
4. Experience working with confidential and sensitive information (i.e. PHIA, FIPPA).
5. Knowledge of Transit policies and procedures as they relate to the ATU shift and day off system is preferred.
6. Proficient with Transit's intraOp Computer System is preferred.
7. Strong interpersonal skills with the ability to establish and maintain positive working relationships with employees at all levels of the organization, external contacts, and the public.
8. Ability to type accurately at 20 w.p.m.
9. Ability to problem solve and work independently.
10. Effective written communication skills.
11. Effective verbal communication skills.
12. Organizational and time management skills, including the ability to prioritize work efficiently and ensure deadlines are met.
13. Basic proficiency using Microsoft Office Suite including Word, Excel, Outlook and Teams with the ability to learn new software (i.e. IntraOp, PeopleSoft HR).
14. French bilingual.
    

*IMPORTANT: Applicants who have been educated outside of Canada must have education which is comparable to the minimum qualification in Canada. Applicants submitting foreign credentials require an official academic assessment report issued by a recognized Canadian assessment service https://canalliance.org/en/ at application.

Conditions of employment:

• The successful applicant must maintain legal eligibility to work in Canada. If the successful applicant possesses a work permit, it is their responsibility to ensure the permit remains valid.
• A Police Information Check satisfactory to the employer will be required from the successful candidate, at their expense.
• The successful candidate will be required to undergo and pass a French language assessment.

Job Profile

Description de poste

Titre du poste
Commis aux services de réception
Identifiant du poste
127551
Lieu
TR-Ops Admin

Plein temps/temps partiel
Temps plein
Permanent/temporaire
Temporaire

Renseignements sur l’emploi
Commis aux services de réception

Service : Winnipeg Transit

Lieu de travail désigné : 421, rue Osborne (sur les lieux)

Type de poste : Poste à temps plein temporaire (jusqu’à 13 mois)

Heures de travail : De 8 h 30 à 16 h 30 du lundi au vendredi

Salaire : De 1 249,30 $ à 1 770,23 $ aux deux semaines, selon la classification de commis A de la convention collective du SCFP

Groupe d’employés : SCFP
No de concours : 127551
Date de clôture : Le 26 novembre 2026

La Ville de Winnipeg, qui offre toute une gamme de services à plus de la moitié des Manitobains, est l’un des employeurs les plus importants du Manitoba. Nous offrons à notre personnel une gamme complète d’avantages sociaux et de possibilités de carrière. Ceux-ci comprennent des salaires concurrentiels, des avantages sociaux à la charge de l’employeur, des soins dentaires et de la vue, des régimes de pension et des programmes de congé de maternité/parental. De plus, nous offrons des possibilités d’éducation, de formation et de développement professionnel pour que les membres de notre personnel soient outillés du savoir-faire qui leur permettra de faire avancer leur carrière.

La page Web portant sur nos avantages sociaux fournit des renseignements détaillés sur les avantages sociaux que nous offrons, et nous vous encourageons à la visiter à Ville de Winnipeg – Avantages sociaux pour obtenir de plus amples renseignements. Nous sommes fiers d’offrir un lieu de travail respectueux, diversifié, sécuritaire et sain où les membres de notre personnel peuvent s’épanouir et réaliser tout leur potentiel.

Il pourrait être possible de convenir d’une entente de travail flexible pouvant comprendre des heures flexibles, du travail à distance ou du travail à distance hybride. Toute entente doit être étudiée et approuvée. Veuillez noter que les membres du personnel qui reçoivent une approbation pour travailler à distance doivent démontrer qu’ils peuvent se rendre à leur lieu de travail désigné ou à un autre lieu de travail pour assister à des rencontres ou accomplir d’autres tâches devant être faites en personne.

L’équité, la diversité et l’inclusion sont un facteur de sélection dans le cadre de ce concours. On étudiera en priorité les candidatures des Autochtones, des femmes, des personnes qui ont un handicap, des nouveaux arrivants et des personnes 2LGBTQQIA+.

Conformément aux conventions collectives applicables, on tiendra compte des dispositions relatives au recrutement et à la promotion avant d’appliquer les principes d’équité. Lorsque cela est autorisé, la préférence sera accordée aux personnes qualifiées qui s’identifient comme membres des groupes d’équité indiqués ci-dessus.

On acceptera les demandes liées aux mesures d’aménagement raisonnables pendant le processus d’embauche.

On pourrait accorder la priorité aux personnes qui postulent à l’interne.

Profil du poste

Sous la supervision générale de la surintendante des opérations, le ou la commis aux services de réception est responsable de toutes les tâches associées à la réception de Winnipeg Transit.

