Réceptionniste/téléphoniste

NOUSSOMMESBÂTISSEURSD’AVENIR

Vous cherchez un nouveau défi administratif et ce, au sein d’une des plus grandes associations de l’industrie de la construction? Vous êtes passionné.e par l’organisation ainsi que la planification? Vous êtes reconnu.e pour vos aptitudes relationnelles et votre rigueur au travail ? Faites partie de notre équipe !

Nos employés.es sont au cœur du succès de l’Association et c’est pourquoi nous nous faisons un devoir d’être à leur écoute et de leur offrir un environnement de travail stimulant qui répond à leurs défis quotidiens.

Relevant de la chef de service-membres, la personne titulaire de ce poste effectue un large éventail de tâches administratives afin de supporter le service client.

Cela signifie de grandes aptitudes pour le service à la clientèle et une facilité à communiquer avec.

RÔLE

Contribue à maintenir une image positive de l’organisation en offrant un service client exceptionnel, une présentation professionnelle et une attitude courtoise, une bienveillance exemplaire et empreint de politesse.

MANDAT

• Accueillir et répondre aux demandes des clients;
  
• Valider les besoins des visiteurs, y répondre ou les rediriger aux bonnes personnes;
  
• Acheminer les appels;
  
• Ouvrir la correspondance et la distribuer;
  
• Transmettre au commis aux payables les factures à payer, les bons de commandes numérisés;
  
• Accueillir les stagiaires et les nouveaux employés;
  
• Responsable des bases de données des membres (entrée-sortie-mise à jour) dans tous les systèmes;
  
• Responsable des achats de papeterie en tout genre;
  
• S’occuper des envois postaux et de la timbreuse ;
  
• Responsable des différentes messageries, tel que Purolator;
  
• Toutes autres tâches connexes.
  
  

QUALIFICATIONS

• Détenir un diplôme DEP option secrétariat ou minimum un équivalent de 5 ans d'expérience;
  
• Maîtriser la langue française (parlée et écrite);
  
• Anglais fonctionnel surtout oral;
  
• Maîtriser la Suite Office ;
  
• Connaissance du milieu associatif, un atout;
  
• Expérience en secrétariat corporatif, un atout.
  

HABILETÉS

• Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et sens de l'accueil;
  
• Orientation marquée vers le service à la clientèle;
  
• Respect des échéanciers et bonne gestion des priorités;
  
• Sens de la planification et de l’organisation;
  
• Bon jugement, discrétion, tact, sens de l’éthique et intégrité;
  
• Autonomie et initiative;
  
• Esprit d’analyse et de synthèse;
  
• Flexibilité et capacité d’adaptation.
  

CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES SOCIAUX

• Quatre semaines de vacances par année après une année de services;
  
• Régime d'avantages sociaux des plus concurrentiels;
  
• Développement des compétences (formation), afin de rester compétitif.ve et de se démarquer;
  
• Régime de retraite entièrement payé par l’employeur;
  
• Stationnement gratuit;
  
• Salaire selon les compétences et l’expérience.
  

Horaire de travail, 9h à 17 heures du lundi au vendredi

Saisissez cette opportunité de vous impliquer au niveau de la communauté des entrepreneurs de la construction de la région en faisant parvenir votre curriculum vitae à Madame Nicole Bourque à l’adresse suivante : [email protected]