La personne qui occupe ce poste doit notamment accomplir les tâches administratives, accueillir la clientèle et le personnel sur les lieux, et traiter et transférer les demandes de renseignements effectuées par téléphone ou par courriel. De plus, elle apporte un soutien administratif à la Division du service d’autobus, et soutient et remplace d’autres commis au sein de celle-ci

En votre qualité de commis aux services de réception, vous allez :
• effectuer des tâches de réception et d’administration pour Winnipeg Transit;
• gérer, recueillir et mettre à jour les documents de renouvellement des permis de conduire des chauffeurs d’autobus;
• résoudre les problèmes liés aux comptes du répertoire et aux cartes d’accès en vigueur du personnel de Winnipeg Transit;
• appuyer l’équipe de commis de la Division du service d’autobus.

Exigences relatives aux études et aux compétences :
1. Un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent en formation et en expérience
2. Deux ans d’expérience de première ligne à offrir un service à la clientèle respectueux et inclusif au personnel ou au public en personne, par téléphone et par courriel
3. Un an d’expérience à apporter un soutien administratif à diverses parties prenantes, y compris la haute direction, dans un environnement de bureau
4. De l’expérience à traiter des données confidentielles et sensibles en vertu de lois comme la LRMP et la LAIPVP
5. Une connaissance des politiques et procédures de Winnipeg Transit relatives au système de gestion des quarts de travail et des jours de congé du SUT (atout)
6. La maîtrise du système informatique IntraOp de Winnipeg Transit (atout)
7. Beaucoup d’entregent, et la capacité d’établir et de maintenir des relations de travail positives avec les membres du personnel de tous les niveaux de l’organisme, avec les contacts externes et avec le public
8. La capacité de dactylographier correctement 20 mots à la minute
9. La capacité de résoudre des problèmes et de travailler de manière indépendante
10. De bonnes aptitudes à la communication écrite
11. De bonnes aptitudes à la communication orale
12. Un bon sens de l’organisation et de la gestion du temps, ainsi que la capacité d’établir les priorités de façon efficace et de veiller au respect des échéances
13. Une maîtrise de base des produits de la suite Microsoft Office, y compris Word, Excel, Outlook et Teams, et la capacité d’apprendre à utiliser de nouveaux logiciels (p. ex. IntraOp, le logiciel de RH PeopleSoft)
14. Le bilinguisme (français)

* IMPORTANT : Les personnes qui ont reçu leur éducation à l’extérieur du Canada doivent avoir une éducation comparable au niveau minimum requis au Canada. Les candidats qui soumettent des titres de compétence étrangers doivent avoir fait émettre un rapport d’évaluation officiel par un service d’évaluation canadien reconnu (https://canalliance.org/fr/) au moment de postuler.

Conditions d’emploi :
• La personne retenue pour ce poste doit s’assurer de rester admissible à travailler légalement au Canada et veiller à ce que son permis de travail, le cas échéant, demeure valide.
• La personne retenue doit obtenir, à ses frais, des résultats satisfaisants après une vérification des informations de police.
• La personne retenue devra subir avec succès un test de français.

Processus de demande

FAITES UNE DEMANDE EN LIGNE, et joignez-y tous les documents indiqués ci-dessous :
1. Curriculum vitæ à jour (obligatoire)
2. Les demandes soumises sans les documents OBLIGATOIRES ne seront pas prises en compte.
*Vos documents de candidature doivent démontrer clairement la façon dont vous satisfaites aux exigences du poste.*

Notes

Les demandes en ligne doivent être soumises à https://www.winnipeg.ca/rh. Pour savoir comment faire une demande ou joindre les documents requis, veuillez lire notre FAQ ou communiquer avec le 311.

Superviseure immédiate : Surintendante des opérations

Nous ne communiquerons qu’avec les personnes qui seront retenues pour l’entrevue.

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How to Apply

APPLY ONLINE, including all documentation listed below:

1. Current resume (Required).

2. Applications submitted without REQUIRED documentation will not be considered.

*Your application documents must clearly indicate how you meet the qualifications of the position.*

How to Apply

FAITES UNE DEMANDE EN LIGNE, et joignez-y tous les documents indiqués ci-dessous :

1. Curriculum vitæ à jour (obligatoire)

2. Les demandes soumises sans les documents OBLIGATOIRES ne seront pas prises en compte.

*Vos documents de candidature doivent démontrer clairement la façon dont vous satisfaites aux exigences du poste.*

Notes

Les demandes en ligne peuvent être soumises par l¿entremise de PeopleSoft, à partir de la vignette « Careers » de la page d¿accueil du portail libre-service du personnel.

Personne-ressource : Jennifer Keeler, conseillère en ressources

humaines

Téléphone : 431-275-2595 Superviseure immédiate : Surintendante des opérations

Nous ne communiquerons qu¿avec les personnes qui seront retenues pour

l¿entrevue.

Notes

Online applications can be submitted at http://www.winnipeg.ca/hr/. For instructions on how to apply and how to attach required documents please refer to our FAQ's or contact 311.

Position Reports To: Operations Superintendent

Only candidates selected for interviews will be contacted.